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周运集团微信公众号建设方案
一、背景
在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。
周运集团建设微信公众号，可以借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给旅客、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。
二、目标
项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向客户展示、推广公司服务项目。
品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了品牌的知名度。
服务平台：一键订票、客户投诉、活动报名、费用查询、等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让周运集团的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径
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更便捷。
自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。
三、建设规划
（一）框架规划
周运集团官方微信 周运集团 走近周运 周运资讯 服务项目 公司文化 周运荣誉 周运客 微活动 家在周运 曝光台 咨询投诉 活动报名 周运论坛 周运招聘 网上购票 租车包车 物流查询
（二）内容设计 1、周运集团：
本栏目主要介绍周运集团企业发展历程，包括五个子栏目：走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。
走近周运：周运集团简介（通过文章或者微场景展示）。 周运资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动周运集团发展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提升企业形象和影响力。
服务项目：公司服务项目简介（以微场景展示） 周运文化 ：通过图片与文字结合的形式，全方位展示
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和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容，让客户对周运有更直观的认识。
周运荣誉:这部分主要要展示周运集团的企业荣誉，员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道，展示周运集团集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念，传递文化价值，提升企业形象。
2、周运客：
本栏目主要是打造周运集团微信客户服务平台，让客户随时随动都能享受到周运的服务，包括四个个子栏目：微活动，网上购票、租车包车、物流查询。其中网上订票包括：一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租车包车需知，联系方式等。物流查询待定。
微活动：通过策划各种在线活动：微信红包、大转盘、刮刮卡等，配合线下活动，宣传，增加客户黏度，提升客户体验。
网上订票：网上订票板块主要包括：一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租车包车需知，联系方式等。物流查询待定。
旅客关注我们的微信公众号，可进行网上购票，购票成功后点击“订单查询”，即可查看“订单电子票”。乘车前，
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