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客户经理先进事迹材料
篇一:客户经理先进事迹材料 客户经理先进事迹材料
每个人都怀揣着一个梦想,从踏进烟草行业的那一天起,做先进工作就成了是我梦寐以求的愿望。既然选择了烟草,就该风雨兼程,在过去的1年里,我严格以“235”工作法和马兰先进事迹为标准,勇敢地经受着工作中的困难和压力,细细地体味着其中的酸甜苦辣。经常暗自鼓劲说:我不可以控制他人,但一定要掌握自己的梦想,驾着我的梦想之舟仍在继续的努力着、拼搏着。尽心尽力完成领导下达的任务。成绩名列前茅,诚心服务客户,热情帮助客户,讲究团队协作,顾全大局,服从领导安排,注重加强学习,不断迎接新挑战。 我就是这样一个喜欢从小事做起,从点滴做起,从细节做起挑战,不断超越自我,工夫不负有心人,在我的不懈努力下,,我所服务区域的卷烟销售总量达1116箱,创历史新高,完成了年计划任务1066箱的105.3%,一二类烟超额171%,三类烟超额117%,其中四五类烟销售完成了年计划任务的100.%,较好地满足了农村市场和低消费群体的需求,品牌培育,省产百元超额121%,黄鹤楼圆满完成了目标任务,电子订货率100%,网上订货率80%(全农网),信息采集及时准确无误上报,在实际工作中,以控制大户、发展中户、提升小户,为准绳,加强规范经营管理,提高客户满意度为目标,切实践行了“两
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个至上”行业共同价值观。
一次,我走访市场。正巧碰到有位零售客户新开业,店里很忙乱。我便三步并作两步的走到跟前,一边帮客户擦拭烟柜、摆放卷烟、粘贴标签,一边向客户详细讲解各种卷烟的特点,以及如何向顾客介绍卷烟等,一直忙到中午,才放心地离开。当客户得知我还没吃早饭时,打算请我吃完饭再走。我用因刚才忙于手绢擦了擦额头上的汗水,微笑着说:“不用客气,这是我们的工作,我先走了,有事请给我打电话。”作为工作人员,我非常乐意为零售客户提供增值服务,比如逢年过节时,我主动提醒商户提前备足货源、注意防盗。主动为农村残疾客户排忧解难。有一次,一位客户的店铺夜间被盗,次日清晨发现时,在报案之前店主第一个电话打给我,叫我马上帮其将银行存折挂失,我急客户所急,立即到银行为其进行口头挂失,减少了客户的损失??
作为一名烟草人,我深深地爱着我的职业,不管将来风云如何变幻,我将一如既往的为烟草事业做出应有的贡献。 篇二:银行客户经理事迹材料 事迹材料
我常巍,男,30岁,于20XX年7月大专毕业,正式加入工商银行工作,作为一名基层工作的员工,我在海淀远洋风景支行工作的时间已经有8年了,先后从事过储蓄柜员、业务主管、大堂经理和对公客户经理的工作。在每个工作岗位(:客户经理先进事迹材料)上,我都凭着“不偷懒、多学习、勤总结”的坚定信念,出色的完成了自己的本
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职工作,得到了领导和同事的一致认可。
记得20XX年刚毕业进入工商银行工作,成为一名前台柜员时,我对这份工作充满了热爱与好奇,因此在日常的工作中我认真的向网点师傅们学习各种理论知识、业务技能以及营销技巧,遇到问题虚心向老师傅请教,利用业余时间不断地加强基本功的训练,提高业务熟练程度。面对新业务、复杂业务时,都会仔细学习操作流程,熟练操作程序。在学习上,积极参加行内组织的业务培训,认真学习金融理论知识和业务知识,增强自身业务知识储备。那时候我坚信“一分耕耘,一分收获”的道理,只要不偷懒、多学习、勤总结,没有什么事情是做不到的。通过一年半的努力学习和不断实践,慢慢的掌握了储蓄专业大部分的业务办理流程和规章制度,最终在20XX年底,我以业务技能全面和在全支行柜员营
销大排名中取得第三名的好成绩被支行评为劳动竞赛标兵的称号。同时被提到业务主管岗位,进行对业务的授权和后台业务的处理工作。 20XX年我成功的竞聘为远洋风景支行的大堂经理,在三年的大堂经理岗位工作中,凭借着乐观自信、积极向上的心态,树立了“服务至上”的工作理念,以热情周到的态度对待每一位客户。通过不断的与各式各样的客户接触,使我在观察客户、与客户沟通及处理问题的能力上得到了大幅的提升,这也为今后的工作创下了良好的基础。在岗期间我网点没发生过任何恶性的服务投诉事件,也被多次评为网点优秀员工。同时我还利用业余时间完成了aFP等多项资格认证考试。 20XX年,我被网点行长提到对公客户经理岗位,在这个之前很少接