电子商务项目规划书实例

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内容;

◆ 设置邮件列表,制作本网站电子杂志,收集1000万以上邮件地址,保证一台机器以每小时3000封的速度24小时发送广告邮件;

◆ 制造发布网站信息:在各大论坛,以显著标题及内容,以转贴形式,以各大新闻网站的名义,发布与本站相关,对本站有利的各种信息(注意掌握分寸),吸引访问;

◆ 请知名IT评论或自由撰稿人对本网站进行一番品评,树立行业内形象,成为网络注意力集中点之一(亦可对某些知名评论文章修改,转贴) ◆ 印制宣传品:包括名片,文化衫,宣传海报,张贴物,文化用品等等; ◆ 站名义参与各类网络活动:包括公司招聘、相关商品信息发布等等; ◆ 与各级各类网络公司或者传统企业进行各种合作,初期可以以免费服务为条件,获得各种活动、商品的参与或代理的机会,目的是吸引相关注意力,向商业性进行初步转化,前提是不脱离网站中心主题或者扩大中心主题外延。 二、资金运作

表3-3 资金运作明细表

项目 软硬件投入 系统及软件开发费用 推广费用 网站维护费用 人力资源费用 20 20 10 30 100 预计金额(万元) 16

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流动资金 合计 70 250

三、流配送运作

众所周知,物流一直是制约电子商务发展的瓶颈,我们的网站该如何将物流与电子商务完美的结合到一起?在这里我们可以选择自建物流或将物流外包给第三方物流公司。

自建物流,这就需要我们建立一个完善的物流系统来支持我们网站中的物流业务。就目前的形势而言,我们自己开发一个以网络货架、智能仓库、配送数据库和配送信息系统等信息化物流配送设施为基础的信息化物流,在建设时应注意:第一,硬件设备的建设要有长远的计划,如仓库的地理位置选择及大小等;第二,物流软件的选择,要求应具有全面的功能并能与我们的网站系统有很好的兼容性。第三,要成立专门的物流部门,准确、及时的提供物流服务。 物流外包,即:我们将物流业务以项目外包的形式外包给专业的第三方物流公司。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。鉴于目前第三方物流在实践中的成功发展和我们的现状,选择物流外包比自建物流对我们更为有利。如我们可以选择山东佳怡物流公司,该公司具有在全国的业务无盲点的优势。与其合作相信会有很好的合作前景。 第三节 业务实施技术系统设计方案 一、糖酒会官方网站的功能

网站的主要目的是:通过网站的推广将互联企业的产品和服务,并使用户随时可以了解企业和企业的产品,为用户提供在线服务和订单处理的等功能。 从长期的战略目标来说,网站不仅仅是产品和服务的推广,而是通过Internet、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet),将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起,因而消除了时间与空间带来的障碍。 一、主要功能 :

1、用户管理功能

用户可以在网站上注册、登录和修改个人信息等。在注册时需要用户选择会

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员的类别,我们的网站将用户分为供应商、采购商和普通用户三种类别,不同类别的用户提交的信息将提交到相应的用户数据库当中。这样做有利于我们对不同用户的分类管理,建立固定的用户群体,并能详细记录用户档案,能通过用户档案库将我们的最新服务与动态方便地传达给每一位用户。用户在网站审核通过后即可成为正式会员,可以享有网站提供的相应服务。

2、网上营销功能

我们的网上展厅为广大参展商提供了一个24小时、无地域限制的网上交易空间,凡是我们的注册会员均可以在我们的网上展厅申请展位。为每一个展位提供全面的服务,如:产品的电子目录、促销活动等。

我们的电子票务网提供网上订票、送票上门等服务将与航空、铁路、公路等多方面联合,通过简单、快捷的流程方便用户的出行。

支持订购功能,用户可在线填写订单,自由选择预订产品,并管理预订。 注册的用户在通过会员验证后可以查询以往的订单详细内容。 管理人员对订单方便操作,对订单进行跟踪处理,可以输出报表,产生订单的统计报表。

3、站内搜索功能

用户可通过关键字搜索到任何包含关键字的文章或主页,提供方便、高效的查询服务,查询可以按照分类,关键词等进行。 支持对字段的组合检索;支持智能化模糊检索。

4、信息发布功能

把网站上的需要经常变动的信息,类似最新动态、行业新闻、新产品发布等更新信息集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化、标准化发布到网站上 。支持大部分WORD的图文编辑功能,支持模板和多层次的目录。网站管理员可增加、修改、删除新闻类别和专题;更改类别顺序以确定新闻类别和专题在网站页面上出现的顺序;也可以修改信息状态以确定信息是否出现在类别首页或网站首页;增添、修改、删除各栏目的信息(包括文字与图片)。

5、网上调查功能

客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一。支持同一IP限投1次、web方式建立新调查等功能。系统运行稳定、操作简单、调查的问题不受限制,可以同时进行两个以上的调查。基于Web界面的调查问卷生成系统,操作方便,并

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可以根据需求设计调查问卷的风格。 二、其他功能:

1、论坛:协助企业增强业务的互动性、提高客户满意程度,使用户的信息及时反映。用户的意见直接记录在网站的小型数据库中,网站管理员可以浏览这些记录并对客户反馈信息进行统一管理,具有认证功能即留言要经过审核后才能公布。

2、反馈表:可以与调查表一起运用,将客户将意见或订单直接发送到指定的邮箱中。要求风格要与网站相一致。

3、计数器:可以采用ASP或JSP等技术来制作,便于统计网站的总访问量 4、邮件列表:收集访客E-mail,可随时发送电子杂志或紧急通知的,支持在线申请、设定最大列表会员数量和web方式发送邮件(支持HTML)等功能。

二、电子票务网的功能

(一)、设计方案

经调查发现,绝大多数的票务网站所进行的销售普遍以网络散民为主要销售对象,通过网上购票、电话订票或送票上门的形式进行票务订购和销售的。针对这种销售服务类型单一,而糖酒会期间的票务需求和销量都相当大,配送时间紧张的特点,我们提出了票务代理、全国网点联网售票,票品自动售卖机,智能卡票的构想。 1、票务代理

电子票务系统的开发同时实现了影剧院、旅游景点等娱乐活动门票的电子化销售。该系统可以集网上发布售票信息、网上浏览、网上预订、网上支付、实时售票、本地打印和网下验票等功能于一体,在辅助旅游吸引票务营销和管理、降低票务经营成本的同时为广大顾客提供了方便。

在这种营销需求下,普通的网上直销已经不能满足糖酒会电子票务网的需求,在这里,我们将电子票务的营销中加入代理的票务销售会扩大网络营销的范围,增加受众面,于是我们就需要建立一个网络分销管理的平台为网站的票务销售部门提供销售数据的分析,通过这些数据,能够让每个票务代理商清清楚楚的明白自己所负责的业务所发生的费用及销量,以经营者的姿态来面对市场,指导

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销售人员的销售行为及考核销售业绩。 2、全国网点联网售票

全国网点联网售票的设计是根据日本琵雅公司电子票务以及中国铁路票务全国销售的经营理念,针对打印票据设计,结合中国的现实状况来制定的。它可以实现票务管理的一体化,各网点安装电子票务营销系统,及时更新当前票务信息,以及库存情况。 3、自动售票机

是在销售网点的基础上,实现加盟票务经营的一种简便的方式。这种售票机方便、易行,对于工作环境的要求小。可以在公共场合、24小时便利店使用。通过商店的加盟,不仅可以收取一定的加盟费,而且在销售推广、经营管理方面完全由经营者代劳,可谓是一举两得。 4、智能卡

智能卡票是一种以磁卡、智能卡技术为基础的综合了车票、飞机票、景点门票等一系列相关服务的极其便利的支付卡。

它不仅适用于网上购票,还适用于网上商城(糖酒会产品专卖)的支付、网下刷卡购物等操作。 (二)功能概述

票务推广可使用广告宣传的方式,如在本网站的公告栏处发表最近更新信息;也可以在消费者支付的同时作为推荐方式宣传推广;在民航、酒店、客运中心等服务机构建立代售点,以折扣优惠促销;统一客服管理、销售管理和用户管理等。

我们所开发的电子票务系统是一个信息化的多渠道的售票平台,可以实现以下功能:

1、前台售票功能

销售的票务范围包括:飞机票、火车票、汽车票、影剧院门票和景区门票等,并发布到网站内部的搜索引擎上,实现快速搜索查阅的功能。

提供介绍内容和活动的列表,以多种方式(文字、图片、音像)提供各种活动内容、特色、地点信息以及组织机构等各种有关背景资料。

以统一的数据库和网络支持互联网、电话订票、售票点、自动售票机、无线

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