菲旺科技
电子政务白皮书
菲旺科技 电子政务应用白皮书
目 录
1. 背景 ................................................................................................................................. 3 2. 电子政务总体框架 ......................................................................................................... 3
2.1 电子政务业务模型 ............................................................................................... 3 2.2 电子政务总体框架 ............................................................................................... 4 3. 电子政务应用功能介绍 ................................................................................................. 7
3.1 电子政务门户网站 ............................................................................................... 7 3.2 内部办公门户 ....................................................................................................... 8
3.2.1 个人办公系统 ............................................................................................ 8
3.2.1.1 待办事宜 ......................................................................................... 8 3.2.1.2 电子邮件 ......................................................................................... 8 3.2.1.3 授权代理 ......................................................................................... 9 3.2.1.4 日程安排 ......................................................................................... 9 3.2.1.5 即时消息服务 ................................................................................. 9 3.2.2 行政办公系统 ............................................................................................ 9
3.2.2.1 会议管理 ....................................................................................... 10 3.2.2.2 领导日程安排 ............................................................................... 10 3.2.2.3 督办查办系统 ............................................................................... 10 3.2.2.4 部门工作简报 ............................................................................... 11 3.2.2.5 领导讲话管理 ............................................................................... 11 3.2.2.6 人事管理 ....................................................................................... 11 3.2.2.7 文档资料管理 ............................................................................... 12 3.2.3 公文交换系统 .......................................................................................... 12
3.2.3.1 收文管理 ....................................................................................... 12 3.2.3.2 发文管理 ....................................................................................... 13 3.2.3.3 档案管理 ....................................................................................... 15 3.2.4 公众服务系统 .......................................................................................... 15
3.2.4.1 网上工商系统 ............................................................................... 16 3.2.4.2 网上税务系统 ............................................................................... 16
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3.2.4.3 网上社保系统 ............................................................................... 16 3.2.4.4 人大提案系统 ............................................................................... 16 3.2.4.5 信访系统 ....................................................................................... 16 3.2.5 网上并联审批系统 .................................................................................. 17 3.3 政务办公大厅 ..................................................................................................... 18
3.3.1 工作模式 .................................................................................................. 19 3.3.2 大厅功能 .................................................................................................. 19 3.4 社区（街道、乡镇）综合管理系统 ................................................................. 20
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1.背景
政府信息化建设是国民经济信息化建设的重要组成部分。随着技术进步的加快，尤其是国际互联网的出现和迅速发展，一个全球性的信息社会正在逐步形成，推进政府部门政务工作的自动化、网络化、电子化，已是大势所趋。在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个领域中，“电子政务”被列为第一位，可见政府信息化是社会信息化的基础。在这方面，一些发达国家已先行一步。
我国的电子政务起步于20世纪80年代末期， 2002年7月3日，国家信息化领导小组审议通过《中国电子政务建设指导意见》，这标志着中国电子政务建设进入了一个全面规划、整体发展的新阶段。
中国电子政务发展历程
2.电子政务总体框架
2.1电子政务业务模型
2002年 电子政务工程1999年 政府上网工程90年代 三金工程80年代 办公自动化工程根据政府机构的业务形态来看，通常电子政务主要包括三个应用领域： 政务信息查询：面向社会公众和企业组织，为其提供政策、法规、条例和流程的查询服务；
公共政务办公：借助互联网实现政府机构的对外办公，如：申请、申报等，提高政府的运作效率，增加透明度；
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政府协同办公：以信息化手段提高政府机构内部办公的效率，如：公文报送、并联审批、信息通知和信息查询等；
其业务模型可以用下图表示。
政府协同办公政府工作人员新事更务事息馈处反务信理息反信馈政府信息查询公共政务办公社会公众、企业
2.2电子政务总体框架
依据业务模型构建的电子政务解决方案的体系架构如下图所示： ?-?- 网上办公 政务维护与支持体系公众门户 应用支撑平台 运行基础平台（硬件、网络、存储） 第 4 页 共 21 页 电子政务安全保障体系