一、 名词解释 4*3=12（第二章，供应链、供应链管理、合作伙伴关系、绩效评价指标）
二、 选择题10*2=20 （有不定项）（第二章） 三、 判断题10*1=10 （概念 T、F）第二章 四、 简答题 6*7=42 分布在各章
五、 的计算 （下达、产出有一定的提前期）
六、 论述 1.供应链特征的理论体系、企业管理模式是如何转变的（第一章）
2.供应链类型与特征、商流、物流、资金流特征（第二章） 3.供应链类型、直线、网状、供应链
4.牛鞭效应就是需求变异放大（如何产生、原理、解决措施）、供应链契约（回购契约过程、其他了解内容含义、“包同模型”）、供应链合作伙伴关系、选择伙伴的步骤、建立指标、供应链合作伙伴选择方法（3-5种）层次分析法重要 6的作用B卷7的计算每周的都要计算9.业务流程再造的基本思想与内容
10.供应链的绩效评价体系（选择、判断），平衡计分卡思想 企业面临的环境与挑战 一、企业面临的环境特征 1.信息丰富 2.高新技术应用 3.市场和竞争全球化
4.产品研发难度加大 5.用户要求挑剔、个性化 6.可持续发展的要求
二、企业面临的挑战
世界经济发展的三个东向：世界范围内经济结构调整、科技进步日新月异、
跨国公司影响日益增大、我们的民族产业在技术、管理等各个方面落后于世界先进国家
供应链的概念、模型、特征以及分类
一、概念：供应链的形态是由初级到高级，由原始到现代。供应链的概念也是随着人们对供应链的认识不断深入而发展 定义：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最好由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式
国家物流术语标准：生产及流通过程中，涉及将产品或服务传递到最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。 二、模型 1.结构模型
2.供应链特征1)网络结构2)层次性3)节点角色的相对性：供应与需求4)包含了企业提供给用户产品和服务的一系列流程和行为（注意物流/服务流与资金流的相对运动）
供应链中“需求变异放大”现象：供应链的各节点企业只根据来
自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象
需求变异放大现象的原因 1.需求预测修正
当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大现象
2.产品定价销售策略导致订单规模变动性增强
批量折扣会扩大供应链内订单的批量规模，引起供应链上各阶段库存尤其是安全库存的增加
批发、预购、促销等因素引起的价格波动，使库存成本小于由于价格折扣所获得的利益 3.大批量订购
由于订单处理成本及运输的固定成本很高，同时供应商提供的批量折扣的优惠，下游企业可能大批量订购产品，可能导致订购量大大超出需求扩张量。 4.补货供给期延长
补货企业发出订单时，会将两次供货期间的需求计算在内，需求变动的不确定性导致订单的变动性很大
需求变异放大现象随补货周期的延长而放大 5.配给和短缺之间的博弈
高需求产品在供应链中处于短缺状态时，用户为了获得更大份额