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第一章 管理活动与管理理论
一、单项选择题
1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的
管 理 学 题 库 A.法约尔管理过程理论 B.泰罗科学管理理论 C.韦伯理想行政组织理论 D.梅奥的霍桑试验理论 2、被称为“科学管理之父”的是
A.亚当·斯密 B.泰罗 C.韦伯 D.法约尔 3、泰罗认为，科学管理的中心问题是
A.提高工资 B.使用标准化工具 C.实行职能工长制 D.提高劳动生产率
4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的
A.职能工长制 B.工作定额原理 C.例外原则 D.心理革命 5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了
A.平均奖金制 B.差别计件工资制 C.平均工资制 D.计件工资制 6、管理的本质是
A.是一种手段 B.是一项职能 C.是活动或过程 D.是一种资源 7、管理的核心是
A.协调人力物力 B.处理好人际关系 C.建立组织机构 D.尽量减少支出 8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是 A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥
9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的 A.一般性特点 B.多样性特点 C.历史性特点 D.实践性特点 10、古典管理理论认为，人是
A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人 11、行为科学理论认为，人是
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 12、（ ）提出了重视管理中人的因素
A.铁锹实验 B.金属切制实验 C.霍桑试验 D.搬运生铁试验
13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（ ）
A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。 C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。 D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理
14、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ ）的观点。 A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派 15、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?（ ）
A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策 B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件 16、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（ ） A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能
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B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能 C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能 D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能 17、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ） A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
18、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（ ） A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
19、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误?（ ） A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了 B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植 C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功 D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
20、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意迫求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?（ ）
A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其广 D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
21、机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法：（ ） A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额 B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少 C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额
D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额
22、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?（ ） A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B.不客气地打断其讲话，让别人发言 C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D.允许其畅所欲言以表示广开言路
23、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（ ）领导。
A.低层 B.中层 C.高层 D.无法判断
24、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（ ） A.彼此独立，分别由不同部门的人员担当 B.各不相同，分别由不同层次的人员担任
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C.在空间和时间上彼此交融，每一个主观人员都要承担这些活动 D.形式不同但本质相同
25、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你认为？（ ）
A.这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙 B.这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙
C.这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作。当然很繁忙 D.这种看确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者
26、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化是（ ） A.同时等幅增加
B.概念技能重要性增加最为明显，其次是人际技能，最后是技术技能
C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变 D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能。最后是技术技能 二、多项选择题
1、史前人类社会管理的特征包括（ ）
A.习惯化的管理方式 B.原始民主的管理制度 C.简单的管理机构 D.人格化的管理权力 E.单一的公共事务管理
2、前资本主义社会阶段管理的特征有（ ）
A.管理阶层兴起，管理成你好政治统治的手段 B.人格化的管理权力
C.管理制度产生，但在管理中的作用受限制 D.管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 3、近代社会管理的特征有（ ）
A.科学化管理 B.系统化管理 C.法制管理 D.经济管理成为管理的重点 4、管理者所扮演的人际角色包括（ ）
A.代表人角色 B.领导人角色 C.联络人角色 D.监督者角色 5、管理这所扮演的信息角色包括（ ）
A.联络者角色 B.监督者角色 C.传播者角色 D.发言人角色 6、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是（ ）
A.同不合作的供应商谈判 B.同供应商谈判 C.调解员工争端 D.与员工达成工资协议 7、下列体现管理者扮演代表人角色的活动是（ ）
A.参加社区集会 B.调解员工争端 C.作为信息传递中心和渠道 D.宴请重要客户 8、马克斯韦伯认为，古往今来，组织赖以建立的权威有（ ） A.传统权威 B.现代权威 C.超凡权威 D.合理——合法的权威 9、（ ）是管理发展的一种新趋势。
A.从重视直觉到强调理性 B.从分散到集中 C.从外延式管理到涵式管理 D.从硬管理到软管理 10、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（ ）
A.劳动工具落后 B.工作分配不合理 C.劳动方法不正确 D.工人不愿干 E.生产组织与管理不科学
11、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（ ）
A.工人是社会人而不是经济人 B.在组织中存在大量的非正式组织
C.工人的积极性仅受报酬的驱动 D.新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性 12、管理的有效资源包括（ ）
A.有效的人力、物力和财力 B.有效的机会、时间和信息 C.有效的组织 D.以上都是
13、由于现代环境的日益复杂多变，封闭式的管理在实际中越来越性不通，因此，权变管理理论应运而生，并且日益得到了重视，在下面的4种对权变理论的看法中，你认为正确的有（ ） A.权变理论认为没有一成不变的、普遍适用的“最佳”的管理理论与方法
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