A．直线型 B．事业部型 C．矩阵型 D．网络型
４．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ C）
A．职能
B．产品
C．地区
D．流程
５．有一种组织结构其构成如下，当有一个任务或项目出现时，临时抽调各个部门的得力成员组织一个项目小组共同完成任务，当任务完成后该小组宣告解散，这种组织结构类型被称为（ D）。
A．直线型
B．直线职能型
C．事业部型
D．矩阵型
６．以下机构中，更多行使参谋职能的是（ A）。 A．国务院发展研究中心 C．中共河北省委
B．证监会
D．全国人大委员会
７．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ B ）
A．目标导向原则 C．权责对等原则
B．统一指挥原则 D．适度管理幅度原则
８．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（C ）。
A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B．总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C．总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理 D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通 ９．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业
部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化划分形式？（ A ）
A．职能部门化和顾客部门化 C．均为职能部门化
B．顾客部门化和职能部门化 D．均为顾客部门化。
10．有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人。该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？（ C ）
A．组织层次太多 C．各部门职责不清
B．总经理越级指挥 D．员工缺乏工作主动性
二．多选题
1．影响组织设计的因素有（ABD ）。 A．科技
B．战略
C．组织文化
D．组织规模
2．（ ABD ）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。 A．咨询权
B．建议权
C．指挥权
D．指导权
3．下列关于管理层次与管理幅度关系论述中正确的是（ AC ）。 A．高长式组织结构的管理幅度窄，组织层次多 B．高长式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 C．扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少 D．扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次多 4．事业部型组织结构的主要优点是（AB ）。
A．自主经营，独立核算，有利于发挥事业部的积极性强调 B．有利于锻炼和培养综合管理人员 C．权力集中，指挥统一 D．能发挥专业管理的作用
5．矩阵型组织结构的缺点有（AC ）。
A.多重领导易导致效率低下 B．过度专业化 C．需要科技手段和外部环境的支持
D．适应性不强
第五章【同步测试】
一、单项选择题
1．领导特质理论的研究重点是（ C）。 A领导行为
B领导环境
C领导者品质
D领导绩效
2．领导行为理论的研究重点是（ A）。 A领导行为
B领导环境
C领导者品质
D领导绩效
3．领导权变理论的研究重点是（ B）。 A领导行为
B领导环境
C领导者品质
D领导绩效
4．管理方格理论是由（ C）提出的。 A利克特
B菲德勒
C布莱克和穆登
D坦南鲍姆和施米特
5．需求层次理论是由（C ）提出的。 A麦格雷戈
B赫兹博格
C马斯洛
D亚当斯
6．领导与管理的关系为（ C）。 A管理影响领导
B领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延
D管理的对象是物，领导的对象是人
C领导工作是管理工作的一部分
7．通过领导活动调动组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉为组织作出贡献的活动，被成为（ C）。 A领导的沟通协调作用 C领导的激励鼓舞作用
B领导的指挥引导作用 D领导的决策判断作用
8．情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（D ）。 A指示（高任务-低关系） C参与（低任务-高关系）
B推销（高任务-高关系） D授权（低任务-低关系）
9．管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（C ）。 A贫乏型管理
B集体协作型管理
C中庸之道型管理 D任务型管理
10．在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ B）。 A下行沟通
B上行沟通
C横向沟通
D斜向沟通
二、多项选择题
1．激励-保健理论将以下哪些内容看作激励因素（AE ）。 A责任感
B人际关系
C工作条件
D报酬
E晋升
2．作为领导者，在履行领导职能时，必须遵循以下原则（ADE ）。 A组织目的的明确原则 D沟通联络原则
B目标一致原则
C统一指挥原则
E激励原则
3．费德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境状况具体分解为以下情境因素：（BCE ）。 A制度现状 D下属素质
B职位权力 E上下级关系
C任务构成
4．根据研究人员的研究，主要的激励因素包括（AE ）。 A晋升
B金钱
C竞争
D权力
E荣誉
5．组织中最普遍使用的沟通方式包括（ABE ）。 A口头沟通
B书面沟通 E电子媒介
C布告期刊
D非语言沟通
第六章【同步测试】
一、单项选择题
1．在反馈控制中，要克服因时间延迟所带来的弊病，就要实行 ( D )。 A．直接控制 B．间接控制 C．现场控制 D．面向未来的控制 2．间接控制最明显的缺点是 ( D ) A．成效无法计量 B．没有时间保证 C．无法进行纠正 D．费用支出较大
3．通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( B) A．直接控制 B．间接控制 C．前馈控制 D．反馈控制
4．如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有 ( A ) A．灵活性 B．客观性 巳可考核性 D．技术性