在这一文化氛围中，员工的个人态度和情境因素会产生动机并导致目标的实 现。
四种组织行为模型是独裁模型、看护模型、支持模型和社团模型。后两种 模型与现代社会员工的需要更相适应，因此，可以预期在许多情境中将会产生 更好的效果。管理者需要检查他们采用的模型，确定它是否是最合适的，并对 于模型的选择和更新保持良好的灵活性。
沟通是用来表达管理模型的主要工具，将在第 3 章中详细论述。有关组织 行为模型的理念，将在第 4 章讨论社会系统、角色和地位时进一步展开。具体 地说，我们将考察组织文化的产生和影响，它有助于员工了解所采用的组织行 为模型。
关键名词与概念
独裁模型 事实前提 模型 支持模型 Y 理论
社团模型 目标
组织行为系统 哲学 价值前提
看护模型 使命 理论范式 X 理论 远景
复习及讨论问题
1．对几个管理者就组织理想问题进行访谈。他们的组织理想是什么？它们 由何而来？它们怎样被成功地介绍给员工？它们如何成功地得到员工支 持？
2．哲学和理想都是比较模糊的概念，应怎样向员工澄清这些概念？为什么 哲学和理想是构成组织行为系统的基础元素？列举一个你曾看到或听说 过的组织理想。 3．区分客观前提和价值前提。它们对管理者的启示是什么？
4．考虑一下你正在工作的（或曾经工作过的）组织。你的主管采用的是什 么组织行为模型（范式）？它和最高管理层采用的模型一致吗？ 5．讨论四种组织行为模型的共同点和区别。
6．在下面这些情况下，什么样的组织行为模型是最合适的？（假设你只能 从现时本地劳动力市场上雇用员工和主管） A）一个大型写字楼里的长话接线员
B）小型注册会计师事务所中的会计 C）知名快餐连锁店的本地餐厅中的服务生
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D）大型折扣商店的收银员 E）马戏团本周在本市演出雇用的临时劳工
7． 为什么组织行为的支持模型和社团模型尤其适合在发达国家使用？ 8． 访谈一个主管或经理，了解他所信奉并采用的组织行为模型是什么。
解释为什么你认为他的行为反映或没有反映他的理念？ 9． 考察组织行为模型一个时期中的发展趋势。为什么这种趋势朝此方向
发展？ 10．如果你的一个朋友说，社团模型对所有员工都是最好的，否则它不会
列在四个模型的最后。你会如何应答？
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