模拟试题1
一、单项选择：（每小题1分，共15分） 1、公共关系也可称为（ ）A
A. 公众关系 B. 人际关系 C. 人群关系 D. 社区关系
2、1952年，卡特利普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ ）B A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》
3、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )D
A. 熟悉组织情况 B. 接近客户 C. 工作连续性、持久性 D. 职业水准较高 4、针对性强的大众传播媒介是（ ）B A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视
5、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（A. 组织内部对策 B. 受害者对策
C. 业务往来单位对策 D. 上级主管部门对策 6、组织行为识别系统的英文缩写是（ ）C A.MI B.CI C.BI D.VI
7、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）B
A.企业公共关系 B.政府公共关系 C.事业单位公共关系 D.社会团体公共关系 8、公共关系的工作目标就是建立良好的：（ ）
A．组织形象 B．个人形象
C．产品形象 D．服务形象
9、组织公共关系处于不良状态的是（ ）B A. 高知名度、高美誉度 B.低知名度、低美誉度
B
）C.高美誉度、低知名度 D.高知名度、低美誉度
10、数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚焦”，影响力很强的公众是（ ）C
A． 政府公众 B.媒介公众 C.明名流公众 C.股东公众
11、能够将文字、声音、图像、动作有机结合起来的传播媒介是（ ）B A.杂志 B.电视 C.报纸 D.广播
12、成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，可以进行信息交流互动的传播线路是（ ）C
A. 辐射式 B.链式 C.交结式 D.G形网络
13、在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，公共距离是指（ ）D A.0.45米以内 B.0.45米～1.22米 C.1.22米～3.65米 D.3.65米～9米 14、在公关谈判的过程中，谈判双方的基本利益防线是（ ）B A. 争取点 B.界点 C.起点 D.协议区
15、在人际交往的过程中，乐意向他人公开的内容称为（ ）A A.开放区 B.秘密区 C.个人经验区 D.共同经验区
二、多项选择：（每小题1分，共10分）
1、CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（ ）ABCDE A.理念 B.视听 C.产品 D.行为 E.服务
2、在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则。主要有（ ）ACE
A．“以右为尊” B．“对门为小” C．“对门为大” D．“以左为尊” E. “以前为上”
3、危机事件的特点具有:ABCE
A. 难以预料 B. 急待解决 C. 重塑形象的契机 D. 人物可变 E. 危害极大
4、艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是：AD
A．公众必须被告知 B．投公众所好 C．凡宣传都是好事 D．说真话 E.双向沟通
5、电视作为大众传播媒介的缺点包括（ ）ABCE
A.记录性较差 B.公众选择余地小 C.接收方式不灵活 D.制作周期长 E.制作费用高 6、人际沟通的禁忌包括（ ）ABCDE
A.凡事包打听 B.讲大话吹嘘自己 C.一味吹拍对方 D.故弄玄虚 E.过分暴露自己的“隐私”
7、根据公众对组织的重要程度进行分类的方法是（ ）ABD
A. 首要公众 B.边缘公众 C.潜在公众 D.次要公众 E.外部公众 8、公共关系对公关从业者个人的作用最为显著，它主要体现在：（ ）
A．使其建立公共关系的思维习惯 B．更加重视个人形象 C．能够快速提高自身的职位 D．能够提升自身素质 E. 能提升个人交往沟通能力 9、互联网的无限性是指：ABE
A.空间 B.容量 C.速度 D.人数 E.时间 10、公关广告的主要类型包括（ ）ABCDE
A. 组织广告 B.征求广告 C.公益广告 D.响应广告 E.祝贺公告
三、名词解释：（每小题5分，共15分） 1、公共关系观念 2、概说阶段 3、导语
四、简答题：（每小题15分，共30分）
1、 什么是“公众”？简述公众的基本特点。
2、 什么是公众心理定势？如何运用好公众的心理定势？
五、案例分析：（20分）
中国女排成为东南菱绅形象代言人
2004年12月26日，东南汽车与中国女排联合宣布，双方将建立为期四年的战略合作关系，合作的主要内容包括：中国女排将成为东南菱绅形象代言人，东南汽车将全力支持女排再创五连冠、2008年北京奥运会夺金，以促进中国排球事业的发展。同时推出的“菱绅金牌MPV经典型”，售价16.98万元。
东南菱绅聘请中国女排作为形象代言人，堪称体育营销经典案例。由于在中央电视台及一些地方电视台黄金时段播出，效果也十分到位。此前，也有一些轿车品牌聘请娱乐界或体育界明星作为形象代言人，由于中国女排是几代中国人心目中的偶像，东南菱绅巧借中国女排的这种超常人气，打出“金牌MPV”的核心概念，可以大大增强品牌的亲和力，有力地推动了产品的销售。
1、 东南菱绅汽车厂的公关活动赞助对企业销售有什么意义？ 2、 结合案例谈谈赞助活动中的名流公众的应用。
参考答案
一、单项选择：
1、A 2、B 3.D 4.B 5.B 6.C 7.B 8.D 9.B 10.C 11.B 12.C 13.D 14.B 15.A
二、多项选择
1、 ABCDE 2.ACE 3.ABCE 4.AD 5.ABCE ６.ABCDE 7.ABD 8.CE
9.BDE 10.ABCDE 2、
三、名词解释：
1、公共关系观念：
公共关系观念，是人们在公共关系实践形成影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
2、概说阶段
谈判正式开始后，双方各用一段时间陈述自己的主要立场和观点，称为概说阶段。概