作业1 一 填空 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精 神 、 企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工 群体意识作为企业文化的重点和核心。
3、企业文化的价
值分为__经济价值和 社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的 整体性 。 5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__ 和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成 的，社会发展的动力来源于_个人需 要与团体利益、_个人的处世方式__和 团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的 次生性焦虑__和__深层焦虑__。
8、企业伦理道德的特征在于它与__社会
伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密 相连，具有__稳定性和连续性。 作业2 一 填空题 9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。 10、企业文化积累是
指 企业文化特质 的保存以及 企业文化新特质 不段增
长的发展过 程。 11、日本文化对管理的重要影响主要
表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团 队精神的发挥_。 12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任 __。 13、企业文化选择的客观标准就是 企业的基本价值观 。P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。 化__。
15、企
业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文
16、企业成员是在__文化传播___中使群体
的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。 17、 反向积累 是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。 P101 18、企业文化冲突的产生主要是由 不同类型 、 不同模式 、 不同行业 、 不同区 域 、 不同历史阶段 的企业文化的不同特质所构成的 基本价值观 之间的过分悬殊 所造成的。P105 19、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_以人为本__的方向发展。P12 20、企业文化的选择过程实质上是企业文化的 冲突过程 。 作业3 一 填空题 21、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。
22、从企业家的定
义出发，企业家精神最主要的是 创新精神 _和_开拓精神_。
23、建设企业文化的基本程序，一般包括
调查研究 、定格设计、实践巩固和完善提高几个 环节。 24、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在 创新活力中表现出来的作风 和能力的综合。 _主人翁精神25、我国企业文化价值的内核是___。 1
26、我国企业文化建设的指导思想，一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结 合___；二是要以__建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标__；三是要保证__ 企业员工的主人翁地位__；四是要___坚持科学的管理 。 27、建设企业文化的一体原则是_坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化 。P211 28、企业文化的完善提高，即是 企业文化建设_企业文化建设一个过程的结束_ ，又是__ 下一个过程的开始 ，是__一个承上启下的阶段 。 29、 企业文化礼仪 对员工是一种“约束”。 作业四 一 填空题 30、中国特色的企业文化建设必须从它赖以成长的环境中汲取营养，如 时代精神 、__ 民族文化传统__、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。P278 31、CI具有识别、代表、_解释__和 象征__功能。 32、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的_知名度、 美誉度和_信赖度。P88 33、___质量__和__信誉___构成了企业形象的基础，而这个基