2019年智慧物流比赛理论题库(含答案)

一、沟通能力 (一)单项选择题

1.从根本上看,职业道德属于(行为规范)。 2.社会主义职业道德的核心是(为人民服务)

3.“勤勉”作为职业道德的内在准则,其对工作方式的要求是(按计划开展工作)。

4.节约成为社会共识,说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好,而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是“节约”的(时代表征性)。

5.“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。与此谚语内涵相符的选项 是(合作是从业人员成长的保障)。

6.我国社会主义道德的基本原则是(集体利益)。

7.管理学专家汤姆彼得斯说:“如果你说不出你怎样使公司受益,那你就该走人了”。这句话的意思是说(积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本)。

8.“审慎”是职业活动内在的道德准则之一,下列说法中,符合“审慎”的内在本质要求的是(选择最佳手段以达到职责最优化,并努力规避风险)。 9.举止得体的具体要求是(行为适度)。

10.职业道德作为一个道德规范体系,其社会功能是:(调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系)。 11.礼仪内容的四要素不包括(礼仪的效果)。

12.敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感,表现为从业人员在职业活动中(既不允许自己做有损于本职业的事情,也不容忍他人做有损于自身职业的行为)。

13.在现代社会中,无论职业道德的规则如何变化,职业道德的基本精神都应该包括责业守则精神、创业拼搏精神、敬业爱岗精神和(精业求实精神)。 14.我们的职业道德价值取向中有一种对于“利”的理性的制约,“不苟取,不妄得”,这种职业道德取向是指(以义取利)。 15.下列属于语言修养内容的是(语言礼貌)。 16.下列哪项坐姿是不良坐姿(蜷缩一团)。

17.概括说来,礼仪的功能包括三个方面,其中不包括(加快社会发展进程)。 (二)多项选择题

1.下列关于创新的论述中,正确的是(C.创新需要坚定的意志D.创新要有科学思维)。

2.在下列“诚信”的说法中,正确的应该是(A.真实不欺 B.真心实意地履行诺言)。

3.真正评价从业人员职业责任感的方面,应该是看其(能否完成本职工作能否为客户提供合格的服务)。

4.下列关于道德的说法中,正确的有(B.道德是人区别于动物的重要标志 C.道德是现代文明社会的产物D.道德是共同遵守的准则)。

5.处理员工与领导之间关系的正确态度是(严格遵守企业规章制度)。 6.企业文化的整体功能表现在

(B.增强人们的整体意识C.协调内部人员间的各种关系D.增强企业的亲和力)。

7.企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的(B.价值取向C.心理趋向D.文化交流)。

8.企业的形象包括(A.产品品牌B.内部形象C.企业社会责任感D.领导形象 9.关于职业道德的说法正确的是(A.职业道德具体内化为职业品格B.职业道

德是人事业成功的重要保证C.没有职业道德的人干不好任何工作D.职业道德提高时,人的思想水平也会相应提高)

10.职业化也称为“专业化”,具体内容包括(A.职业化素养B.职业化技能C.职业化行为规范D.职业化理想。)。

11.职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现,它内容包括(A.职业思想B.职业语言C.职业动作)。

12.职业道德乃是从业人员(立身之本B.成功之源)。

13.当前职场,敬业精神的重要性有(A.敬业是从业人员在职场立足的基础;B.敬业是企业发展壮大的根本;C.敬业是从业人员事业成功的保证)。 14.敬业精神的基本特征(A.持久B.务实C.主动)。

15.一个诚信的人应该做到(言行一致B.正确对待利益问题、主动担当,不自保推责)。

16.法律与道德的区别体现在(依靠力量不同、作用范围不同)。

17.加强职业道德修养的途径有(A.树立正确的人生观B.培养自己良好的行为习惯C.学习先进人物的优秀品质,不断激励自己D.坚决同社会上的不良现象作斗争)。

18.下列行为中,违背职业道德的是(A.在单位的电脑上读小说 C.用单位的电话聊天D.私下打开同事的电子邮箱。)。

19.要使诚实守信成为企业的无形资本,要坚持(客户至上,质量第一严守承诺)。

20.职业道德是一种社会道德的特殊形式,我国现阶段职业道德的主要内容包括A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众

21.物流职业道德的内容(以客户服务为中心B.良好的行为规范 C.高效率的团队精神)。

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