《配送管理》课程标准
一、课程信息
课程名称： 配送管理 课程类型：专业核心课 课程代码： 授课对象：物流专业 学 分： 3.0 先 修 课：物流管理概论 学 时： 72 后 续 课：供应链管理 制 定 人：苗壮 制定时间：2011.5
二、课程性质
《配送管理》是高职高专物流管理专业的核心专业课程。通过本课程的学习使学生掌握配送中心管理与运作的基本理论与实践。使学生熟练地运用配送中心管理与运作的理论完成配送中心企业整个业务操作过程，达到我国物流配送中心企业对配送中心管理与运作专业人才的相关要求。
课程教学中做到：在传授知识的同时注重基本技能的培养；理论知识联系配送中心企业实际工作要求；着重培养学生的岗位能力；课程符合对高职学生的要求。其功能在于培养学生具备配送中心管理与运作的基本知识，学会理论联系实际解决问题。本课程的重点是配送中心的功能的理解和运用，学会备货管理、分拣管理、配送与流通加工、包装管理、存储管理、装卸搬运管理、送货管理、退货管理和配送中心信息系统管理等操作。
三、课程设计
1、课程目标设计 （1）能力目标
总体目标：配送中心是物流配送网络中的枢纽，也是流通领域实施供应链管理的重要设施之一。配送中心由于投资巨大，营运过程存在一定的风险，所以其规划设计和管理系统动作的好坏对物流配送效益有很大的影响。
配送中心在物流运作过程中能对运输、保管、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理、订单处理、集中分货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、库存管理、统计管理、统计查询、拣选、分类、盘点和编制报表等各项工作进行现代化的统一管理，并实施有效的运营。 配送中心在物流业中作用极大，加速了商品流通，减少了商品损耗、降低了流通成本，提高了库存周转率，降低了超市连锁系统的采购、验货和入库的费用，减少了仓库面积，节约了土地面积、人力和财力，提高了经营灵活性和工作效率。
具体目标：有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；解决实际问题的能力；有良好的沟通协调能力，有较好的语言表达能力；数据分析与处理能力；总结工作结果的能力；讲诚信，遵守职业道德与法规。
（2）知识目标
本课程较全面地介绍了配送中心的运营与管理。共分为十一章，具体有：配送中心概述、配送中心的地位及作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作业、配送中心管理、配送中心的库存控制、配送中心的装卸搬运系统、配送中心的成本核算与控制、配送中心信息系统、配送中心规划与设计。本书还配有多媒体助学课件。
2、课程内容设计（根据整个课程的内容，确定一定的载体，将整个课程划分为几个大的基本模块）
（1）设计的整体思路：根据整个课程内容，以南博学院图书馆为载体，将课程分为11个基本模块。
（2）模块设计表：
模块名称 概述 配送中心备货管理 配送中心分拣管理 配送与流通加工 配送中心包装管理 配送中心存储管理 配送中心装卸搬运管理 配送中心送货管理 配送中心退货管理 配送中心信息系统管理 配送中心经营管理 学时 4 6 6 6 6 10 8 4 6 6 10 72 合计 3、能力训练项目设计 根据模块内容，可将多个单元的训练要求综合考虑，设计内含多个训练任务的、具有平行、递进关系或包含关系的一级训练项目 编号 1 能力训练 项目名称 配送中心仓库设备 拟实现的 能力目标 能够应用配送中心内的设施设备 相关支 撑知识 掌握配送中心仓库常用设备的原理、用途。 训练方式手段及步骤 结果 到沃尔玛配送中仓库设备心参观各种货架，调查报告 包括托盘货架、层架、悬臂式货架、移动式货架、重力式货架、驶入/驶出式货架、由仓库管理人员为学生讲解各种货架的结构、特点和用途。 2 配送中心的基本作业流程 能够设计和运作配送中心基本的作业流程。 掌握配送中心的基本作业项目及流程；掌握配送中心布点原则和选址及确定规模的要求；掌握配送中心的运营管理方法。掌握配送中心的基本作业流程。 掌握货物分拣作业的方法和步骤与出库的操作的细则。 掌握叉车的驾驶和操作细则 了解机务员的工作职责，掌握机务员岗位操作流程。且结合机务员的工作职责，绘制机务员岗位操作流程图。 参观卓越图书配送中心的进货、验收、储存、拣取、加工与包装、分类配货、配送出货检查、配送运输等作业环节以及信息流的过程。 南博图书馆作业流程设计报告 3 配送中心货物调配 能够应用摘果法和播种法进行分拣和调度 拣货策略；拣货作货物分拣业方法；拣货设实验报告 备；自动分拣系统 4 配送中心叉车操作 能够操作叉车 能够熟练操作配送中心各种设备，具备专业、专心的素质。 工作车间进行叉车的驾驶和调度 制定合理的设备和车辆的使用和维护保养计划、执行设备的预防保养制度。 叉车使用守则 设备保管保养措施和建议 5 配送中心机务员操作流程制作