一、单项选择题
在顾客总价值的构成中，（）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。
?
A) 产品价值
? B) 服务价值
? C) 人员价值
? D) 形象价值
参考答案： A
下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（）
?
A)
品牌差异大，高度介入
? B)
品牌差异大，低度介入
? C)
品牌差异小，高度介入
? D)
品牌差异小，低度介入
参考答案： C
产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（ ）
?
A)
直接重购型
? B)
修正重购型
? C) 新购
? D)
变更购买
参考答案： A
在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）。
?
A) 正式订购
? B) 购后评价
? C) 征求建议
? D) 选择供应商
参考答案： B
市场营销组合概念的提出者是（）
?
A) 尼尔·迪登
? B)
尤金·麦卡锡
? C)
菲利浦·科特勒
? D)
温德尔·斯密
参考答案： A
下列哪种说法是正确的？（ ）
?
A)
市场营销者可以通过市场营销活动创造需要
? B)
需要就是对某种产品的需求
? C)
市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求
? D)
有了欲望，需求自然产生
参考答案： C
企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）
?
A) 理想业务
? B) 成熟业务
? C) 冒险业务
? D) 困难业务
参考答案： B
某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（ ）
?
A) 问号类
? B) 明星类
? C) 金牛类
? D) 瘦狗类
参考答案： B
“在家购物”的不断发展，主要是由于（ ）。
?
A)
科学技术的发展
? B)
政治环境的改善