房地产十大营销手段和趋势

房地产十大营销手段和趋势

趋势一、全民营销

这是2013年度房地产营销第一热词,多数人会提到碧桂园。

全员营销是像星巴克这样的对内部员工的营销。全民营销的主体包括内外部,除了员工,还包括供应商、股东以及政府,只要能带来客户都属于营销队伍的一员,这是全民营销和全员营销最大的差别。其实在菲利普·科特勒的经典营销理论中,营销本来就是全面营销,包括方方面面。

从前的顺驰、去年的绿城、今年的碧桂园,他们已经在走全民营销的模式。这个模式打破企业原有的销售部门,其他部门包括工程、采购、成本、物业等,都在卖房子。如此,它的指导思想是什么?著名管理学家彼得·格鲁克说,企业只有两种使命,一个是创新,一个是营销。对于企业来讲,凡事无非涉及三个层面,钱、人、事。“钱”,是商业模式的创新;“人”,是管控模式、组织架构的创新;钱和人归为创新。还有一个“事”,上升到项目的层面是营销,不管你卖的是有形的产品、无形的服务,还是体验,最后通通定义都是结果导向,是有人埋单。

全员营销也好,全民营销也好,那都是顺其自然的东西了,为什么前台不能卖房子,为什么广告公司、施工单位不能带客户?完全可以,只要你把佣金制度设计好,把管控模式设计好,把“钱”和“人”处理好,全民营销就能成为一个顺理成章的事。

全民营销并非适合所有房企。曾经有家房企员工问我,说我们能不能学碧桂园,发动集团在各地公司的人加入销售队伍,因为不做全民营销的话就是各自为战,云南的在云南卖,海南的在海南卖,河南的在河南卖。

我要说的是,并不是所有的房企都适合“全民营销”的模式,这和公司的管控模式紧密关联。你能不能调动起来,要看:第一,有没有说动就动的执行力和企业文 化;第二,有没有足够大的客户量和员工量。你一共就两城市,四个楼盘,没几个老客户,没几个供应商,你做什么全民营销啊?客户量大、集权式管控的企业才适 合做全民营销。第三,薪酬制度要先设计。

虽说不是每家房企都适合开展全民营销的销售模式,但它的确是一种趋势,因为竞争会越来越激烈,供应量越来越多,首次置业会越来越饱和,这时候你会发现得去抢客户,就得发动全民营销的战争。结果是会形成更集中的大企业,小企业玩不起。 趋势二、电商营销

很多人在质疑房地产能不能做电商的时候,以易居为代表的房地产电商企业已经在大踏步地

往前走。易居电商销售额每年的增幅是非常可观的。房地产卖的是一张房产证、一张发票、一把钥匙,这和买车是一样的,你买的其实不过与汽车一样都是个权益。

有人问,“双十一”光棍节时,易居电商为什么没有像淘宝、京东等电商平台那样大搞促销?淘宝上虽有万科在杭州卖房,也只是一家企业在一个城市的行为。房产电商和淘宝、京东等传统电商是不一样的。

大众点评的老总张力讲网络公司的发展的趋势时说,第一代网站是雅虎、新浪这一类的门户网站,其实就是网络版的新闻社;第二代是谷歌、百度这种搜索工具类的网站;第三代是Facebook、微博、QQ、微信社交类平台;现在是第四代,以大众点评、美团为代表的网站,是O2O电商网站的代表。易居购房网走的就是这样的一个模式。你再不知道大众点评现在做的多大,你再质疑房产电商的前景,我都懒得鄙视你了!那些还在怀疑房地产能不能做电商的人都是老土的守旧派,做营销脑子转不过弯来是会被时代所淘汰的。

有些房企在考虑要不要做电商的时候,很多大企业已经大踏步地在做了,除了跟易居电商合作的这种模式,万达、绿城都在建自己的电商平台。明年房产电商的趋势将会更加明显。 趋势三、品类营销

消费者都有一个求新、猎奇的心理。在营销学里,迎合消费者这种心理的营销策略叫创建新品类。比如营养快线,以前牛奶和果汁,但没有牛奶加果汁,把这两样东西“跨界”放在一起就成了一个新的品类。用地产的案例来讲,在地产领域里有几个经典的案例就是品类营销的代表,比如万科的情景洋房,龙湖的合院别墅。这些是区别于洋房和别墅的新品类,“唯我独有”。 为什么会说2014年房地产品类营销会是趋势?

实际上结合房地产的不动产特性,房地产的产品是由两部分组成,土地和土地上的景观建筑物。前面讲万科和龙湖的案例,都是针对景观建筑的新品类。能不能在土地 上创建新品类?三亚的万科森林度假公园,就是这样的一个全新品类。公园是公共项目,是政府行为,现在一个开发商建了个项目叫度假公园,它就是一个新品类, 比起度假综合体半山半岛,我不和你们叫一个品类名称,因为你们的牌子已经树立好了,我不可能竞争过你,而我是度假公园,我是no.1。 再插播一个李亚鹏在丽江的旅游度假项目,它不叫旅游度假村,也不叫什么旅游综合体,也不叫度假公园,它叫艺术小镇,它就是一个新品类。最近我的朋友泰福健康张小兵在做健康地产,有出类拔萃的整合医疗服务,和一般的住宅项目区别开了,这也是一个新品类。 趋势四、资本营销

买房实际上也是购房者的资产配置问题。以前所谓投资性购房的逻辑是,你是买住宅还是买写字楼,是出租还是出售。现在有新的逻辑——你的资产是准备买黄金、基金,还是买不动产?如果你选择了投资不 动产,这种资产在目前的市场态势下你可以想象五年十年后会是什么价值,而且你可以把这些资产抵押出去,再拿钱去做其它投资——它是一个金融问题而不仅是房 地产的事情。

那么在开发商的营销策略里,客户买入的价格和卖出的价格差额将是重要方面,考虑的是客户投资商业不动产还是住宅不动产的回报。尤其对于豪宅,未来都要做一个私人资产或者说是私人金融管理这个方向的考虑。这是明年一个特别大的趋势。我们克而瑞服务的客户当中已经有开始做这样的尝试了。

现在国家放宽了金融政策,各种创新此起彼伏,比如乐居贷。在这样的大背景之下,假如我有一个写字楼,或几栋别墅,那我是不是能够去抵押贷款。以前的投资要么租要么卖,现在的投资,它是一个金融产品,这是一个很大的转变。杭州有个开元酒店集团,现在已经去香港做房产信托,将酒店资产做成一份份权益卖出去。照这样下去,未来我们的房产营销标的可能都变了!不再是房子,而是金融产品。我们现在签的是房屋买卖或租赁合同,未来我们买的就是多少份权益。这个趋势明年不会太明显,但是后年就不好说了。 房地产营销,如果你还认为只是卖房子,那就真的OUT了。 趋势五、大品牌营销

什么是大品牌营销,一个字,就是要“大,像万科和恒大,是全中国人民都知道的中国两个房地产企业。万科走的是传统的品牌营销道路,做物业管理,做社区文化, 做企业文化,做领袖代言等等,因为做得早所以全国人民都知道。恒大没几年的历史,但是它也做到了,它做的都是地产之外的事——排球、足球、音乐、饮用水……恒大是大品牌营销的典型代表。除了恒大,所有集团企业、多元化企业都应该去做大品牌营销。以华润为例,华润小径湾热销之后的新闻稿就四个字“打通华 润”,那个项目里有华润大学,华润的养生养老基地,这都是华润集团的资源导入。审稿子的时候,恒大哈佛医院了,我的天!

那些非集团企业也同样需要大品牌营销。如果说华润和恒大是自家资源的内部打通,那么小企业可以打开思路说所有全世界的品牌都是我的!

非品牌房企开发一个楼盘,可以请知名设计师去设计,知名物业公司去管理,售楼处可以全是名牌供应商的东西,做活动可以请名人——所有的营销都用知名的东西去包装,只是我这个开发商不出名。

半山半岛太著名了,只是开发商不著名。大部分小房企在营销上就想我们没有大企业的品牌力,但换个角度就豁然开朗了,全世界都是你的。大企业有大企业的营销, 小企业有小企业的出路。以前买房子都是地段、价格问题,但是现在不全是了,消费者要看品牌。而品牌企业会做得越来越好,那么非品牌企业就得借力打力,让那 些品牌企业助你达到营销的目的。大品牌营销会成为一个趋势。

趋势六、自媒体营销

自媒体营销的趋势已经成为定势,目前处在由小到大的过渡阶段。

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