113、在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征： A. 内容多样 B. 双向沟通 C. 相互包容 D. 真实自然 114、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜：
A. 半米之内 B. 0.5－1.5米之间 C. 1.5－3米之间 D. 3米以上 115、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜：
A. 10分钟，20分钟 B.10分钟，30分钟 C.20分钟，30分钟 D.10分钟，10分钟 116、如果主人亲自驾驶汽车，（ ）应为首位？ A. 副驾驶座 B. 后排右侧 C. 后排左侧 D. 司机后排对角线 117、使用手机的不正确做法是：
A. 女士将手机挂在脖子上 B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声臵于静音状态 C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D. 手机不适合传递重要商业信息的 118、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是：
A. 主人的左侧 B. 主人的右侧 C. 主人的对面 D. 面对门的位臵 119、从交际功能的角度来看，（ ）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。 A. 目光 B. 上肢 C. 下肢 D. 肢体动作 120、别在燕帽上的发卡最好是（ ）色，别在哪里：
A. 白色，后面 B. 黑色，后面 C. 白色，前面 D. 黑色，前面 121、燕帽的佩戴应距离发际（ ）厘米。
A. 1到2厘米 B. 2到3厘米 C. 3到4厘米 D. 4到5厘米 122、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确：
A. 护士服的样式以整洁美观为原则 B. 注意与其他服饰的搭配和协调
C. 领边和袖边可以超过护士服 D. 里面不应穿过于臃肿的衣服
123、TPO原则中的时间原则是着装是必须考虑的，你认为下面哪种不属于时间原则： A. 符合时代的要求 B. 符合季节的更替 C. 符合时间的不同 D. 符合不同的年龄阶段
124、下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确：
A.整体装束力求简洁端庄 B.注意与其他服饰的搭配协调
C.应当同时佩戴胸牌 D.裙子下摆可以超出护士服下摆 125、下列关于口罩佩戴，说法不正确的是： A. 松紧合适，遮住口鼻 B. 及时清洗消毒 C. 一次性的不可反复使用 D. 必要时可以露出鼻孔
126、下面对手势使用的叙述中，说法错误的是：
A. 护士在工作中应当使用规范的手势 B. 手势的使用越多越好 C. 手势可以促进表达感情 D. 手势可以表示抽象意念 127、站立时，若两手相握，一般位于：
A. 腰部 B. 上腹 C. 中腹 D. 下腹
128、古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种： A. 双向共感 B. 神态专注 C. 措辞委婉 D. 礼让对方
129、护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则(C )。 A. 语言的得体、文明原则 B. 语言的准确规范原则 C. 语言的保密性原则 D. 语言的双向互感原则
130、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的：
A. 名片正面朝向接受方 B. 双手拿着名片两个上角C. 右手拿着名片上角 D .左手拿着名片上角
131、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁：
A. 下级 晚辈 主人 B. 上级 长辈 嘉宾 C. 上级 晚辈 嘉宾 D. 下级 晚辈 主人 132、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是：
A. 前排为上 B. 居中为上 C. 以右为上 D. 以左为上 133、接受他人礼品，符合礼仪的做法是：
A. 再三推辞后收下 B. 接受境外客人赠送的礼品时，当面拆启礼品的包装 C. 不当面打开礼品 D. 拒绝收礼品
134、出入无人值守的电梯时，陪同者应：
A. 先进、先出 B. 先进、后出 C. 后进、先出 D. 后进、后出
135、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确： A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑 B.行路的基本礼则是左为大，右为小 C.三人同行时，中央为尊 D.行走时要相互体谅，礼让三分
136、若要表示对对方的重视，你认为你注视对方的时间应在（ ）左右。
A.占全部相处时间的1/3左右 B.占全部相处时间的2/3左右 C.不到全部相处时间的1/3 D.超过全部相处时间的2/3
137、共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确： A. 共情就是设身处地的意思 B. 共情就是同情 C. 共情就是换位思考 D. 共情帮助有利于护患关系的改善
138、护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持：
A. 操作前 B. 操作中 C. 操作后 D. 操作前、操作中和操作后 139、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配：
A.绿色 B.黄色 C.红色 D.黑色
140、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是：
A. 头发全部在帽子里面 B . 不露发际 C. 前面遮住眉毛 D. 不戴头饰 141、浅灰色配深灰色属于那种配色方法？
A. 统一法 B. 对比法 C. 点缀法 D. 时尚法 142、护士在推治疗车时，其重心应当集中于：
A. 下肢 B. 前臂 C. 脚 D. 手
143、站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美，在不同场合应采取不同的站姿。在隆重、热烈或庄严的场合下，应采用下列哪种站姿： A. 正脚位小八字步 B. 侧脚位丁字步 C. 正脚位丁字步 D. 平行式脚位 144、关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是：
A. 开放式问题可以获得更多有关患者的资料 B. 闭合式问题可以获得更多有关患者的资料
C. 应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问 D. 对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题 145、尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的： A. 人格 B. 尊严和权利 C. 需要 D. 隐私 146、出入无人值守的电梯时，陪同者应（ ）
A. 先进、先出 B. 先进、后出 C. 后进、先出 D. 后进、后出
147、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确( )。
A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑 B.行路的基本礼则是左为大，右为小 C.三人同行时，中央为尊 D.行走时要相互体谅，礼让三分
148、在注视对方的面部时，最好的注视方式是（ ）。
A. 正视 B. 平视 C. 散点柔视 D. 仰视
149、画眼线是化妆的重要步骤之一，你认为下面哪种对眼线画法的描述不正确（ ）。 A. 画下眼线时，从外眼角向内眼角画 B. 画下眼线时，从内眼角向外眼角画 C. 画上眼线时，从内眼角向外眼角画 D. 上下眼线在外眼角处不应交合 150、佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（ ）厘米。 A.1厘米 B.3厘米 C.5厘米 D.10厘米
151、共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确( )。 A. 共情就是设身处地的意思 B. 共情就是同情
C. 共情就是换位思考 D. 共情帮助有利于护患关系的改善 152、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（ ）。 A.绿色 B.黄色 C.红色 D.黑色
153、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是( )。
A. 头发全部在帽子里面 B . 不露发际 C. 前面遮住眉毛 D. 不戴头饰 154、浅灰色配深灰色属于那种配色方法？
A. 统一法 B. 对比法 C. 点缀法 D. 时尚法 155、西装的灵魂是：
A.皮鞋 B.领带 C. 领带夹 D.衬衫 156、坐在正式场合一定要遵守的就座规则为（ ）。
A. 左进右出 B. 左进左出 C. 右进右出 D. 右进左出
157、坐姿应端庄、优雅，不应过于随便，否则有失仪态。以下坐姿正确的是( )。 A. 上身前倾 B. 上身后倾 C. 臀部坐满座位 D. 臀部不应坐满座位，占座位1/2-2/3
158、在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内(A )。 A. 1到3分钟 B. 3到5分钟 C. 5到7分钟 D. 7到10分钟
159、在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征( )。 A. 内容多样 B. 双向沟通 C. 相互包容 D. 真实自然
160、护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则( )。
A. 语言的得体、文明原则 B. 语言的准确规范原则C. 语言的保密性原则 D. 语言的双向互感原则
161、儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是( )。
A. 出于美观的考虑 B. 出于工作的需要 C. 考虑到儿童的心理特点 D. 考虑到儿科护士的心理特点
162、面试最基本的礼仪是：（ ）
A.进入面试室要先敲门 B. 主动向面试人员问好 C. 注重仪容仪表 D. 遵时守信 163、在上下楼梯时，要坚持（ ）的原则。
A. 右上右下 B. 右上左下 C. 左上左下 D. 左上右下 164、递送名片应用（ ）。
A. 左手 B. 右手 C. 左右手均可 D. 双手
165、护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（ ）。 A. 一度微笑 B. 二度微笑 C. 三度微笑 D. 四度微笑
166、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表示： A. 表示友好 B. 表示重视 C. 表示轻视 D. 表示兴趣
167、共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确( )。 A. 共情就是设身处地的意思 B. 共情就是同情
C. 共情就是换位思考 D. 共情帮助有利于护患关系的改善 168、佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（ ）厘米。 A.1厘米 B.3厘米 C.5厘米 D.10厘米
169、服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（ ）。 A. 时间原则 B. 地点原则 C. 目标原则 D. 对象原则
170、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确( )。 A. 护士服的样式以整洁美观为原则 B. 注意与其他服饰的搭配和协调 C. 领边和袖边可以超过护士服 D. 里面不应穿过于臃肿的衣服
171、TPO原则中的时间原则是着装是必须考虑的，你认为下面哪种不属于时间原则( )。 A. 符合时代的要求 B. 符合季节的更替 C. 符合时间的不同 D. 符合不同的年龄阶段
172、下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确（ ）。
A.整体装束力求简洁端庄 B.注意与其他服饰的搭配协调 C.应当同时佩戴胸牌 D.裙子下摆可以超出护士服下摆
173、就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及教养，就座时应注意避免( )。
A. 注意顺序 B. 自己先找个位子坐下 C. 在适当之处就座 D. 落座无声 174、起步时，身体的重心应当落在( )。
A.前脚的脚掌 B. 后脚跟 C. 全脚掌 D. 右前脚的脚掌
175、关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是( )。
A. 开放式问题可以获得更多有关患者的资料 B. 闭合式问题可以获得更多有关患者的资料
C. 应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问 D. 对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题
176、下面哪种类型的互通信息交谈是护士向患者提供信息( )。
A. 入院交谈 B. 患者评估交谈 C. 出院指导 D. 护理操作前交谈
177、护士在面对不同的患者时，采取不同的言谈技巧以促进护患关系，你认为这是言谈的哪个基本特征之一( )。
A. 内容多样 B. 双向沟通 C. 随机应变 D. 真实自然
178、内科护士通过什么手段可以使得患者在出院前能够具备一定的自我照顾能力( )。 A.健康教育手段 B. 及时采取护理措施 C. 做好基础护理 D. 宣传教育 179、尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的( )。 A. 人格 B. 尊严和权利 C. 需要 D. 隐私
180、关于书面求职材料的写作要求，叙述不正确的是( )。
A. 外观整洁 B. 格式规范 C. 实事求是 D. 内容越详细越好 四、问答题
1、为什么要学习职业礼仪？学习护理礼仪的方法？
2、礼仪的基本原则？
3、称呼时的一般性规则？致意的方式？致意的基本礼则？握手应注意的问题？ 4、简述国际礼仪通则？
5、基本化妆的程序？护士化妆礼仪中应注意的问题？ 6、简述着装的TPO原则？
7、要保证语言的准确，必须要注意？
8、如何运用目光？
9、在交谈中，礼让对方要避免出现哪些情况？ 10、就座的要点？离座的要求？ 11、图书馆、阅览室礼仪要求？
12、护士仪容美的要求？
13、护士微笑的特征及微笑服务中的注意问题？
14、如果你是一位接诊护士，你将会如何正确介绍自己？ 15、护士服的着装要求？
16、交谈中，如何运用有效的沟通技巧？ 17、护士目光表情运用的主要规则？
18、要成为一个好的倾听者，在倾听过程中一定要注意什么？ 19、护理操作前、中、后的礼仪？ 20护理工作中的言谈礼仪？
21门诊护理工作礼仪？急诊护理工作礼仪？ 22、患者出院时的护理工作礼仪？
23、如何掌握面试交谈中的礼仪？
24、撰写应聘某一三甲医院急诊科护士的求职信