农村商业银行远程集中授权系统操作流程（试
行） 目 录
第一章 系统概述 ............................................................................... 4
1.1 系统简介 .............................................................................. 4 1.2 授权业务流程图 .................................................................. 4 1.3 授权数据处理流程图 .......................................................... 5 1.4 系统定义 .............................................................................. 6 1.5 业务规则 .............................................................................. 6 1.6 用户角色 .............................................................................. 6 第二章 远程集中授权模式和授权条件维护 .................................. 7
2.1 远程集中授权模式 .............................................................. 7 2.2 远程授权条件维护 .............................................................. 7 第三章 申请端操作流程 ............................................................... 8
3.1申请端登录 ........................................................................... 8 3.2 触发远程授权 ...................................................................... 8 3.3 获取凭证 .............................................................................. 8 3.4 获取环境 .............................................................................. 9 3.5 删除凭证 .............................................................................. 9 3.6 清空凭证 .............................................................................. 9 3.7 现场审核 .............................................................................. 9 3.8 申请授权 ........................................................................... 10 3.9 退出授权 ............................................................................ 10
3.10 文字交流 .......................................................................... 10 3.11 语音通话 .......................................................................... 11 3.12 中止授权 .......................................................................... 11 3.13 凭证补录 .......................................................................... 11 3.14 联网核查 .......................................................................... 12 第四章 授权端操作流程 ................................................................. 12
4.1 授权端签到 ........................................................................ 12 4.2 修改密码 ............................................................................ 13 4.3 开始授权 ............................................................................ 13 4.4 获取现场 ............................................................................ 13 4.5 操作回放 ............................................................................ 14 4.6 语音通话 ............................................................................ 14 4.7 文字交流 ............................................................................ 14 4.8 拒绝授权 ............................................................................ 15 4.9 日结查询 ............................................................................ 15 4.10 临时签退、签到 .............................................................. 15 第五章 管理系统操作流程 ............................................................. 16
5.1 登陆系统 ............................................................................ 16 5.2 业务查询 ............................................................................ 16
5.2.1 授权交易明细查询 ............................................... 16 5.2.2 凭证补录审核 ....................................................... 16 5.2.3 授权柜员状态查询 ............................................... 17 5.2.4 授权人员签到签退查询....................................... 17 5.2.5 实时队列状态查询 ............................................... 17
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5.2.6 系统日志查询 ....................................................... 18 5.2.7 终端软件版本查询 ............................................... 18 5.3 报表统计 ............................................................................ 18
5.3.1 授权柜员业务量统计......................................... 18 5.3.2 授权柜员业务量日均统计 .................................. 19 5.3.3 授权中心业务量统计........................................... 19 5.3.4 网点业务量统计 ................................................... 19 5.3.5 网点业务量日均统计........................................... 20 5.3.6 网点业务量分组统计........................................... 20 5.4 业务配臵 ............................................................................ 20
5.4.1 交易代码管理 ....................................................... 20 5.4.2 交易类型管理 ....................................................... 21 5.4.3 机构管理 ............................................................... 21 5.4.4 授权中心管理 ....................................................... 21 5.4.5 柜台加急管理 ....................................................... 22 5.4.6 用户管理 ............................................................... 22 5.4.7 交易帮助信息管理 ............................................... 22 5.4.8 授权终端管理 ....................................................... 23 5.5 系统维护 ............................................................................ 23
5.5.1 角色管理 ............................................................... 23 5.5.2 密码修改 ............................................................... 24 5.5.3 系统参数配臵 ....................................................... 24 5.5.4 授权人员强制签退 ............................................... 24 5.5.5 软件版本管理 ....................................................... 24
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