阿里巴巴的企业文化和价值观

阿里巴巴的企业文化和价值观

阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。 阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意

阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业：活102年

阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家活102年的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。 阿里巴巴的价值观

阿里坚持客户第一、员工第二、股东第三。

阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为： 1.客户第一客户是衣食父母

1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象

2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5)具有超前服务意识，防患于未然 2.拥抱变化迎接变化，勇于创新 1)适应公司的日常变化，不抱怨

2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 5)创造变化，并带来突破性地提高 3.团队合作共享共担，平凡人做非凡事 卒：执着追求，实现理想

华旗有一个数一数二奖，无论你从事什么样的工作，只要在自己的领域做到数一数二，就立刻能得到升迁的机会。许多高层管理者开始的时候所从事的工作都不起眼，但由于企业给员工提供了持续发展的平台，因此每个人都会做出成绩。 炮：与时俱进，事半功倍

炮在中国象棋中的步伐完全是跳跃式的，华旗在移动存储上取得优势就是从炮身上得到的启示。华旗在从事USB移动存储设备生产的时候，并没有像业内其他企业那样，先搞软盘，再搞光盘，然后再搞USB，而是跳过软盘、光盘直接从事USB移动存储设备的生产。2002年，华旗首次进军mp3行业，并将产品定位在U盘加mp3，即在移动存储技术的基础上，融入mp3的技术，做到免驱动、免连线，给用户带来了极大的方便。 马：鼓励创新，提倡双赢

将中国象棋与国际象棋比较一番，中国象棋问题最严重的地方出在别马腿上，不但对弈双方互别马腿，最无法理解的是自己人也别自己的马腿。而国际象棋不仅不能别自己的马腿，连竞争对手的马也不能别。

解决别马腿的方法就是采用总体利益最大化原则，1)积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

2)决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持

3)积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难

4)善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现对事不对人的原则 5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 4.诚信诚实正直，言行坦荡 1)诚实正直，表里如一

2)通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

3)不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈有则改之，无则加勉

4)勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 5)对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止 5.激情乐观向上，永不放弃

1)喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 2)热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失

3)以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩

4)始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 5)不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求 6.敬业专业执着，精益求精

1)今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情 2)遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 3)持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 4)能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

5)遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 《阿里巴巴的企业文化和价值观》相关文章： 1.阿里巴巴的企业文化和价值观