主按要求及时向保证人提供全面、准确的书面文件和证明资料。
5)监理机构在签发保修责任终止证书后，应督促业主在施工合同约定的时间内退还履约担保证件。
（9）工程分包管理
监理机构在施工合同约定允许分包的工程项目范围内，对施工单位的分包申请进行审核，并报业主批准。
分包的管理：
1) 监理机构应要求施工单位加强对分包人和分包工程项目的管理 2) 分包工程项目的施工技术方案、开工申请、工程质量检验、工程变更和合同支付等，应通过施工单位向监理机构申报。
3) 分包工程只有在施工单位检验合格后，才可向监理机构提交验收申请报告。
八） 信息管理
所谓信息管理是指对信息的收集、加工整理、储存、传递与应用等一系列工作的总称。建设工程监理的主要方法是控制，控制的基础是信息，信息管理是工程监理任务的主要内容之一。信息管理工作的好坏，将会直接影响着监理工作的成败。监理工程师应重视建设工程项目的信息管理工作，掌握信息管理方法。 1、信息管理目标
信息管理的目的就是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。
2、建设工程信息流程
建设工程是一个由多个单位、多个部门组成的复杂系统，参加建设的各方要能够实现随时沟通，必须规范相互之间的信息流程，组织合理的信息流。 （1）建设工程信息流程的组成
建设工程的信息流由建设各方各自的信息流组成，监理单位的信息系统作为建设工程系统的一个子系统，监理的信息流仅是其中的一部分。建设工程的信息流程如图所示。
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建设工程参建各方信息关系流程图
（2）项目监理部信息流程的组成
项目监理部要组织必要的信息流程，相应的流程图如图13-2所示。 了解建设工程项目各参建方之间正确的信息流程，目的是组建建设工程项目的合理信息流，保证工程数据的真实性和信息的及时产生。 图标为：
图13-2 项目监理部信息流程图
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3、建设工程信息管理的基本环节和方法
建设工程信息管理贯穿建设工程全过程，衔接建设工程各个阶段、各个参建单位和各个方面，其基本环节有：信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发、存储。
4、建设工程监理文件档案资料管理
建设工程监理文件档案资料管理是监理工程师实施工程建设监理，进行目标控制的基础性工作。在监理组织机构中必须配备专门的人员。
（1）监理文件档案资料的传递流程
项目监理部的信息管理部门是专门负责建设工程项目信息管理工作的，其中包括监理文件档案资料的管理。因此在工程全过程中形成的所有资料，都应统一归口传递到信息管理部门，进行集中加工、收发和管理，如图所示。信息管理部门是监理文件档案资料传递渠道的中枢。
监理文件档案资料的传递流程图
首先，在监理组织内部，所有文件档案资料都必须先送交信息管理部门，进行统一整理分类，归档保存，然后由信息管理部门根据总监理工程师或其授权监理工程师的指令和监理工作的需要，分别将文件档案资料传递给有关的监理工程
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师。
其次，在监理组织外部，在发送或接收建设单位、设计单位、施工单位、材料供应单位及其他单位的文件档案资料时，也应由信息管理部门负责进行，这样使所有的文件档案资料只有一个进出口通道，从而在组织上保证监理文件档案资料的有效管理。
（2）建设工程监理文件档案资料管理
建设工程监理文件档案资料管理主要内容是：监理文件档案资料收、发文与登记；监理文件档案资料传阅；监理文件档案资料分类存放；监理文件档案资料归档、借阅、更改与作废。 九）监理旁站方案
1、旁站监理的重要部位、工序清单 序号 1 2 3 4 旁站监理部位/工序 旁站监理工作内容 试验路段全过程 各种设备型号、施工工艺的参数、指标 路基 配合比报告、坍落度测试、振捣情况、收水外观情况、压实度、外观质量记录 底基层、基层、封层 进场材料的外观检查、摊铺、碾压情况 沥青面层 沥青砼的外观、各项温度、接缝处理、碾压设备及遍数、平整度的质量指标 配合比报告、坍落度测试、振捣情况、收水外观情况 砂浆配合比报告 试验位置、数量、数据、是否符合等情况 5 6 7 水泥混凝土路面 排水沟 各项工地试验 2、施工过程的旁站、巡视、平行检查制度
（1）旁站监理是指监理人员在工程施工监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。
（2）施工企业根据监理制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构，项目监理机构安排旁站监理人员实施旁站监理。
（3）旁站监理在总监理工程师的指导下，由现场监理人员负责具体实施。 3、旁站监理人员的主要职责
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（1）、检查施工企业质检人员到岗、特殊工程人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况；
（2）、在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行方案以及工程建设强制性标准情况；
（3）、核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品砼的质量检验报告，并且在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验；
（4）做好旁站监理记录和监理日记，保持旁站监理原始资料。
（5）巡视：监理人员对正在施工的部位或工序在现场进行的定期或不定期的监督活动。
（6）平行检验：项目监理机构利用一定的检查或检查手段，在承包单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。 4、旁站监理工作程序
旁站监理方案送建设 单位
发现问题及时督促纠正，或报告专业监理工程师/总监 施工单位在需要旁站监理的部位/工序施工前24小时书面通知项目监理组 旁站监理方案送施工单位 制订旁站监理方案
项目监理组安排监理人员实施现场旁站监理 十一、监理工作管理制度 （一）、分包单位资质审查制度
做好旁站监理记录 1、总施工单位必须向监理单位申报其选择的分包单位的基本情况，并填报《分包单位资质情况核查表》。
2、监理单位应审查分包单位的资质、经验、能力、信誉、财务等情况，未
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