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一、单项选择题（每题1分，共10分） 1.奠定了管理过程思想基础的是： A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论 C.韦伯的理想的行政组织理论 D.西蒙的管理决策理论
2．以下四种组织结构中存在双重领导关系的是： A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制
3．企业使命的界定是在对自身业务清晰界定的基础上进行的，从战略角度讲，企业不应从以下哪个方面来界定自己的业务： A.顾客的需求 B.公众的形象 C.顾客群
D.满足顾客的需求方式 4．董事会的职能不包括：
A.选择、聘用与解聘公司的总经理或首席执行官 B.选择、聘用与解聘公司的董事 C.参与制定并评估公司的战略与计划 D.宣布公司红利的分配方案
5.某钢铁企业通过收购一家大型铁矿石企业获得对后者的控制，同时使企业得到更快速度的发展，该种增长战略被称为： 前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.水平多元化
6.产品的式样或外观特色属于： A.核心产品 B.附加产品 C.形式产品 D.经验产品
7.竞争导向定价法包括： A.感受价值定价法
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B.反向定价法 C.投标定价法 D.目标利润定价法
8.某投资方案初始投资为20万元，前4年的现金净流入量分别为：3万元、7万元、8万元、10万元，则该投资方案的回收期为： A.3年 B.3.1年 C.3.2年 D.4年
9.无风险报酬率为6%，市场上所有股票的平均报酬为10%，某种股票的β系数为2，则该股票的报酬率应为： A.10% B.14% C.16% D.22%
10.已知某企业的销售净利率为5%，总资产周转率为1.2，资产负债率为60%。该企业的所有者权益报酬率为： A.6% B.10% C.12.5% D.15%
二、多项选择题（每题2分，共8分） 1.领导方式的类型不包括： A.独裁型 B.民主型 C.控制型 D.协商型 E.兼备型
2.一个行业成为分散行业的原因有： A.进入障碍低 B.有规模经济 C.产品差别化高 D.市场需求单一 E.行业处于初级阶段 3.下列哪些属于人口细分？
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A.性别 B.收入 C.职业 D.年龄 E.生活方式
4.下列各项财物指标中，反映企业偿债能力的指标有： A.应收账款周转率 B.流动比率 C.资产负债率 D.总资产周转率 E.利息周转倍数
三、名词解释（每题3分，共12分） 1.正式沟通 2．公司的核心能力 3.推销观念 4.直接标价法
四、简答题（每题7分，共28分）
1.简述管理思想演进的主要线索。
2.简述职能部门战略与企业总体战略的区别。 3.简述企业采用多品牌策略的原因。 4.简述四种最主要的股利分配政策。 五、论述题（每题11分，共22分）
1.试论整体并购得特点、主要优缺点及适用条件。 2.试述产业市场特点及影响产业购买者决策的主要因素。 六、案例分析题（每题10分，共20分） 案例一： 联想——文化致胜
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。2002财年营业额达到202亿港币，拥有员工12000余人，于1994年在香港上市。 2002年内，联想电脑的市场份额达27.3%（数据来源：IDC），从1996年以来连续7年位居国内市场销量第一，至2003年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）。2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。 联想文化建设经历了三阶段。每个阶段都有不同的特性。 创业期，面对的是关系到生存的竞争压力，充满了创业的决心，克服一切困难的精神。那时常说的是“要把5%的可能变成100%的
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现实”。这是在当时的环境下所表现出来的创业文化。1988年，国家全国科技进步奖初评结果联想汉卡只得到二等奖。他们不满足这个结果，认为自己的产品在国民经济的应用中具有重大意义，认为评委们或许还不了解联想汉卡。于 是成立了一个专门工作小组，组长由25岁的郭为担任。他们带着产品、全部技术资料，挨家挨户为评委讲解演示，精诚所至，金石为开，在复议中获得了国家科技进步一等奖。 进入起步期，长远持久发展目标摆在面前的时候，联想企业文化走向了规则导向。向规则要“精准和效率”，希望人人都能够“严格、认真、主动、高效”，把很多事情都放到一个个流程、制度里去规范它。他们讲“做事三原则”：1、如果有规定，坚决按规定办；2、如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改建议；3、 如果没有规定，请示的同时制定或建议制定相应规定。讲“围着规则转”，员工的行为需要规范，业务怎么开展需要规范，企业怎么管理也需要规范，联想文化进入了“严格”文化时期。比如用“人模子”来统一新员工的价值观，比如把总经理室的沟通演变成固定的“早餐会”。 当联想发展得越来越大，部门也越来越多地时候，发现单纯强调“严格”文化不利于公司内部的协作，于是这一时期提倡互相支持，提倡互为客户理念，推行矩阵式管理模式，要求各部门和层次之间互相配合，资源共享，倡导“平等、信任、欣赏、亲情”，实行“称谓无总”。从尊称“老师”，到敬称“老总”，再到俗称“元庆”，联想对其掌门人的称谓历经了三大变化。 柳传志说，“西方管理强调规范化，东方管理讲人情、亲情，或者说艺术化的管理比较多。联想要以规范化、科学化的管理为基础，而用人情、亲情来进行调整。”主原料“还是要规范”。
问题： 1． 联想集团的三个阶段的企业文化为什么不同？为什么要调整？总体上看企业文化在联想的管理过程中发挥了什么样的作用？
案例二： 某公司2006年初的负债与股东权益总额为9000万元，其中，公司债券1000万元（按面值发行，票面年利率为8%，每年年末付息，三年到期）；普通股股本4000万元（面值1元，4000万股）；资本公积2000万元；留存收益2000万元。2006年该公司为扩大生产规模，需要再筹集1000万元资金，现有以下两个筹资方案可供选择。 方案一：增加发行普通股200万股，预计每股发行价格为5元；
方案二:增加发行同类公司债券，按面值发行，票面年利率为8%，每年年末付息，三年到期。预计2006年该公司可实现息税前利润2000万元，适用的企业所得税税率为33%。 要求：计算每股盈余无差异点处的息税前利润，并据此确定该公司应当采用哪种筹资方案。 一、单选 1—5 BDDBB 6—10 CCCBD 二、多选 11—14 ACD，ACE，ABCD，BCE 三、名词解释
1.正式沟通：正式沟通包括 ①上行沟通 ②下行沟通 ③横向沟通 ④斜向沟通 优点：沟通效果好，严肃，约束力强，易于保密，具有权威性。 缺点：刻板，沟通速度慢，存在信息失真或扭曲的可能性。
2.公司的核心能力：公司在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能
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力。
3.推销观念：推销观念是指以推销现有产品为中心的企业经营思想。
4、直接标价法：是指以一定单位的外国货币为基准，将其折合为一定数额的本国货币的标价方法。
四、简答（答案要点）
1、简述管理思想演进的主要线索 （1）科学化、理性化线索；（2）人道主义线索；（3）管理过程线索；（4）实证分析线索
2、简述职能部门战略与企业总体战略的区别 （1）期限；（2）具体性；（3）职权与参与 3、简述企业采用多品牌策略的原因 （1）吸引更多顾客，提高市场占有率； （2）利于企业内部各部门、产品之间的竞争，提高效率； （3）深入各个不同市场，占领更大市场 4、简述四种主要的股利分配政策 （1）剩余股利政策：优点是股利政策能够与企业的投资机会和资金结构决策很好的配合；缺点是股利波动不定，容易造成股票价格大幅度变化，给普通股东造成较大风险。 （2）稳定管理政策：有利于股票价格的稳定，投资者风险较小；缺点是由于股利支付不能很好的与盈利情况配合。 （3）变动股利政策 （4）正常股利加额外股利的政策 五、论述题
1、试论整体并构特点、优缺点及适用条件 A. 整体并购的特点： （1）企业以资产来确定并购价格，而不是以股权来确定； （2）并购行为结束后，企业拥有目标公司的全部产权； （3）在并购后，企业一般会将目标公司改组为自已的分公司，分厂或全资子公司；在可能吸收投资的情况下，企业还会将目标公司再改组为控股子公司。 B. 整体并购的优点：目标公司成为企业的分公司，分厂或全部子公司，企业可以在不受任何股东干预的情况下，对目标 公司进行改造。 C. 整体并购的缺点： 在并购过程中以及并购后要投入大量的运营资金，不宜发挥低成本并购的资金效率。整体并购的适用条件： （1）目标公司的规模较低，同时并购价格也较低； （2） 企业并购目标公司的目的是为了获得目标公司的土地，或大规模地改造目标公司； （3）企业计划在适当的时机利用目标公司来吸引外来资金，将目标公司从分公司或全资公司改组为控股子公司； （4）目标公司要求企业偿还负债的付款方式比较宽松。
2、试论产业市场特点及影响产业购买者决策的主要因素 A. 特点： 1) 和消费者市场比较，其购买者的数量较少，购买的规模较大 2) 其购买者往往集中在少数地区 3) 其需求是（消费者对消费品需求的）引申需求 4) 其缺乏弹性 5) 其需求是波动的需求 6) 专业人员购买 7) 直接购买 8) 互惠 9) 其购买者往往通过租赁方式取得产业用品（如飞机、设备等） B. 影响因素： 1) 环境因素：即一个企业外部环境的因素,如一个国家的经济前景,市场需求, 技术发展变化,市场竞争,政治法律等情况； 2) 组织因素：即企业本身的因素,如企业的目标,政策,组织机构,系统等； 3) 人际因素：企业采购参与者之间的人际关系； 4) 个人因素：各个参与者的年龄、教育程度、个性等。
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六、案例分析题 案例一
联想集团三个阶段的文化为什么不同？为什么要调整？
参考答案： 企业在不同的发展阶段，有不同的战略目标，企业文化是激发人们热情、统一意志的重要手段，文化只有与企业的战略相适应才能为战略提供成功的动力。联想集团从初创期到起步期，再到发展期，其战略从求生存到注重持久发展的，相应的，企业文化也应该做出调整。
联想文化在管理中的作用： 1）导向作用。 联想的文化把企业职工个人的目标引导到企业所确定的战略目标上来； 2）约束作用。 联想的企业文化是用一种约束力量，形成为了一种行为规范，制约员工的为，从而使企业上下左右达成统一，联想的管理实现了规范化和科学化； 3)凝聚作用。 联想的亲情文化是一种极强的凝聚力量，把各个方面，各个层次的人都团结在本企业文化的周围，对企业产生一种凝聚力和向心力，实现了部门之间的协作和相互支持。 正是联想的企业文化在管理过程中发挥了重要作用，联想集团的战略目标才得以顺利实现。 案例二
方案一：每股盈余 ＝(EBIT-80)*0.67/4200 （EBIT表示息税前利润） 方案二：每股盈余 =(EBIT-80-80)*0.67/4000 当每股盈余无差异时，(EBIT-80)*0.67/4200＝(EBIT-80-80)*0.67/4000 解得EBIT＝1760万元，因为这小于2000万元，用该公司应当采用债券筹资方案，及采用方案二。