二、影响系统目标实现的因素
1．影响因素（掌握）
（1）组织因素：决定性因素（系统的目标决定了系统的组织，系统的组织是系统目标实现的决定性因素）。
（2）人的因素：生产人员、管理人员的数量和质量。
（3）方法与工具的因素：生产的方法和工具、管理的方法和工具。 2．目标控制的四大措施（掌握） （1）组织措施：岗位、人员的调动。 （2）管理措施：管理的方法和手段。 （3）经济措施：钱、资金、资源、激励措施。 （4）技术措施：选方法、选方案、换机、换料。 三、组织论的内容
静态 动态
四、组织工具——四图两表（掌握） （一）项目结构图 （二）组织结构图 （三）合同结构图 （四）工作任务分工表 （五）管理职能分工表 （六）工作流程图
（一）项目结构图
1．项目结构图（WBS）：以树状图的形式——将项目逐层分解——矩形框代表工作任务——用连线连接矩形框，项目结构图反应所有的工作任务。（见图2Z101020-2）
图2Z101020-2 项目结构图
2．同一个建设工程项目有不同的项目结构分解方法。应与整个工程实施的部署和将采用的合同结构相结合。
3．项目结构分解的原则 （1）考虑总部署； （2）考虑项目组成；
（3）有利于任务发包及实施，结合合同结构； （4）有利于目标控制；
（5）结合项目管理组织结构的特点。
4．项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码的基础。 （二）组织结构图
1．组织结构图：矩形框代表各工作部门——用单向箭线连接矩形框——表达指令关系。
2．三种组织结构模式：
（1）职能组织结构：有多个指令源，易产生矛盾（适用于中小型企业）。（见图2Z101020-3）
图2Z101020-3 职能组织结构
（2）线性组织结构：有单个指令源、指令路径过长易失真（中小型企业）。（见图2Z101020-4）
图2Z101020-4 线性组织结构
（3）矩阵组织结构：有两个指令源（适用于大型企业）。（见图2Z101020-5）
图2Z101020-5 矩阵组织结构
（三）合同结构图
合同结构图——矩形框代表各参与方——用双向箭线连接矩形框——表达合同关系。（见图2Z101020-7）
图2Z101020-7 合同结构图
总结：项目结构图、组织结构图、合同结构图的区别
项目结构图、组织结构图、合同结构图是组织论的三个重要的组织工具（见表2Z101020-1）。
三大重要组织工具的区别
项目结构
表2Z101020-1
矩形框连接的表达 直线 三者的区别 表达的含义 图中矩形框的含义 以反映所有工作任务 各项工作任务