一、填空题
1.个性包括个性倾向性和 个性心理特征 。
2.动机的功能包括 始发功能 、 指向功能和强化功能。 3.马斯洛将人的需要从低到高分为五类，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
4.情绪具有自适应、 动机性、组织性、交流性四种功能。 5.激励力（M）＝ 效价（V）× 期望值（E）。
6.按群体在社会上发挥作用的大小，可分为 参照群体、 一般群体。
7.内聚内的表现形式有：自然内聚力、工作内聚力、领导内聚力和情感内聚力。 8.概要的两种重要形式是 脚本 、 原型 。
9. “经济人”假设与X理论认为人生来就是懒惰的； “自我实现人”假设与Y理论认为一般的人并非天生就厌恶劳动。
10.成就需要理论将人的社会性需要分为 成就需要、 权力需要和社交需要。 11.知觉的基本特征有：选择性、理解性、 整体性、 恒常性。 12.按群体是否实际存在，可分为 假设群体、 实际群体。 13.人际反应特质具有一定的 稳定性和 一贯性 。 14.编排的规则有连续律、封闭律、 接近律、 相似律。 15.角色知觉是指对人们所表现的_角色行为__的知觉。
16.著名生理学家巴甫洛夫将人的高级神经活动分为兴奋过程和抵制过程，这两种过程表现为三个特点，即 强度、 均衡性和灵活性。 17.受挫折后的行为表现有攻击、 倒退、 固执、孤立和妥协。 18.强化的种类有正强化、 负强化 、 自然消退 和惩罚。 19.按群体构成的原则和方式，可分为 正式群体、 非正式群体。
20.人们对人际关系的需求可分为三类：容纳的需要、控制的需要、情谊的需要。 23、对于按顺序发生的活动的概要称为__脚本__。
24、知觉的四个阶段分别是注意、编排、解释和判断。
25、一般来说，群体任务的难度越_低_，群体成员越容易出现从众行为。
26、期望理论认为，激励力量的大小主要取决于激励因素的_效价_和_期望值。 27、ERG理论认为，人的需要分为 生存需要_、_相互关系_和_成长需要_三种。 28、按照巴甫洛夫的气质分类，《红楼梦》中的林黛玉应当属于__抑郁性_ 。 29、“三个和尚没水喝”指的是群体行为效应中的从众效应 。
30、人实现目标的行为分为两部分，即目标导向行为和目标行为 。 31、人际关系建立和维持的原则是指功利原则和交互原则。 32、“情人眼里出西施”是知觉偏见中的_晕轮_效应。
34、对于人的特性的简要描述而形成的概要，我们称为_原型__。 36、。麦克利兰的成就需要理论认为，人的需要分为_成就需要_、_友情需要_和权力需要_三种。
37、按照巴甫洛夫的气质分类，鲁智深应当属于_兴奋性_ 39、企业的人际关系直接影响工作绩效，这种影响因素按照赫兹伯格双因素理论被归为_保健因素_。
40、心理学家认为,自我概念包括三个构成要素:物质自我、社会自我和精神自我。
二、单项选择题
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.参与管理的理论基础是( )
A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论
3.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 4、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和 （ ）
A.冷漠 B.理解 C.思维 D.意向 5.胆汁质型气质主要行为特征是( )。
A.直率热情 B.机敏灵活 C.稳重细心 D.优柔寡断 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )
A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )。
A、知觉防御 B、晕轮效应 C．首因效应 D、定型效应
8.个人把自己身上存在的不良品质强加在别人身上，以减轻自己的内疚、不安和焦虑的表现 称为( )
A.投射作用 B.文饰作用 C.表同作用 D.替代作用
9.两个或两个以上群体之间在行为及行为结果方面存在着对流交换式的输入、输出关系,体现了群际关系的( )
A.合作依存关系 B.联营型依存关系 C.顺序型依存关系 D.互惠型依存关系
10.按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（ ） A.工作内容 B.工作环境 C.组织变革 D.决策
11.喜欢竞争性强和存在地位取向的工作环境，希望影响和控制他人，对政治感兴趣，而不像高成就需要的人关心改进自己的工作,体现了( )
A.成就需要 B.权力需要 C.社交需要 D.成长需要
12.群体成员接受到群体的存在，但对群体加给他们的约束，仍然予以抵制，成员们为权力和地位的分配而产生分歧和敌意，领导者的意图很难得到成员们的顺利贯彻,这时群体处于哪个阶段( )
A.震荡阶段 B.规范化阶段 C.执行阶段 D.解体阶段 13.个体从不能满足自己的现实情景中退却，尽量避免与外界现实接触,体现了挫折的( )的行为表现.
A.固执 B.孤立 C.妥协 D.倒退 14..关于冲突观念的现代观点认为( )
A.冲突有害无益 B.冲突是可以避免的
C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的
15.人们可以根据经验，来按照事物的局部特征和个别属性去感知事物的整体,体现了( )
A.知觉的整体性 B.知觉的理解性 C.知觉的恒常性 D.知觉的选择性
16.在组织行为学研究的主要方法中,属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多,取得效果较好的是 ( )?
A.实验法 B.测验法
C.问卷调查法 D.案例研究法
17．人生来就是懒惰的,必须由外界的刺激物加以激励，属于哪种人性假设。（ ）
A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设
18.把性格划分为顺从型、独立型、专制型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式
21. 具有明确的共同目标、专门分工和部门分工，并在有意识的协调体系和固定结构的形态下，由相互作用和相互依赖的人员组成的群体是（ ） A.正式群体 B.联合群体 C.实际群体 D.非正式群体 22.需要层次理论的代表人物是( )
A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳
23.一个群体的输出项部分地或全部地构成了另一个群体的输入项，即后者在实现自身目标时要依赖于前者的协作体现了群际关系的( ) A. 合作依存关系 B.联营型依存关系 C. 顺序型依存关系 D.互惠型依存关系 24、在激励理论的分类中，期望理论属于（ ）
A.需要型激励理论 B.状态型激励理论 C.过程型激励理论 D.动态型激励理论 25、工作设计的意义与作用之一是（ ）
A.丰富工作内容 B.减少单调重复性工作的不良适应
C.增进人际关系 D.优化组织结构
26、挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（ ）
A.个人目标定得太高 B.个人价值观念和态度的矛盾 C.个人因亲人伤亡带来的痛苦 D.个人体质太差不能胜任工作 27.组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )
A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为
28.在达到同一目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为是( ) A.竞争 B.冲突 C.竞赛 D.协作
29. 个人所确定的目标与社会要求相矛盾或者受到条件限制无法达到时，他会设法制定另一个目标取代原来的目标是( )
A.投射作用 B.文饰作用 C.表同作用 D.替代作用 30、领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（ ）
A.素质 B.业务水平 C.成熟程度 D.培训提高
31.人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（ ） A.自发性 B.持久性 C.目的性 D.可变性
32．在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（ ）。 A.经济人假设 B.社会人假设
C.复杂人假设 D.自我实现人假设 34.多血质类型的特征是( )。
A.善于交际 B.优柔寡断 C.稳重细心 D.直率热情 36. 激励的核心要素是( )
A.需要 B.动机 C.外部刺激 D.行为 37.公平理论的提出者是著名心理学家（ ） A.马斯洛 B.麦克里兰 C.弗鲁姆 D.亚当斯
38.在组织行为学中，个体按照社会要求、团体规范或别人的意念而作出的行为称为( )
A.行为遵从效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效 39、强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（ ） A.自然消退 B.负强化 C.惩罚 D.正强化
41.有他人在场使活动效率提高的现象称为( ) A.群体凝聚效应 B.群体吸引效应
C.群体促进效应 D.群体影响效应
42.引起和维持个体的活动，并使此活动导向某一目标的心理过程称为( ) A.动机 B.需要 C.价值 D.态度
43.现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和（ ） A.培训提高 B.提高工作生产质量 C.工作丰富化 D.工作关系的再设计
44.群体成员之间开始产生亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力，群体成员交换信息，群体结构相对稳定，是处于群体的（ ）
A.震荡阶段 B.规范化阶段 C.执行阶段 D.解体阶段 三、多项选择题
1.影响态度形式和改变的个性心理特征因素,包括( )
A.性格 B.兴趣 C.能力 ? D.气质 E.需要 2.编排的规则是( )
A.连续律 B.封闭律 C.接近律 D.开放律 E.相似律
3．过程型激励理论主要有哪几种?( )
A、赫兹伯格的双因素理论 B．弗罗姆的期望理论 C．麦克利兰的成就需要理论 D．亚当斯的公平理论 E．斯金纳的强化理论
4.参与式的或“人际关系型”的管理方式( )
A. 管理人员不应只注意工作任务的完成，而应注意满足工人的社会要求，使其有归属感。
B. 管理人员不应只注意指挥、监督等管理职能，而更应重视培养员工之间良好的人际关系。
C. 管理人员不应只注意对个人的奖励，而应提倡集体奖励。
D. 管理人员要使员工参与管理，淡化管理者和被管理者之间的对立情绪。 E. 把管理职能的重点放在创造一个使人能充分发挥才能的工作环境上。 5.影响员工满意度的影响因素有( ) A.是否能提供发挥员工能力与作用的机会 B.分配制度和晋升制度是否公正明确 C.是否具有支持性的工作环境 D.同事关系是否融洽 E.工作与人格是否匹配
6.根据团队存在的目的,将团队分为哪几种类型( )
A.目标管理型团队 B.问题解决型团队 C.自我管理型团队 D.多功能型团队 E.创造型团队
7.领导行为及其有效性的理论研究，一般包括 （ ）
A.领导素质理论 B.领导行为理论 C.领导情景理论 D.领导权变理论 E.领导决策理论 8.阿德佛将人的需要归纳为( )
A.生存的需要 B.相互关系的需要 C.成长的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要