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质量管理常用统计工具和方法在QC中的应用
作者：谭武
来源：《西部论丛》2018年第12期
摘 要：QC小组中，采用的统计工具和方式一般会从实际的应用情况出发，在实际的质量管理中，质量管理小组的各种统计都需要根据企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为主要的工作目标，让产品的实用性提升，经济效益提升，成本降低。从而实现全方面的改善。本文根据当前的QC小组发展的现状，对这一小组的基本统计方式，以及产生的作用进行详细的分析研究，并且对其应用的效果进行阐述，从而帮助质量管理工作的完善，提升QC小组的工作质量。 关键词：质量管理 统计方式 统计工具 应用
在实际的生产过程中，不同工作岗位中的不同劳动管理人员，对企业中的整体经营策略、方针目标以及实际生产中产生的问题进行全面性的分析统计，而后根据这些内容，进行方案的制定，其主要的目的是为了将产品的质量改进，将生产过程中的消耗降低，并且有效的提升产品的经济效益和社会效益，让生产过程能够发挥出最佳的效果。这些内容就是质量管理小组，也就是QC小组的主要工作，其采用科学质量管理的理论和方式，让现场的质量管理活动中的群众基础管理意识提升，当前我国的QC小组活动已经建立了基本的程序化，按照计划中的内容，逐一的施用，已成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。 一、选用的统计方式和作用 （一）统计方式的基本
在实际的统计过程中，选用的方式主要包含了收集、整理、分析、解释数据，通过这一系列的应用，能够直接反应出问题的所在，并且针对问题的出现做出相应的判定。同时制定一定的改进计划。而统计方式的选择会根据实际情况选择。 （二）统计技术的作用
在实际的生产过程中，统计方式能够直接影响问题的归纳以及分析，并且将问题的客观事物规律体现出来，让QC小组的活动能够充分的发挥出起作用，有效得到目的，尤其在科学性的统计技术帮助下，正确的运用能够让产品质量不断的优化。如果在统计的过程中，没有数据的分析，QC小组活动会形同虚设[1]，没有实际的数据作为改进的支撑，会导致QC小组的活动结论不正确，可以说数据能够直接影响QC小组活动的效率以及成员的积极性。
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另外，在统计技术的帮助下，QC小组的活动证据能够更加充实，并且在实际事例的基础上，制定更为先进的活动计划，保证生产整体效率的提升。其次，在统计技术的帮助下，数据结果的正确与否的判定能够更快的得出，没有准确的统计分析可能会影响成员再次做出错误的判断，从而导致成员的互动步骤进行错误，影响整体工作的决策。最后，在统计技术的应用下，QC小组活动能够更加快速地开展，对策的实施也能够通过统计工具的辅助不断的提升实施效率，促进整体的实效性。 二、统计方式在QC小组中的应用
统计技术的理论基础是工人或者初级工人无法快速掌握的专业知识，在实际的应用中，需要和实际联系在一起，选用合适的方式，让生产人员能够配合工作的开展。 （一）情理型应用
这种应用包含了因果图的应用，亲和图的应用、以及树图的应用、关联图的应用、萧条图的应用等等[2]，这些统计的方式理论原理较为简单，在日常的应用中极为广泛，在计算机技术发达的当前社会中，这些内容的应用能够有效快速的被小组的成员理解，并且尽快的应用在实际的工作中，快速的掌握其中的要点，让质量管理活动的开展更加顺利。 （二）统计型的应用
这种方式的应用一般在实际应用中，会将缺陷管理流程中的缺陷数据，以及工程现场中的测量内容、计量内容、检验的内容等等作为重要的基础参数，如同MIS系统中的设备台账一般。近些年中，企业中的文化程度普遍提升，导致QC小组中的成员也比较熟悉计算机知识和管理的基础知识，让更多