国家电网招聘考试历年试题及答案解析

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国家电网招聘考试历年试题（选择题）

选择题:

1、根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电( )明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

A 、协议 B、合同 C、契约

2、以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展( )和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

A节约用电 B用电管理 C电力需求侧管理

3、国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前( )天向社会公告。 A、3 B、5 C、7 D、10

4、“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响( )声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。

A、4 B、5 C、6 D、10

5、对客户投拆，应100%跟踪投拆受理全过程，( )天内答复。 A、3 B、5 C、7 D、10

6、在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志，( )，并配有礼貌用语。 A、安全警示 B、安全标示 C、安全标志

7、国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过( )个工作日，低压电力客户不超过( )个工作日，高压单电源客户不超过( )个工作日。

A、3 B、5 C、7 D、15

8、供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于( )人。 A、1 B、2 C、3 D、4

9、供电服务人员应遵守国家法律法规，( )，服务意识强，真心实意为客户着想。【多选】 A、诚实守信 B、爱岗敬业 C、廉洁自律 D、秉公办事 10、供电营业场所应公开( )等。【多选】

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A、电价 B、收费标准 C、服务程序 参考答案： 1、B 2、C 3、C 4、A 5、B 6、C 7、A,C,D 8、B

9、ABCD,《国家电网公司供电服务规范》中3.1.2 服务人员应爱岗敬业，诚实守信，恪守承诺，廉洁自律，秉公办事。 3.1.3 服务人员应真心实意为客户着想，努力满足客户的合理要求。

10、ABC

国家电网招聘考试历年试题（判断题）

1、判断题

1)电流互感器二次侧不允许短路;电压互感器二次侧不允许开路。( ) 2)运行中，电压互感器二次侧某一相熔断器熔断时，该相电压值为零。( ) 3)交直流回路可共用一条电缆，因为交直流回路都是独立系统。( )

4)同一故障地点、同一运行方式下，三相短路电流一定大于单相短路电流。( ) 5)电网运行的客观规律包括瞬时性、动态性 、电网事故发生的突然性。( ) 6)电压无功优化的主要目的是控制电压、降低网损。( ) 7)隔离开关操作的原则“先断后通”。( )

8)三相四线制的对称电路，若中线断开，三相负载仍可正常工作。( ) 9)电力系统中有感性和容性两种无功设备。( )

10)对于220kV电压等级的高压线路，意味着该线路的额定相电压为220kV。( ) 参考答案： 1、× 2、×

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3、× 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、×

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