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摘要：本文研究以A企业为例，对其绩效考核问题进行系统的研究。研究沿着提出问题——分析问题——解决问题的思路，结合文献法、案例法等，在介绍绩效考核的基本理论后，结合案例企业的现实情况，对其绩效考核体系构成及其执行进行介绍。着重分析该企业绩效考核存在的不足及成因，最后设计解决方案，希望可以借助所学知识构建一个可行的绩效考核改进方案。
关键词：绩效考核，考核体系，考核指标，考核反馈
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目 录
一、 绩效考核概述 ................................................................................................................................ 3
（一）绩效考核的含义 .................................................................................................................. 3 （二）绩效考核的作用 .................................................................................................................. 3 二、当前绩效考核制度管理操作过程中的误区 .................................................................................. 3
（一）对于绩效考核的认识错误 .................................................................................................. 3 （二）绩效考核结果来源单一 ...................................................................................................... 4 （三）绩效考核缺乏侧重点 .......................................................................................................... 4 （四）绩效考核与岗位工作不一致 .............................................................................................. 5 （五）绩效考核缺乏时效性 .......................................................................................................... 5 三、绩效考核误区的成因分析 .............................................................................................................. 5
（一）考核方法过于主观 .............................................................................................................. 5
表3.1 A企业绩效考核的制定、执行等内容 ....................................................................... 5 （二）考核结果运用单一，反馈利用机制落后 .......................................................................... 6 （三）绩效考核指标设计不科学 .................................................................................................. 6
图4.1 A企业绩效考核指标应用权责 ................................................................................... 7 （四）绩效考核的执行中缺乏与员工的沟通 .............................................................................. 7 （五）考核周期设置不合理 .......................................................................................................... 7
图3.2 A企业绩效考核周期分布结构 ................................................................................... 8
四、如何有效实施企业员工绩效考核 .................................................................................................. 8
（一）正确认识绩效考核，规避绩效考核认识各种误区 .......................................................... 8 （二）职能部门考核试行交叉互评 .............................................................................................. 9
表4.1：A企业研发部员工绩效考核反馈表 ........................................................................ 9 （三）进行“有侧重多角度考核”细化绩效考核........................................................................... 9 （四）量化绩效考核 .................................................................................................................... 10 （五）借助电子化绩效管理提升考核效率 ................................................................................ 10 参考文献 ................................................................................................................................................ 10
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一、
绩效考核概述
（一）绩效考核的含义
绩效考核也就是企业通过设定一个统一标准或者多个评价标准体系，在量化指标基础上，对员工的岗位胜任力与岗位行为等作出评估，并反馈给员工，帮助企业和员工共同了解岗位胜任力及不足的制度。
绩效考核的运作中，以绩效考核的业绩目标、能力及态度为核心，配合员工发展计划、绩效考评结果的运用，开始于绩效计划——计划目标——绩效标准——绩效考评——绩效改进——下一轮绩效考核等。可以看出，绩效考核机制是一个循环往复的过程，需要在企业人力资源管理发展中长期关注和改进。
绩效考核对于人力资源管理的重要性毋庸置疑，特别是在现代企业强调人性化管理，注重以人为本的管理理念影响下。企业必须进行科学的绩效考核，正确的评估员工价值与贡献，才可以正确的给予员工薪酬和其他的回报，创造一个公平有序的内部竞争秩序和环境，促进企业员工忠诚度提升，提升企业竞争力。 （二）绩效考核的作用
1.管理者在绩效考核中可以与员工进行更加有效的沟通，增强双方理解，提升企业凝聚力；
2.绩效考核可以用来帮助员工调整或修订职业发展规划，有针对性的提升岗位胜任力；
3.绩效考核可以用来帮助企业管理者了解员工工作，给予其必要的指导，并在人力资源管理的其他方面做出协调；
4.绩效考核与绩效激励结合，就可以构建一个相对公平的激励机制，有利于员工积极性提升与企业进行改进；
5.绩效考核对于企业与员工在统一的战略目标追求下，共同努力，提升企业核心竞争力是有帮助的。
二、当前绩效考核制度管理操作过程中的误区
当前企业绩效考核经常存在如下操作误区，这里以A企业为例进行简要介绍：
（一）对于绩效考核的认识错误