行政组织学 试题
一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在括号内） 1．美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了( )理论。
A．行政生态 B．一般系统 C．社会人 D．动态平衡组织 2．组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的( )。
A．一般环境 B．内部环境 C．外部环境 D．组织环境 3．在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为( )。 A．反比例关系 B．正比例关系 C．垂直关系 D．平衡关系 4．省级政府每届任期( )。 A.5年 B．3年 C．4年 D．6年
5．期望理论中的激励力量取决于目标价值和( )的综合作用。 A．期望概率 B．公平 C．个性倾向 D．努力程度 6．行政组织决策是以( )为后盾。 A．权力 B．组织 C．行政权力 D．权利
7．合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为( )。
A．争斗型 B．协作型
C．妥协型 D．克制型 8．信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双 方共同了解为止，这种沟通形式为( )。
A．非正式沟通 B．双向沟通 C．单向沟通 D．正式沟通 9．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和( )。
A．行政主体文化 B．当代行政组织文化 C．行政统治型文化 D．权力导向型文化 10.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是 ( )问题。
A．结果 B．投入 C．手段 D．质量 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案
正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分） 11．古典传统组织理论的主要代表人物有( )。 A.泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥 12．国务院是最高国家行政机关，它( )。
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A．由国家最高权力机关产生 B．由中共中央产生 C．行使最高国家权力
D．在国家行政系统中处于最高地位 13．组织管理心理主要由( )组成。
A．需要心理 B．群体心理 C．组织心理 D．个体心理 14．戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道 或形式主要有( )。 A．单线式 B．流言式 C．偶然式 D．集约式 15．我国行政组织文化正在向( )方向迈进。
A．法治型文化 B．开放型文化 C．参与型文化 D．服务型文化 三、名词解释【每小题5分，共20分） 16．组织结构设计 17．行政组织决策程序 18．冲突 19．组织沟通
四、简答题（每小题10分，共20分） 20．领导影响力的作用具体表现在哪些方面？
21．简述行政组织学习的功能。 五、论述题（每小题20分，共40分） 22．行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用体现在哪些方面？ 23．试论组织变革的途径和策略。 试卷代号：2542
中央广播电视大学2011-2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 行政组织学 试题答案及评分标准
（供参考） 2012年7月
一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）
1．D 2．C 3．A 4．A 5．A 6．C 7．D 8．B 9．B 10．C 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分）
11. ABC 12. AD 13. BCD 14. ABCD 15. ABCD
三、名词解释（每小题5分，共20分） 16．组织结构设计是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。 17．行政组织决策程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。
18．冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
19．组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发 展的行为和过程。
四、简答题（每小题10分，共20分）
20．(1)领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件；(4分)(2)领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结；(3分)(3)领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。（3分） 21．(1)提升行政组织成员素质；(2)促进学习型政府建设；(3)顺应全球化、信息化浪潮对 行政组织环境的置换；(4)有利
于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”；(5)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。（以上每点2分） 五、论述爆（每小题20分，共40分）
22．(1)提供经济发展所需 只答要点，每点给2分）
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行政组织学模拟试题及答案
一、单项选择题（本大题0小题，每小
题1分，0分）
1.中华人民共和国的政府首脑是（ ） A国家主席 B.国务院总理C.全国人大常委会委员长D.全国政协主席 2.管理幅度与领导者的水平、能力成（ ） A正比例关系 B.反比例
关系 C.矛盾关系 D.同等关系 前我国实行的主要制度是（ ） B. 职能 C.结构 3.行政组织结构的灵魂和核心是（ ） A.财政包干制 B.分税制 D.人员 A组织结构模式 B.权力分配关系 C.职C.统收统支制 D.统收分支27.集中体现亚里士多德的行政组织思位设置 D.管理幅度与层次 制 想的代表作是（ ） 4.作为地方自治团体，法国大区行政机16.被称为“组织理论之父”的社 A.《理想图》 B.《君主论》 C.关的首脑是（ ） 会学家是（ ） A.泰勒 《政治学》 D.《代议制政府》 A.大区行政长官 B.大区秘书B.威尔逊 C.密尔 28.环境保护属于各国政府的（ ） 长 C.大区特派员 D.大D.韦伯 A.社会功能 B.政治功能 区议会主席 17.行政组织编制管理的主要手C.经济功能 D.文化功能 5.英国建立“部长管理信息系统”主要是段是（ ） 29.行政管理的行为主体是（ ） A.为了（ ） A.行政手段 B.经济手段 行政组织 B.立法组织 C.A.基层人员参与绩效测评 B.减轻部长C.技术手段 D.法律手段 司法组织 D.群团组织 管理工作负担 C.基层人员参加部长决策 D.加强部长对本部工作的控制 6.地方行政组织对其辖区内的行政事务有自主决定权，中央行政组织一般不加干涉的体制称为（ ） A.集权制 B.分权制 C.均权制 D.分离制 7.中国行政组织职能转变的关键是（ ） A.党政分开 B.政企分开 C.政事分开 D.政群分开 8.行政组织中绝大多数部门的设置依据是（ ） A.业务性质 B.管理程序 C.管辖地区 D.成立时间 9.1992年，奥期本和盖布勒提出了（ ） A.中央集权理论 B.法理性权威理论 C.企业家政府理论 D.权变组织理论 10.国务院各工作部门内设司级机构的撤消须报请批准的机关是（ ） A.国家人事部 B.国务院机关事务管理局 C.国务院 D.中国共产党中央委员会 11.古雅典负责行政事务的是（ ） A十将军委员会 B.五百人会议 C.公民大会 D.执政官 12.下列行政组织中，属于派出机关的是（ ） A消费者协会 B.区政府 C.街道办事处 D.居民委员会 13.20世纪70年代以后，美国行政组织改革的主要内容是（ ） A.精简机构 B.精简人员 C.转变职能 D.放松规制 14.行政组织中最基本的物质要素是（ ） A.经费 B.目标 C.人 D.人际关系 15.在划清中央与地方财政权限方面，目
18.美国市政府组织形式中，最古老、最通用的是（ ） A.市长-市议会制 B.市经理制 C.委员会制 D.大都会区制 19. 从静态的角度看，行政组织的基本元素和细胞是（ ） A.权责关系 B.职能 C.目标 D.职位 20.行政组织最明显的外观表现是（ ） A.组织意识 B.组织环境 C.组织过程 D.组织结构 21.在行政活动中作出决定、制定规划、发布命令的机关是（ ） A.决策机关 B.执行机关 C.信息机关 D.监察机关 22.特别重视研究行政组织中人的因素的是（ ） A传统行政学 B.行为科学 C.官僚制理论 D.科学管理理论 A. 23.最明显地影响行政组织的宗教环境是（ ） A政教合一 B.政教分离 C.宗教自由 D.宗教独立 24.提出“精简机构是一场革命”这一论断的是（ ） A毛泽东 B.刘少奇 C.邓小平 D.周恩来 25.隋唐时期，掌管科举考试的政府机构是（ ） A.吏部 B.户部 C.礼部 D.工部 26.行政组织改革的本质是重新调整（ ） A.利益 3
30.官房学派产生于中世纪的（ ） A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 二、多项选择题 （本大题共5小题，每小题2分，共10分） 31.影响一国行政组织的民族环境因素有（ ） A.民族人口与分布 B.民族语言 C.民族经济 D.民族文化与传统 E.民族矛盾与斗争 32.行政组织变革的主要内容有（ ） A. 职能变革 B.结构变革 C.环境变革 D.权力关系变革 E.理论变革 33.我国宋朝的地方行政组织有（ ） A. 郡 B.州 C.路 D.县 E.省 34.行政组织内部的群团，根据其功能发挥情况可以分为（ ） A.有效群团 B.正式群团 C.无效群团 D.非正式集团 E.中性群团 35.科学合理的行政区划必须有利于（ ） A.人民的团结 B.国家政权的统一和巩固 C.地方政府积极性的发挥 D.行政组织形式的整齐划一 E.行政组织结构的固定 第二部分非选择题 三、简答题（本大题小题，每小题6分，4分） 36.简述行政组织的宏观纵向分工及其特点。 37.简述市场经济体制中行政组织的功能。 38.简述中国古代行政组织的特点。 39.简述雷格斯的生态行政组织理论。
四、论述题（本大题小题，第40小题10（3）它们对中国行政组织自身理论。 （1）提出了三种行政组织分，第41小题12分，2分） 管理方法的改革有何启迪？（3模式，即融合型——传统农业社会的行40.试述如何在行政组织内部创建良好的分） 政组织，棱柱型-由农业社会向工业社人际关系。 行政组织学试题参考答案 会过渡时期的行政组织，衍射型-发达 41.试述在社会主义市场经济条件下如一、单项选择题（本大题0小题，工业社会的行政组织。 （2）重点何正确处理我国中央政府与地方政府的每小题1分，0分） 分析了棱柱型即过渡社会的公共行政
1.B 2.A 3.B 4.D 5.D 6.B 7.B 8.A 权力分配关系。 组织，指出其三种特征，即异质性、形9.C 10.C 11.B 12.C 13.D 五、案例分析题（本大题14分）阅读材式主义、重叠性 （3）考察了经济、14.C 15.B 16.D 17.D 18.A 19.D 料，然后回答问题。 社会、政治制度和意识形态等外部生态20.D 21.A 22.B 23.A 24.C 42.材料1： 20世纪80年代，美国环境与公共行政之间的制约关系。 25.C 26.A 27.C 28.A 29.A 30.C 四、论述题（本大题小题，第40小题国防部的军事基地建设管理手册厚400
页，军队用房管理手册厚800页，军队文二、多项选择题（本大题共5小10分，第41小题12分，2分） 职人员管理手册更是厚达8，800页，其题，每小题2分，共10分） 40.行政组织中的人际关系是指行政组
规章制度的繁琐程度无与伦比，严重影响工作效率。譬如一个价值100美元的蒸汽阀门，一旦漏汽，一周损失蒸汽价值50美元。因此，应该马上加以更换。但是，管理手册规定对于价值100美元以上的采购项目，一定要买最经济合算的。所以，国防部往往要花一年的时间进行测算、招标和更换阀门。这样，也许等一年可以买到便宜2美元的阀门，但这段时间里损失的蒸汽价值超过2000美元。 材料2： 1990年，为了节约财政支出，美国菲利克斯市政府决定对城市垃圾收集进行公开招标承包。该市市政局与三家私营清洁公司参加竞标，但遭到失败。这迫使市政局对自身管理和经营方式进行反思，谋求变革。该局在内部 引入市场竞争机制，将原有的下属机构合并为5家服务中心。局与服务中心之间签订合同，要求各中心达到一定的利润指标，而将人、财、物的管理权限全部下放给中心。服务中心则必须象私营公司一样，面向市场和客户，争取政府和私人的清洁合同。在这一新的管理体制下，各中心纷纷建立了质量管理小组和生产率委员会，制定了成本核算方法，鼓励员工提出合理化建议，将员工报酬与效益挂钩，通过一系列动作，市政局的成本逐渐下降，在竞争中开始脱颖而出。到1995年，它夺回了全市五个区的清洁合同。而在此期间，菲利克斯市的垃圾处理费用也平均每年下降了4.5%. 问题：（1）上述两段材料分别描述的是行政组织自身管理中的哪一类方法？其各自主要内容是什么？ （2）比较并评述这两种管理方法。（6分）
31.AB C D E 32.A B D 33.B C D 34.A C 35.A B C 三、简答题（本大题小题，每小题6分，4分） 36.（1）行政组织的宏观纵向分工是反映不同层级政府之间的分工，即以层级制为基础的垂直分工。如管理全国社会事务的中央行政组织与管理局部地区的地方行政组织。 （2）特点：层级越高，管辖地域范围愈广，组织数量愈少。如各国最高行政组织即中央行政机关。层级越低，管辖地域愈窄，组织数量越多。如我国基层的乡政府，数以万计。 37.在市场经济中，经济资源主要是通过市场进行配置的。但市场也有失灵之处，需要政府的积极干预加以弥补。 具体内容有： （1）调控宏观经济 （2）保证市场经济的有序运行 （3）限制垄断，促进公平竞争 （4）提供公共产品 （5）保障公证的收入分配 38.（1）中央集权，皇帝专权 （2）组织演变前后因袭、循序渐进 （3）组织结构严谨，分工精细，层级节制，集中统一 （4）强烈的宗法色彩 39.雷格斯是美国行政学家，他于1957年发表《农业型与工业型行政模式》，1961年发表《行政生 态学》 ，系统表达了自己的组织4
织内部各成员之间的交往关系。人际关系的好坏直接影响着行政组织成员的
素质、能力发挥，影响着组织内聚力和工作效率。 创建良好的人际关系，应遵循以下原则和方法： （1）平等民主。平等是指行政组织成员人格平等、机会均等、在制度面前平等。民主是指组织成员都享有管理权利和义务。 （2）利益共享。就是让组织成员共同分享行政组织所获得的荣誉和利益。 （3）意见沟通。是指要加强组织成员之间的思想、观点和情报信息交换。 （4）激励强化。激励是激发、鼓励人的思想动机，强化是运用奖惩引导组织成员的行为方向。 41.（1）从中央政府与地方政府的权力分配关系看，可将行政组织体制分为集权制、分权制和均权制，处理中央与地方权力关系实际上就是对三种体制的正确运用。 （2）中央政府和地方政府权力分配关系主要取决于两个因素，即社会的需要（主要是经济体制的需要）和国家结构形式。 （3）我国是实行单一制的国家，其行政组织体制基本上采取集权制的形式，行政决策权主要集中于中央政府，中央政府对地方政府有完全的指挥、监督权力，地方政府接受中央政府的命令，自主权较 少。 （4）在我国社会主义市场经济条件下，由于价值规律和市场竞争机制的作用，要求政府具有调控宏观经济、维持市场秩序和实施各种保障的职能，这是中央与地方权力分配关系的基本内容。 （5）市场经济要求中央
政府具有国民经济宏观调控和维护市场秩序的职能，地方政府在中央统一领导下，负责在本地区范围内提供公共产品和服务、保障公民基本生活、保护环境。 （6）市场经济要求中央政府适度集权和地方政府适度分权，中央与地方主要根据事权的性质合理划分权限，凡宏观经济及全国性事务归中央政府管理，凡地方性事务归地方政府管理。要维持两者之间的协调、配合的关系。
五、案例分析题（本大题共14分） 42.（1）材料1描述的是规制型管理，材料2描述的是市场化管理。 规制型管理的主要内容是：组织标准化；工作秩序化；管理规范化。 市场化管理的主要内容是：行政组织内部管理的市场化；行政组织内部人事制度的市场化；行政组织自我服务功能的市场化。
（2）规制型管理方法是工业革命的产物，它的出现是人类管理思想史上的巨大进步。它追求理性和效率，目的是排除人的情感因素对组织运行的影响，尽可能消除偶然性，使行政组织成为一种客观系统。但是，规制型管理形成了一种典型的官僚体制，导致中央集权、层次繁多、行动迟缓的弊端。在新兴的信息社会，人的个性与要求更加复杂多样，事物变化幅度和速度增加，规制型管理已经不能有效地运转，必须采用新的管理方法。 市场化管理是与信息社会相适应的管理方法，它主张将市场机制引入到行政组织的管理之中，创造一种竞争性环境，从而激发组织成员的潜能，提高效率。作为对规制型管理的改良，市场化管理方法被各国行政改革实践所借鉴，取得了显著效果。但对于其具体管理方法，各国尚处于探索和改进之中，还没有一个完整、系统的模式。 （3）中国行政组织改革处于从规制型管理向市场化管理的过渡过程之中。一方面，我们需要加强法制，完善组织管理的基本规章制度，排除行政管理中的主观随意性；另一方面，又要避免规制过度的倾向，预防过多的规章制度对政府公务员主动精神的压制。
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