运维操作规范

运维操作规范

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版本 A

日期 2018.4.23 拟稿和修改 初版发行 说明

目 录

1目的 .................................................................................................................................................... 2 2总则 .................................................................................................................................................... 3 3运维操作规范 .................................................................................................................................... 3 4数据库操作规范................................................................................................................................. 4 5安全运维规范 .................................................................................................................................... 4

1目的

2

旨在规范运维操作流程，保障生产环境的稳定运行。

2总则

2.1 对生产环境存敬畏之心

旨在规范运维操作流程，保障生产环境的稳定运行。 2.2 白天(9:00-19:00)禁止对现网做变更操作 除非紧急情况，的确必要，必须经过上级审批。 2.3 禁止在生产环境进行未知后果的参数测试 要测试的话需要测试环境先验证 2.4 做好备份

如修改配置文件、升级工程前，一定要先做好配置。 2.5 对破坏性的命令要小心

比如清除目录 rm -r tomcat/work/Catalina, 要多核对下命令和参数 2.6 需要7*24小时手机开机，保持通讯畅通

3运维操作规范

3.1 白天一般只进行例行巡检、紧急更新需要经过审批 3.2 对不可逆的删除或修改操作，尽量延迟或慢速执行 3.3 新系统上线后，要记得分析日志，增加监控对象。 3.4 版本升级后，需要进行观察，确保服务质量不受影响 3.5 应对故障要先恢复再排查，无计可施时重启试试 3.6 运维脚本和工具要版本化管理 3.7 批量操作，需要在测试环境进行演练 3.8 删除操作脚本交叉检查二次确认

3.9 一人一次只做一个变更，降低人为失误风险

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