广东省政府采购
招 标 文 件
项目编号：0612-1241A0790174 项目名称：广东省社保局信息系统数据库、网络及信息安全服务年度维护保修项目
采 购 人：广东省社会保险基金管理局 招标机构：广东省机电设备招标公司
二〇一二年六月
广东省社保局信息系统数据库、网络及信息安全服务年度维护保修项目项目招标文件
目 录
第Ⅰ部分 投标邀请 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 3 第Ⅱ部份 投标须知 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 5 1. 说明 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 1.1 适用范围 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 1.2 定义 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 1.3 合格的投标人 -------------------------------------------------------------------------------------------- 6 1.4 投标的费用 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 6 2. 招标文件 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 2.1 招标文件的构成 ----------------------------------------------------------------------------------------- 7 2.2 招标文件的澄清 ----------------------------------------------------------------------------------------- 7 2.3 招标文件的补充和修改 -------------------------------------------------------------------------------- 7 3. 投标总则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 3.1 投标文件的编写。 -------------------------------------------------------------------------------------- 7 3.2 投标文件的组成 ----------------------------------------------------------------------------------------- 8 3.3 投标 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 3.4 投标有效期 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 10 3.5 投标保证金 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 10 3.6 投标的修改 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 11 3.7 投标的撤回 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 11 3.8 开标、评标和授标 ------------------------------------------------------------------------------------- 11 3.9. 评标过程的保密性。 ----------------------------------------------------------------------------------- 13 4. 签约及中标费 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 13 第Ⅲ部份 用户需求书 ------------------------------------------------------------------------------------------- 15
一、项目概括： ------------------------------------------------------------------------------------------------ 16 二、保修设备清单 --------------------------------------------------------------------------------------------- 16 三、数据库维护服务内容说明 ------------------------------------------------------------------------------ 17 四、网络等硬件设备维护服务内容说明及要求 ---------------------------------------------------------- 19 ㈠ 电话支持服务 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 19 ㈡ 应急服务 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19 ㈢ 预维护服务 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 20 ㈣ 性能分析服务 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 20 ㈤ 技术支持服务 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 20 ㈥ 技术交流或培训服务 ---------------------------------------------------------------------------------------- 20 ㈦ 维护保修服务工程师团队要求 ---------------------------------------------------------------------------- 21 ㈧ 备件要求 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21 ㈨ 文档要求 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21 五、信息安全服务内容说明及要求 ------------------------------------------------------------------------ 22 （一）技术要求 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 22 （二）安全服务内容 --------------------------------------------------------------------------------------------- 22 六、服务质量反馈与交流要求 ------------------------------------------------------------------------------ 26 七、定期考核 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 26 八、其他要求 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 28 九、付款方式 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 28
第Ⅳ部份 合同 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 29 第Ⅴ部份 评标办法 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 32 一、概述 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 33 二、评委会 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33 1．评委会组成 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 33
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广东省社保局信息系统数据库、网络及信息安全服务年度维护保修项目招标文件
2．职责与要求 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 33 三、评标程序 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 33 1．符合性审查 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 34 2. 商务技术评审------------------------------------------------------------------------------------------------ 34 4．价格评审 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 36 5．计算评标总得分 -------------------------------------------------------------------------------------------- 36 第Ⅵ部份 附件 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 37 附件1投标书格式 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 38 附件2开标一览表 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 39 附件3投标分项报价表 ------------------------------------------------------------------------------------------ 40 附件4 用户需求响应对比表 ----------------------------------------------------------------------------------- 41 附件5 商务条款响应对比表 ----------------------------------------------------------------------------------- 42 附件6法定代表人授权书格式 -------------------------------------------------------------------------------- 43 附件7关于资格文件的声明函 -------------------------------------------------------------------------------- 44 附件8资格文件 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 45 附件9服务承诺书 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 46 附件10提交的其他文件一览表 ------------------------------------------------------------------------------- 47 附件11退回投标保证金须知 ---------------------------------------------------------------------------------- 48 附件12退投标保证金声明函 ---------------------------------------------------------------------------------- 49 附件13政府采购投标担保函（若用支票、汇票等方式交保证金，可不交保函） -------------- 50 附件：14中小企业声明函（如需要） ---------------------------------------------------------------------- 52
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