5、信息的客观性 （三）被说服者因素
1.被说服者人格（1）个体的可说服性：（不）可说服人格（2）智力：论点难的时候起作用（3）自尊：弱的人对不足敏感—不自信----易说服
2.被说服者的心情：好----易接受他人观点
3、被说服者的卷入：卷入是一种动机状态，指向与自我概念相联系的态度。 4、被说服者自身的免疫情况：过多的说服会使被说服者产生免疫力，改变难 5、个体差异：1）认知需求：个体参与认知活动的意愿2）自我检控程度3）年龄 （四）情境因素（背景）
1预先警告：预先告诉或暗示被说服者他将收到与他立场相矛盾的信息—难改变 2.分散注意力：可减少抗拒
十四、影响亲社会行为的因素
(一)情境因素
1、他人存在：旁观者效应：旁观者的存在导致助人行为不易出现。 原因：（1）责任扩散：他人在场减少了（干预）助人行为的可能性。 （2）情境的不明确性：人们有时无法确某一情景是否真正处于紧急状态。（3）评价恐惧：如果知道别人在注视自己就会按他人的期待去做，表现自我。试图避免社会非难抑制了助人行为。
2、环境条件因素：天气 、社区大小、噪音 3、时间压力因素 (二)助人者特征 1.人格因素：（1）对社会赞许要求高的人——助人 （2）个体的爱心与道德 2.心情3．助人者的内疚感4.个人困扰：当面对他人受难时所产生的个人反应。 （三）求助者的特点
1.人格特征2相似性3.不被责备者4.性别
十五、社会心理学的基本理论
(一)生物理论麦独孤弗洛伊德劳仑兹 生物因素：本能印刻
遗传差异：XYY
(二)学习理论
机制：1.联结S----R2强化 3模仿
特点:1.行为由过去经验得出.2倾向解释—当时环境,忽视人的主观感受. 3倾向解释外在行为,忽视人的心理状态.试误 (三)诱因理论
个体的行为结果由当时刺激物引正刺激、负刺激 1.理性决策论:EDWARDS爱德华:预期价值论 主观效用U=P(可能性)*V(价值)
2.交换理论:人们间互动取决于对结果的代价和利益的评估 3.需求满足论:行为可以满足人的需求和动机
(四)认知理论:行为取决于对社会情境的知觉或加工过程. 1分类 2聚焦 认知理论:归因理论、认知失调理论
（五）角色理论：角色期望：角色理论强调个体的行为是由其社会角色提供的。
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