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家人照顾，内心十分愧疚。十多年前，周欣瞒着家人拜托同乡把他带到上海，利用残疾的身躯博得众人同情行乞维持生计，并将积余的钱寄回家中还债。上海浦东阳光慈善救助服务社的社会工作者对周欣反复进行12次救助，一方面帮助安置他的食宿起居，另一方面进行个案辅导，鼓励周欣用其他方式自立社会，重新开始人生。在社会工作者的反复交谈和鼓励、支持下，周欣同母亲一起在一家菜市场外摆摊卖葱姜、水果以维持生计。在街头再也看不到周欣的乞讨身影。在上述案例中，社会工作者在开展个案工作时体现的专业知识有（ ）。
(11)社区社会工作的主要内容包括（ ）。
(12)结案时服务对象的正面反应有（ ）。
(13)预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括（ ）。
(14)建立平等的妇女协作关系的具体技巧包括（ ）。
(15)在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（ ）。
(16)光荣院社会工作的内容包括（ ）。
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(17)社会救助社会工作的主要内容涉及（ ）。
(18)制订服务计划的原则有（ ）。
(19)灾害应急救助工作包括以下哪些内容?（ ）
(20)对问题进行界定后，存在（ ）情况即可终结服务。
答案和解析
一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。本大题共60小题，每题1分。) (1) :C 无 (2) :D
本题考查的是社会救助的基本特征：(1)权利与义务关系的不对等性；(2)救助对象的有限性；(3)救助水平的低层次性；(4)救助手段的多样性；(5)救助资格审查的严肃性。其中，题干属于社会救助水平的低层次性。 (3) :A
本题考查沟通的定义。 (4) :C 略 (5) :C 略
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(6) :C
青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。宏观层面指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。因此，本题正确答案为C。 (7) :B 无 (8) :D
2000年，中共中央办公厅、国务院办公厅转发民政部《(关手在全国推进城市社区建设的意见)的通知》(中办发[2000]23号)，提出我国城市社区建设要坚持以不断满足社区居民的社会需求、提高居民生活质量和文明程度为宗旨，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。 (9) :D
在家庭评估中，社会工作者经济运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图的绘制遵循三项基本原则：(1)长辈在上，晚辈在下；(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；(3)夫妻关系中，男的在左，女的在右。 (10) :C
“家庭为本”服务的信念是：必须以家庭为重心，强化家庭的功能，使之有效地履行家庭本身的角色；“妇女为本”的实践原则要求尊重妇女作为独立的人的需要和情感，不把她们仅仅视为家庭角色的扮演行。性别视角下的“妇女为本”是针对传统的以“家庭为本”中忽视妇女利益的一种补充。在处理具体问题的过程中，应尽量做到家庭整体利益和妇女利益两者兼顾。因此，两者是相互补充的关系。 (11) :C 无 (12) :C
亲职教育服务大多以训练的方式为主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧等。 (13) :A
达成初步协议的内容包括：机构和社会工作者可以提供的服务；对服务对象问题的初步界定；相互的角色期望及暂定的工作时间长度。因此，本题正确答案为A。 (14) :A 无 (15) :A 略 (16) :A 无 (17) :B
本题考查的是老化的定义。老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其最显著的特点。 (18) :B
流浪乞讨人员救助韵工作方法主要包括外展服务和机构服务。其中，机构服务包含的内容有：(1)思想转化；(2)行为矫治；(3)继续教育；(4)技能培训。 (19) :D 无 (20) :B
服务(活动)的逻辑推进步骤分析，即界定和确认问题→确认要达到的目标→选定评估的指标→寻找各种可行的方案→计算每个方案的成本→计算每个方案的成效→列举方案并进行比
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较分析。 (21) :C 无 (22) :D
结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务。如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介。因此，D选项正确。 (23) :B
社会性别是由后天社会建构而成，在个人的社会化以及社会制度中得到传递巩固。它是一种社会关系，同时也是一种权力关系。 (24) :D
A、B、C选项的内容属于社区工作方法在矫正社会工作中的运用，只有D选项内容是社会工作行政在矫正社会工作中的运用，从宏观上讲，社会工作行政与政府的社区矫正政策实施相联系，即把社区矫正的政策法规变成社区矫正的服务活动。因此，本题正确答案为D。 (25) :C 无 (26) :D
书中第246页中救助资格审查的严肃性提到这一点。所以答案应该是D。（本解析由中大网校学员提供）(27) :C
服务计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制订介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。所以，服务计划是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。服务计划是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。 (28) :B
进行社会工作研究时，通过对评估过程系统性地汇集的资料进行研究，是积累实践知识和经验的有效方法，也是发展本土社会工作理论和方法的唯一有效途径。 (29) :A
连扣是常用的操作性治疗的技巧之一。本题考查连扣的定义。 (30) :A 无 (31) :B
一般情况下，制定社会救助标准考虑的因素主要包括：①城市居民的人均可支配收入或农村嚣民人均纯收入；②当地居民人均生活消费支出；③消费者物价指数(CPI)；④当地城镇职工最低工资；⑤维持当地最低生活水平的必需消费支出等。同时，社会救助标准制定时还需要考虑与其他社会保障标准的衔接等。 (32) :B 略 (33) :D
单位型社区主要是指政府机关、大学、军队、大型国企的宿舍区。 (34) :D
“社区”由英文Commulfity一词翻译而来，我国学者认为“社区”是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。丽由于共同的利益、共同的问题、共同的需要，就产生了一种共同的社区意识。为了实现共同目标，社区必须组织起来，互助合作，采取集体行动，谋求共同发展。因此社区包括的要素主要有五项：居民、地区、共同关系、社区组织和社区意识。
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(35) :C
社会上有许多人是用“江山易改，禀性难移”、“三岁看到老”等观念来看待犯罪者的。但是在矫正社会工作者来看，犯罪者首先是一个人，具有一般人所共有的“可塑性”。如果信奉“江山易改，禀性难移”、“三岁看到老”的观念，那么以改变犯罪人思想和行为目标的矫正社会工作就失去了存在的价值。 (36) :D 略 (37) :C
青少年时期是人生最关键的时期，是自我辨识与认定的重要时期，在此时期发展不利者，将阻碍以后人生各期心理社会危机的克服。因此，C选项正确。 (38) :A 略。 (39) :D 无 (40) :B
矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括：(1)监管功能；(2)矫正功能；(3)服务功能。一 (41) :C 略 (42) :B
与受助家庭成员一起制订服务介入计划是介入阶段的一项重要任务，它的内容主要包括四个方面：一是问题；二是总目标；三是阶段目标；四是介入方案。 (43) :B 略 (44) :B
心理学意义上的老化是指老年人的感官过程的变化。 (45) :A 略 (46) :A 无 (47) :C
司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。因此，C选项正确。 (48) :A
老年特殊问题包括：
(1)虐待和疏于照顾问题； (2)丧亲问题； (3)临终关怀； (4)自杀。 (49) :B 无 (50) :D
我国内地的社会保险，为受保人提供了丧失劳动能力后的生活待遇，其中直接关系到残疾人切身利益的是医疗保险和工伤保险，同时，残疾人迫切需要不同内容和形式的保险。
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