华东理工大学网络学院《管理心理学》作业（本科）
一、单选题
1. D 认为，不存在什么一成不变、普遍适用的“最好”的管理理论好方法。 A.经验主义学派 B.决策理论学派 C.社会系统学派 D.权变理论学派 2. 科学管理理论中，有影响且在实践中成功的代表人物有：美国的 D A.法约尔 B.泰勒 C.韦伯 D.厄威克 3. B 主要包括人的气质、性格和能力。
A. 个性 B.个性心理特征 C.心理过程 D.人格结构 4.性格的 D 特征主要表现为行为活动的习惯方式 A.情绪 B理智 C. 现实 D.意志
5. A 是性格发展的环境因素中最基本的单元。 A.家庭 B.职业 C.社会文化 D.父母
6心理过程包括认识过程、 B 过程和意志过程。 B. A.思维 B情感 C.知觉 D.直觉
7.能力有一般和特殊之分，其中特殊能力包括 A 音乐能力、数学能力等。 A专业能力 B.学习能力 C抽象能力 D运算能力 8.人的需要从性质上分有 B 需要
A主观与客观 .B.心理和生理 C物.质和精神 D.感情和理智 9欲壑难填是指欲望的 A
A.无限性 B.反复性 C.关联性 D.竞争性 10.素质是能力发展的 C 基础。
A.心理 B.生理 C.自然 D.社会 二、多项选择题
1、各种激励理论可归纳为 ABCE 。
A、内容型 B、行为改造型 C、过程型 D、变量型 E、综合型 2、领导者必须学习和具备 ACE 三种技能。
A、技术技能 B、科学技能 C、人文技能 D、管理技能 E、观念技能 3、领导班子结构指 ABCDE 。
A、年龄结构 B、知识结构 C、智能结构 D、素质结构 E、专业结构 4、创新包括三个基本要素 ACE 。
A、创新主体 B、创新客体 C、创新过程 D、创新价值 E、创新结果 5、创新心理过程 ABCDE 。
A、定向 B、准备 C、孕育 D、明朗 E、验证 6、我国劳动者心理健康的内容包括 ABCDE 。
A、智力正常 B、需要结构合理 C、情绪健全 D、自我意识准确 E、人际关系和谐 7、熊彼特创新内容可以概括为 CDE 。
A、市场创新 B、产品创新 C、经营管理创新 D、技术创新 E、制度创新 8、中国企业文化创新的基本方向： ABE 。
A、以人为本 B、以德为先 C、诚信为贵 D、礼仪为重 E、人为为人 9、创新技法基本分为 ABCE 。
A、联想法 B、类比法 C、组合法 D、分析法 E、臻美法 10、按人类活动的不同领域，可将人的行为分为 ABDE 。
A、管理行为 B、社会行为 C、经济行为 D、文化行为 E、政治行为
三、判断题
1、工间操是消除疲劳的方法之一，安排时间最好在下半个工作日。（ √ ） 2、攻击动机反向的结果可能采取自我牺牲的形式。（ √ ） 3、超Y理论是对Y理论的进一步发挥。（ × ） 4、在人际关系中，“主我”较之“客我”具有更重要的作用。（ × ） 5、激励是管理心理学的核心问题。（ √ ） 6、麦克雷兰提出将各种激励模式综合起来。（ × ） 7、用于决策分析的各种方法叫“决策论”。（ √ ）
8、工作应激是指员工的行为或工作环境所引起的员工生理、心理反应的综合状态。（ √ ） 9、符合价值准则程度，是决策行动的最高准绳。（ √ ） 10、风险型决策行为要求小心谨慎“摸着石头过河”。（× ） 四、名词解释
1、智慧结构—领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，智慧结构主要包括：学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。
2、素质--是有机体天生具有的某些解剖和胜利特征，主要是神经系统、脑的特性以及感官的特性。
3、价值观—是人的期望的心理基础，代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。 4、目标管理--就是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级指定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。 五、简答题
1、简述劳动者心理健康的影响因素。
答：心理因素，分为人格因素，适应不良，情绪、情感因素，长期应激状态，认知因素。 生理因素，大脑的某些器质性的变化往往会引起轻微脑功能失调，以及神经功能障碍；营养状况也会影响个体的心理健康。
社会因素，诱因有三个组织因素，家庭因素，社会因素。 2、性格发展的因素。
答：生理性因素，主要包括遗传，体格与体型，性别。 环境因素，主要包括家庭，学校，社会文化，职业。 六、论述题
1、试述经理人心理压力源以及心理调适的途径。
答：工作压力就是在工作中，当工作要求超过个体能力时给个体造成的紧张状态。进行有效的压力管理的途径之一，就是对产生员工压力的因素进行控制。影响工作压力产生的因素主要是组织因素和个人因素两大部分。其中，组织因素包括：诸如工作条件、工作负荷、工作意义及挑战性等工作本身的问题，还有如领导水平、组织制度等组织管理的问题，以及人际关系等问题。个人因素则是指每个个体自身特定的情况。不同的个体其压力承受的能力也不同，其表现也各不相同。
压力是一把双刃剑，对组织的工作效率有着重要的影响。传统的激励理论认为，压力对工作效率有积极的影响，认为压力可以使人注意力集中、提高忍耐力、增加动力。冲突理论认为：压力对工作绩效有阻碍和消极的作用。员工对压力的承受会使他们对工作的满意感降低，使组织面临生产率、质量下降，事故增加等情况。互动理论认为：水平适当的压力可以促进绩效的提高，而高于或低于最佳压力水平则会使工作效率恶化。事实上，如果工作要求在个体能力范围之内，个体并不会感到压力；如果工作要求超过了个体能力，但是组织能够在一
定程度上给予个体支持和援助，个体在很大程度上不会受到压力的负面影响；如果在理想的状态下，压力还可以对员工产生积极的促进作用。因此，工作压力管理的目标就是，通过采用相应的管理措施，使员工的压力状态处于合理的范围内。 2、领导班子应该具有什么样的知识结构。
答：现代化领导班子的成员，必须具有足够的知识水平，在整个社会知识结构中，他们应该是属于高知识水平的范围的。学历和知识训练是很重要的，但它一般都是专业化的，而一个单位的领导，特别是高阶层的领导，总是面对着全局的、复杂的综合情况的，因此，必须具有更广博的知识，因而在领导集体中，必须要有一个合理的知识结构。还应强调指出，学历与实际水平之间是有很大差异的。学历代表一个人曾经接受训练的程度，还不能代表一个人的实际领导能力。因此，在选择领导干部时，除了重视学历之外，还必须注意考察实际的工作能力和知识水平。