全国2009年7月高等教育自学考试
消费心理学试题
课程代码：00177
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是（ ） A．结构访谈和无结构访谈 B．个人访问和小组座谈 C．一般访谈和深入访谈
D．经常访谈和偶尔访谈
2．下列选项中属于人所特有的心理现象是（ ） A．感觉 B．情感 C．知觉
D．意志
3．心理学研究表明，态度形成的过程是（ ） A．同化→服从→内化 B．同化→内化→服从 C．服从→同化→内化
D．服从→内化→同化
4．由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是（A．上层 B．中上层 C．中层
D．中下层
5．直接影响消费行为的四大因素之一是（ ） A．消费过程 B．市场环境 C．生理需要
D．物质需要
6．作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是（ ） A．最先试用者 B．早期试用者 C．中期采用者
D．晚期采用者
7．人们日常消费的主体是（ ） A．个体消费 B．集体消费 C．家庭消费
D．公款消费 8．与商品经济的发展格格不入的是（ ） A．平均主义消费文化心理 B．大众消费文化心理 C．节俭消费文化心理
D．小康消费文化心理
）9．广告成功的心理基础是（ ） A．唤起消费者注意 B．引起消费者兴趣 C．激发购买欲望
D．促成购买行为
10．反映消费者活动方式的心理因素是（ ） A．性格 B．能力 C．气质
D．兴趣
11．商店外观设计必须的前提是（ ） A．消费心理研究 B．消费经济研究 C．消费环境研究
D．交通设计研究 12．根据消费者的状态划分，注意包括（ ） A．似注意和似不注意 B．外部注意和内部注意 C．无意注意和有意注意
D．一般注意和特殊注意
13．新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是（A．招徕定价策略 B．渗透定价策略 C．反向定价策略
D．打折定价策略
14．商家经常“做活动”搞促销，利用的是（ ） A．模仿心理 B．循环刺激心理 C．从众心理
D．盲从心理
15．对销售服务要求最高的消费群体是（ ） A．儿童 B．青年 C．中年
D．老年
16．市场营销工作的难点是（ ） A．引起消费者的注意和兴趣 B．实现买卖双方的理解和沟通 C．激起消费者的购买欲望
D．增加消费者的购买信心 17．“人心之不同，各如其面”表明个性具有的特点是（ ） A．稳定性 B．可塑性 C．倾向性
D．独特性
18．摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是（ ） A．上层或后部 B．下层 C．主要通道
D．前部
）
19．从一般意义上讲，购买商品或者服务的主体是（ ） A．家庭 C．消费者
B．单位 D．群体
20．针对女性消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（ ） ．．．A．制定合理的商品价格 C．开展多种形式的促销活动
B．注重商品包装的外观设计 D．讲求服务艺术，提高服务水平
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．根据性质、强度及持续时间长短划分，情绪情感包括（ ） A．心境 C．热情 E．应激
22．人的注意功能包括（ ） A．选择功能 C．维持功能 E．监督功能
23．消费习惯的特征包括（ ） A．稳定性 C．周期性 E．变动性
24．消费者群体的特征主要包括群体的（ ） A．权威性 C．强制性 E．隐蔽性
25．商标的心理功能包括（ ） A．购买功能 C．记忆功能 E．保护功能
26．购买决策的方式包括（ ）
B．识别功能 D．促销功能 B．合法性 D．回报性 B．地域性 D．非强制性 B．认知功能 D．调节功能 B．激情 D．兴奋