第一部分：营销管理概论
1、以下哪一项是市场导向的市场营销观念？
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、社会营销观念 2、以下评估促销效果的方法，不属于量化方法的是（ ） A、观察法：至店面观察促销商品的货架位置是否适当 B、调查法：以问卷调查消费者的看法 C、资料分析法：分析促销前后销售量的差异
D、实验法：在不同店面同时执行两种促销活动，再衡量销售量的差异 3、开拓营销渠道的策略有很多种。以下哪种不包括在内？ A、自筑 B、促销拉引 C、优惠特约 D、通融资金
4、市场区隔大小和购买力可被衡量的程度，指的是市场区隔的（ ） A、可衡量性 B、足量性 C、可接近性 D、稳定性
5、一个人选择、组织与解释信息，以形成有意义的图像的过程，是指（ ） A、知觉 B、信念 C、认知 D、动机 6、企业的产品组合三要素不包括下列哪一项？ A、广度 B、深度 C、产品线 D、关联性
7、顾客基础的品牌权益是指从顾客的角度来判断品牌价值。以下哪一项不是此种品牌权益的来源？
A、品牌延伸 B、品牌知名度 C、知觉品质 D、品牌联想
8、如果某行业的企业都愿意对外转让自己的技术时，说明该技术处于以下哪个时期？ A、创新期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
9、顾客交易资料库可以用来进行许多分析。以下哪一项不包含在这些分析中？ A、购物篮分析 B、购物期间分析 C、价格敏感度分析 D、生活型态分析
10、下列哪一项是新产品开发主要阶段的第一个步骤？
A、产生想法 B、概念发展与测试 C、市场分析 D、商品化 11、下列哪一项不是马斯洛需求理论中所定义的人类需要？ A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、权力需要
12、组织灌输全体员工营销导向及顾客服务的观念，并训练与激励员工，此项做法称为（ ） A、互动营销 B、外部营销 C、关系营销 D、内部营销 13、以下哪一项不属于营销推广决策的内容？
A、确定目标 B、调查问卷 C、选择方式 D、制定方案 14、营销组织要素不包括（ ）
A、专业化程度 B、规模 C、控制程度 D、集权和分散化
15、如果厂商采用特殊事件定价策略，则最适合采用哪种市场区隔基础，界定目标市场？ A、生活型态 B、可支配所得 C、消费场合 D、使用频率
16、在市场营销调查中，为确保问卷品质，应先（ ），以发掘错别字，语意模糊，选项不全等潜在问题。
A、设定问题格式 B、预先测试 C、美工排版 D、有适当的问题顺序
17、当消费者不再把某一品牌与某一特定的产品联想在一起时，这代表此品牌出现了下列哪种现象？
A、品牌损耗 B、品牌稀释 C、品牌外溢 D、品牌联想
18、市场营销研究的目的是为了探讨特定群体或事物的某些现象，而这个特定群体或事物称为（ ）。
A、消费者 B、竞争者 C、母体（population） D、样本（sample） 19、中间商的功能之一是扩大物流广度。以下不属于这种功能描述的是（ ） A、仓储 B、运输 C、门店展示 D、订单处理
20、产品的包装已成为一种营销工具。下列描述不正确的是（ ）、 A、有效的包装是“五秒钟的商业广告” B、可以保护产品
C、无法传达产品的相关信息 D、是一种吸引消费者的方式
21、在产品生命周期中，若新产品满足市场，则表示开始步入产品生命周期的（此时销售量会急剧攀升，许多竞争者会先后进入市场。 A、导入期 B、成长期 C、衰退期 D、成熟期 22、以下有关“营销”的定义，错误的是（ ） A、“营”有活动、执行、流通的意义 B、“销”有散播、出售之意
C、美国营销学会的最新定义是创造能够满足个人和组织目标的交换 D、营销是对顾客进行创造、沟通和传递价值的过程
23、根据一般企业的策略规则过程，在设定企业使命之后，接下来的步骤是（ A、策略形成 B、目标形成 C、方案形成 D、SWOT分析
）阶段。 ）