1.领导体现了人与人之间的关系 2.领导是一种特殊的“投入”与“产出” 3.领导是领导者、被领导者及环境的函数 4.领导作用的“互惠效应” 35.（10P213）简述领导权力的来源。
1.职权 （1）.法定权 （2）.奖赏权 （3）.惩罚权
2.影响力 （1）.品格 （2）.才能 （3）.知识 （4）.感情 35.（10P220）简述费德勒权变模型的主要内容。
1.是与下属发生相互作用的领导者风格。 2.是领导者能够控制和影响情境的程度。 35.（10P229）简述领导决策艺术中的决策的特点。 1.目的性 2.选择性 3.过程性 3.超前性 五、论述
36.（10P223）试述领导生命周期的四种领导方式。 （1）命令型领导方式（高工作低关系）
在似种领导方式下，由领导者进行角色分类，并告知下属做什么、如何做、何时做、何地做。它强调指导性行为，通常采用单向沟通式。
（2）说服型领导方式（高工作高关系）
这种领导方式下，领导者既提供指导性行为，又提供支持性行为。 （3）参与型领导方式（低工作高关系）
在越种领导方式下，领导者极少进行命令，而是与下属共同进行决策，领导者的主要作用就是促进工作的开展和沟通。
（4）授权型领导方式（低工作低关系）
在这种领导方式下，领导者几乎不提供指导或支持，通过授权鼓励下属自主做好作。 组织行为学第十一章 三、名词解释
（11P234）激励程度：刺激程度是指刺激量的大小，即奖赏或惩罚标准的高低，这也是影响激励效果的一个重要
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因素。
30.(11P236)成就需要理论 ：20世纪50年代初，美国哈佛大学心理学家麦克利兰（McClelland）对成就需要这一因素进行大量的调查研究，提出成就需要论。
30.（11P238）内在激励与外在激励 :双因素理论实际上说明了对员工的激励可分为内在激励和外在激励。 30.(11P242)自然消退：自然消退是指撤销对人的某种行为的积极强化，使这种行为出现的频率逐渐减少、衰弱，最终消失。
30.（11P244）内激励与外激励 ：根据激励的性质，激励可分为正激励和负激励两种类型。
30.(11P244)精神激励：精神激励就是从满足人的精神需要出发，对人的心理施加必要影响，从而影响人的行为。 四、简答
35.(11P234)简述激励方向的选择与激励作用之间的关系。
1.因为人的需要并不是一成不疫的，有一个由低级向高级发展的过程，而且这个过程并不是一种间断的、阶梯式的跳跃，而是一种连续的、波浪式的演进。
2.不同层次的需要可以并存，但各种需要的动机作用腿不一样的，总存在一种起最大支配力量的优势需要。 3.针对这样的需要进行激励，效果最为明显。
4.另外，当某一层次的优势需要基本上得到满足时，激励的作用就难以持续，只有把激励方向转移到满足更高层次的优势需要，才能更有效地达到激励的目的。
35.（11P235）简述马斯洛需要层次理论的主要观点。
（1）.生理的需要和安全的需要属于低级需要，尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要。 （2）.当一种迫切的需要未被满足时，它将成为支配行为的优势需要。 35,(11P240)简述亚当斯公平理论的主要观点。
1.第一，公平感是人类的一种基本需要，当一个人做出了成绩并取得了报酬之后，他不仅关心自己所取得报酬的绝对量，而且关心自己所取得报酬相对量。
2.第二，一般来说，员工通过对工作的付出比较其所得，如根据彼此的努力程度、工作经验、教育程度、能力及工作绩效，比较工资、奖金、晋升、认可等因素，通过比较自己的产出一投入以及他人的产出一投入比率的差异。
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3.如果员工认为公平，那么他们就会继续以几乎同样的水平做出贡献。 35.（11P242）简述强化理论的强化类型。 1.正强化 2.负强化 3.惩罚 4.自然消退 35.(11P245)简述激励的原则。
1.物质与精神同步激励原则 2.引入竞争机制原则 3.公平、公正原则 4.组织与社会相结合原则 五、论述
36.(1lP242)试述斯金纳强化理论的基本观点及实施强化时应遵循的原则 ·基本观点
第一，人的行为受到正强化会趋向于重复发生，受到负强化会趋向于减少发生
第二，激励人们按一定要求和方式去工作，以达到预定的目的，奖励（给予报酬往住比惩罚有效。 第三，反馈是强化的一种重要方式，应当让人们通过某种形式或途径及时了解自己行为的结果 第四，为了使某种行为得到加强，奖赏（报）应在行为发生后尽快提供，延缓奖赏会降低强化作用。 第五，要按照对象的不同需要，采用不同的强化物和不同的强化手段。 ·原则
（1）要有一个目标体系，目标是个强化物，能强化员工的行为。
（2）要采用渐进法，就是把一个黄舞人心的长远目标分解成几个阶段，逐步完成，即大目标小步子，以增强行为转化的信心。
（3）及时反馈信息。信息的及时反馈，能使员工了解自己行为的结果，以便及时修正行为、及时强化行为。 (4）员工个人需要的满足。行为是由动机引起的，而动机是由需要激发的，要不断满足员工的需要，以强化其行为。 （5）因人而异。对不同个体采取不同的强化措施，以获取最佳效果。
（6）奖惩结合、精神奖励和物质奖励结合、定期奖励与不定期奖励结合、定值奖励与不定值奖励结合。
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