西南大学 网络与继续教育学院
课程代码： 0664 学年学季：20192
单项选择题
1、 下列说法中不正确的是（）
1.
管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平切相关。
2. 3. 4.
非正式沟通是组织沟通的主流
组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。 孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。
2、 人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段
1. 2. 3. 4.
注意阶段 适应阶段 漠视阶段 依附阶段
3、人际关系的基本类型不包括（ ）
1. 2. 3. 4.
喜爱——憎恨 包容——排斥 控制——追随 控制——管理
4、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）
1. 解码
2. 编码 3. 反馈 4.
媒介
5、各国礼仪的主要特点不包括（）
1. 尊重妇女儿童 2. 以人为本 3. 深度交谈
4.
经济清楚
6、不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）
1. C. 动机 2. 威胁 3. 刺激 4.
关系
7、影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）
1. 领导风格
2. 环境因素 3. 任务因素 4.
群体因素
8、 初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯
（）