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社会责任管理手册
（SA8000-2014）
序号 内 容 页码 1.0 前言 ???????????????????? 2 2.0企业简介 ??????????????????? 3 3.0公司组织架构 ????????????????? 3 4.0社会责任政策 ????????????????? 3
5.0社会责任管理手册 ??????????????? 5 6.0名词定义??????????????????? 6 7.0管理职责 ??????????????????? 8 8.0法律法规收集?????????????????? 11 9.0目标及相关管理方案 ?????????????? 11 10.0童工与未成年工 ???????????????? 12 11.0强迫和强制劳动 ??????????????? 13 12.0健康与安全 ?????????????????? 14 13.0自由结社与集体谈判权 ????????????? 15 14.0禁止歧视 ??????????????????? 16 15.0惩戒性行为 ?????????????????? 17 16.0工作时间 ??????????????????? 18 17.0工资报酬 ??????????????????? 18 18.0政策、程序和记录 ??????????????? 19
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19.0社会绩效委员会（SPT）设立??????????? 21
20.0风险识别与评估???????????????? 22 21.0监督????????????????????? 22 22.0内部参与和沟通 ??????????????? 23 23.0投诉管理与解决 ???????????????? 24 24.0外部验证和利益相关方参与??????????? 25 25.0纠正和预防行动 ???????????????? 25 26.0培训和能力培养????????????????? 25 27.0供应商与分包商管理??????????????? 26 28.0内部审核 ??????????????????? 28 29.0管理评审 ??????????????????? 50 30.0附件：社会责任目标 ?????????????? 52
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1.0前 言 1.1概述
社会责任管理手册是我公司建立、维护、保持和持续改进社会责任管理系统，实行国家相关法律法规和地方政府相关政策的管理方案；是为监控我公司社会责任管理体系（含职业健康安全管理）有效实施而建立的；是自觉选择遵守SA8000、ICTI等标准及其它相关社会责任法律法规、准则，改善本公司作业环境、劳动条件，加强劳动保护、维护员工权益，勇于承担社会责任并付于实践的指导性文件。
社会责任管理体系手册是依据国家的劳动和社会保障、健康安全、职业卫生、环境保护等方面的法律法规和相关标准规范，以及SA8000标准和ICTI准则等要求编制的。手册不受产品与公司规模限制，具有普遍性和适用性。社会发展和国际社会的要求日趋完善，推行社会责任管理体系，能改善公司与员工及相关利益方的关系，规范公司管理，全面推进公司向前发展，提高企业形象及声誉，增强员工的向心力、凝聚力和公司的竞争力。 1．2范围
社会责任手册适用于本公司和本公司可以控制或影响范围内的利益相关方承担社会责任（含供应商/分包商、（私营）职业介绍所、下级供应商），对利益相关方应尽职调查，识别风险，并根据本公司的组织能力和资源按优先顺序影响这些实体，以合理努力确保这些实体的重大风险充分解决，或在适当的时间地点有组织进行解决，最终使其达到或符合SA8000、ICTI的标准要求。 本公司是集产品研发、生产和销售为一体，覆盖范围为：玩具的设计与制造，包括望远镜、显微镜、塑料玩具、电子玩具和电子遥控玩具。
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