一、单项 1
2、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（ A：分析市场机会 B：选择目标市场 C：市场营销组合 D：管理市场营销活动 3
、
问
号
类
战
略
业
务
单
位
的
特
征
是
（
）
A：高市场增长率和低相对市场占有率 B：高市场增长率和高相对市场占有率 C：低市场增长率和低相对市场占有率 D：低市场增长率和高相对市场占有率
4、某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（ A：同心多元化 B：水平多元化 C：集团多元化 D：垂直多元化
5、庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（ ） A：判别分析 B：多元回归分析 C：因素分析 D：方差分析
6、某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，
这 7
8、企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（ ） A：愿望竞争者 B：一般竞争者 C：产品形式竞争者 D：品牌竞争者 9 10 11
12、下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（ A：社会角色 B：社会阶层 C：家庭 D：参照群体 13A
14、当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于（ ） A：从容不迫型竞争者 B：选择型竞争者 C：凶猛型竞争者 D：随机型竞争者 15
、
企
业
建
立
竞
争
情
报
系
统
的
第
三
步
是
（
）
A：评价分析 B：传播反应 C：收集数据 D：建立系统
、：
建在立进企
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竞竞
争争
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析系
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，
企
业
首
先：
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、
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层
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层
次
是
（
）
A：生理需要 B：自我实现的需要 C：安全需要 D：社会需要
、
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列
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影
响
消
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者
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的
心
理
因
素
是
（
）
A：信念和态度 B：社会阶层 C：生活方式 D：个性
、保
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费
者组
织
、环
境
保护
组
织及
少
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族
组织
属
于（
）
A：一般公众 B：地方公众 C：市民行动公众 D：媒体公众
、
保
险
公
司
属
于
市
场
营
销
渠
道
企
业
中
的
（
）
A：供应商 B：商人中间商 C：代理中间商 D：辅助商
种
搜
集
资
料
的
方
法
属
于
（
）
A：实验法 B：观察法 C：调查法 D：专家估计法
） ）
．
下
列
注
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方
需
要
的
市
场
营
销
管
理
哲
学
是
（
）
A：市场营销观念 B客户观念 C：社会市场营销观念 D：生产观念
C：确定竞争者的目标与战略 D：识别企业竞争者
1 / 4
16、市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略是（ A：正面进攻 B：侧翼进攻 C：包围进攻 D：迂回进攻
）
17、某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于（ ） A：地理细分 B：人口细分 C：心理细分 D：行为细分
18、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是（ ） A：地理变量 B：人口变量 C：心理变量 D：行为变量
19、消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于（ ） A：有形产品 B：延伸产品 C：附加产品 D：扩展产品 20 21 22
23、利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于（ ） A：招徕定价 B：撇脂定价 C：价格歧视 D：折扣定价
24、产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是（ ） A：零阶渠道 B：一阶渠道 C：二阶渠道 D：三阶渠道 25 26
27、某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的（ ） A：广告 B：销售促进 C：人员推销 D：宣传 28AC
29、顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指（ A：顾客渗透率 B：顾客忠诚度 C：顾客选择性 D：价格选择性
30、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，该类关系营销是（ ） A：基本型关系营销 B：鼓动型关系营销 C：负责型关系营销 D：伙伴型关系营销
）
：：、
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是
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A：中间商 B：零售商 C：消费者 D：推销人员
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销
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点
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，
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流
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的
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是
（
）
A：生产 B：市场 C：企业 D：运输
、
下
列
相
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于
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易
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的
是
（
）
A：功能折扣 B：促销折扣 C：数量折扣 D：现金折扣
、
日
常
用
的
洗
发
液
包
装
瓶
属
于
（
）
A：首要包装 B：次要包装 C：装运包装 D：间接包装
、
企
业
产
品
组
合
中
所
拥
有
的
产
品
线
数
目
是
（
）
A：产品组合的宽度 B：产品组合的长度 C：产品组合的深度 D：产品组合的相关性
B：可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓 D：能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率
二、多项选择题 2 / 4
31、营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销”增加的“2P”有（ A：渠道 B：产品 C：权利 D：促销 E：公共关系
）
32、企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后，就应采取适当的战略，一般可供选择的战略有（ ） A：发展 B：保持 C：收割 D：放弃 E：威胁 33
34、涉及企业产品组合的四个维度有（ ）A：宽度 B：长度 C：深度 D：相关性
35、若以学龄前儿童为沟通对象，某食品公司的果冻布丁可选择的广告媒体有（ ）
A：电视 B：报纸 C：广播 D：杂志 E：互联网
E
：
高
度
、
影
响
消
费
者
购
买
的
主
要
因
素
有
四
个
，
它
们
有
（
）
A：文化因素 B：社会因素 C：个人因素 D：心理因素 E：参照群体
三、名词解释题 36、市场营销管理 ：指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，
而
对
设
计
方
案
的
分
析
、
计
划
、
执
行
和
控
制
。
37、消费者市场：指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。38、参照群体：指那些直接或间接影
响人得看法和行为的群体。
39、交叉销售：指借助CRM，发现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。
四、简答题 40、简述产品成长期的特点及企业采取的策略。
特
点：
（
1）（
顾3
客））
对产竞
品争找广
熟者新告
悉，纷
市纷子
场进市
扩大入场
。 。 。 。 。
（2）销售额迅速上升，利润也迅速增长，生产成本降低。 策略：（1）改善产品品质。
（（（
4
3）
在2）
适
寻
改当
变的
实
的宣以
采
传取
的降
重价
策
点略
际可
41、简述完全竞争的市场必须具备的条件。
（1）市场上有许多卖主和买主，他们买卖的商品只占商品总量的一小部分。
（（（（5623））生所））产他新要有
们卖素卖
在主买主各出卖
可行售
的
以业的
之商商
自间品品
都由有的完条是进全
相入的件
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通相
的场性同
。 。 。 。
（4）卖主和买主对市场信息尤其是市场价格变动的信息完全了解。
42、简述合理的物流目标及其具体的要求。
合理的物流目标，应该通过有效的选择，适当兼顾最佳顾客服务与最低配送成本。 具
43、简述网络广告的优势。
体
要求
是
：（
（2
1）
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活
费动
用视
视为
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。 。
（3）善于权衡各项物流费用及其效果。
（1）网络广告可以根据更精细的个人差别将顾客进行分类，分别传递不同的广告信息。
（
2
）
网
络
广
告
是
互
动
的
。
（3）网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来使受众达到身临其境的感觉，这会带来全新的体验。 （4）网络广告的用户构成也是广告商们愿意投资的因素。
五、案例题 伴随着我国富农政策的不断推广，2008年家电下乡政策又为家电生产企业提供了一个新的市场机遇。但由于我
国农村居民的普遍收入还相对较低，因此对产品的要求仍以经济实用为主。为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息，专门针
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