保险让生活更美好

保险让生活更美好

宋麟

俗话说“人无远虑,必有近忧”。人生,如行进中的航船,时不时会碰到一些或大或小的意外及风险,这就需要我们拥有足够的智慧和能力规避风险和转嫁风险。也因此,保险便顺理成章地走进了人们的生活,为家庭或个人起到未雨绸缪、雪中送炭的作用,帮助人们解决危机时的经济困难,排解后顾之忧,促进社会安定。

早在古埃及时期,世界上就已经出现了保险的雏形,那时叫做丧葬互助会。人们筹集财物加以储藏,交付给在劳作中因意外死去的人的家属。随着人们生活水平的不断提高,我国保险业发展逐步完善,消费者对保险化解风险的认识有了新见解,除传统的寻求养老、医疗、就业等一系列保险保障外,对商业保险业逐渐大肆追捧。

但我国目前的保险销售模式,更倾向于公司政策取向销售。目前公司对哪一款产品由优惠政策,并对销售量有要求或规定,下级单位就会集中销售此款产品,忽略了市场取向和客户的需求取向。而保险公司营销员也是以个人利益为先,哪款产品的个人利润高,就优先销售,也无法满足客户真正的保险需求。

因此,消费者面对保险市场琳琅满目、繁杂冗长的保险产品和保险条款,加之保险公司硬性的销售导向,很多消费者无法正确选择真正迎合自己需求的保险产品。甚至少数已经购买了保险产品的消费者,也不太清楚自己购买的险种,是否能真正解决人生和家庭的风险

问题。最后导致发生各种纠纷案件,影响了整个保险业的口碑和信誉。

发生此类现象,一方面原因存在于我国的消费者大多不能正确评判个人风险,自主选择迎合需求的保险产品。而另一方面也存在于我国的保险公司出于对当前利益以及未来发展规划的考虑,一定程度上扭曲了保险真正的意义和功用,。

“规划人生保险要注重保险的核心价值,防范风险求保障是保险的最大功能。”这是甘肃省保险业协会秘书长任卓对保险功能的阐述,他还引用现代学者胡适的诗词对保险深入注解道:“保险的意义,只是今天作明天的准备,生时作死时的准备,父母作儿女的准备,儿女幼时作儿女长大时的准备,如此而已。”

因此,要实现保险惠及更大人民群众的发展目标,实现好、满足好人民群众的保险需求,就要更注重培养和采用高素质的保险人才,迎合消费者需求取向,采用更科学,更人性化的营销方法。 一、保险业人才的培养和整体素质的提升

自1994年采用个人代理的营销模式以后,保险吸纳了大量的保险营销人员,但良莠不齐,鱼龙混杂,一时间涌入市场,秩序混乱。虽然迈开了营销的第一步,却也就此埋下了隐患,最终使得保险营销在部分人心里留下阴影。随着时代的进步,更加人性化的保险产品出台,消费者更需要具备高素质的保险从业人员,提供“专业化”“职业化”“高素质”“高品质”的保险服务。

目前保险行业中,高层次人才比例偏低。整个行业的营销人员中,拥有大专以上文凭的人员不到30%。而保险代理人准入门槛的提高,

将会对保险从业人员结构进行新一轮的调整。另有人力资源公司负责人表示:“目前保险公司营销人员中,拥有大专以上文凭的人员比例如果占到60%-70%,就算是行业中的较高水平。同时,对具有专业知识的\科班生\的需求也比较大。”

据了解,目前我国开设保险专业的高校已经超过100所。从2008年开始,全国各地的大学中,开设保险专业的学校呈逐年增多的态势,其中北京、上海、广东、湖北、江苏、山东等省份均有6所以上的高校开设保险专业。从地域分布来看,东部沿海省份相比西部省份多。根据2011年一项数据统计,每年从高校毕业的保险专业大学生有3000-4000人。但我国保险业每年大约需要3万名保险专业毕业生,保险专业人才培养的数量严重不足。

要迎合当今社会消费者对保险服务的更高要求,除了要加大培养保险人才队伍之外,更要着重于提升现有人员的整体素质,只有提高保险从业人员的整体素质,才可以充分的结合当前经济发展的形式,把握未来人们消费观念的态势,从而为消费者提供更科学,更合理的保险服务。

一、开拓新营销渠道。

随着信息技术的发展和人们消费观念的变化,电话营销、网络营销等新型保险营销渠道得到了业界的高度重视,并且以其贴近消费者的优势展现出了强大的生命力,拓展新型营销渠道已经成为业界的共识。

发展新型渠道要重视产品创新。新型营销渠道不仅仅是营销媒介

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