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A. 行为公众 B. 潜在公众 C. 非公众 D. 知晓公众 BCD
9. 一个成功的企业标记应该具备的特点有（ ）。 A. 美观大方 B. 力求单纯 C. 设计独特 D. 适合性 E. 容易识别 BCDE
10. 企业文化定位要特别注意（ ）。 A. 企业文化的创新性 B. 企业文化的对象性
C. 企业文化的可持续发展性 D. 企业文化的个性 CD
一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。） V 1. 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。
A. 系统化于德国 B. 形成于美国 C. 前奏起于俄国 D. 丰富于日本
2. 双向对称式的公共关系所要达到的目的是（ ）。 A. 为了双方的利益,和谐拓展 B. 寻求公众的理解、认同与接纳 C. 为了扩大自身影响而玩弄公众 D. 为了赢得公众的支持而取悦公众
3. 被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（ ）。 A. 信息个性 B. 组织目标 C. 公众心理 D. 审美情趣
4. （ ）被誉为“公共关系之父”。 A. 爱德华?伯纳斯 B. 阿伦?森特 C. 艾维?李
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D. 乔治?克里尔
5. CS和CIS是（ ）。 A. 1+1=2 B. 1+1＜2 C. 1+1＞2
6. 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。 A. 政府的喉舌、官方的工具 B. 都以传播为主要的工作手段 C. 都源于传播学 D. 是两门交叉学科
7. 网络传播的优点不包括（ ）。 A. 信息传输容量无限大 B. 超越时空,覆盖全球 C. 信息传播高速瞬时 D. 信息的可信度高
8. 传播学与公共关系的联系主要是在（ ）。 A. 活动方式上 B. 对象上
C. 技术手段与方法上 D. 目的上
9. （ ）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。 A. 美国 B. 法国 C. 英国 D. 加拿大
10. 经验效应是指（ ）。 A. 近因效应 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 E. 移情效应
11. 公共关系的对象是（ ）。 A. 公众 B. 广大公众 C. 人与人群 D. 特定的公众
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12. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。 A. 确定新闻价值 B. 确定主持人 C. 确定时间
D. 确定发布会的地点
13. 公共关系的产生基础主要是（ ）。 A. 业缘 B. 血缘 C. 地缘 D. 趣缘
14. 可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。 A. 自填问卷 B. 网上问卷 C. 访问问卷 D. 电话调查
15. 享有“创造技法之母”之称的是（ ）。 A. 匿名咨询法 B. 默写法 C. 检核表法 D. 集思广益法 E. 排列法
16. 艾维?李所代表的是（ ）。 A. 双向沟通式的公共关系 B. 单向吹嘘式的公共关系 C. 双向对称性的公共关系 D. 单向传播式的公共关系
17. （ ）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 A. 公众 B. 形象 C. 社会组织 D. 舆论
18. （ ）是公共关系实务工作的必要前提。 A. 传播实施 B. 调查研究 C. 公关策划 D. 公众分类
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19. 以下（ ）不是观察法的优点。 A. 实地观察有利于直接了解被观察者 B. 直观性和可靠性 C. 简便、易行 D. 表面性和偶然性
20. 公众第一次承认公共关系是（ ）年。 A. 1923 B. 1903 C. 1897 D. 1899
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。 A. 联络感情目标 B. 名牌战略的目标 C. CS的目标 D. 改变态度目标 E. 组织文化的目标 CE
2. 下列不属于开放式问题的优点的是（ ）。 A. 问题的回答标准化,可比性强
B. 回答者对问题的理解较清楚,填写方便,迫使被调查者选择答案做出回答 C. 使被调查者感到自己受到了重视 B
3. 根据公众构成的稳定程度可将公众分为（ ）。 A. 永久公众 B. 周期性公众 C. 临时性公众 D. 稳定性公众 CD
4. 真诚互惠的意识表现在（ ）。 A. 计划的互利互惠 B. 行为的互利互惠 C. 目的的互利互惠 D. 效果的互利互惠 BCD
5. 组织形象的特征包括（ ）。 A. 组织形象的多变性 B. 组织形象的相对性