《消费心理学》试题库及答案（一）
一、选择题
1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（ ） A情感 B.认识 C.意志D.情绪
2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（ ） A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法
3.在市场上影响消费行为的主要因素是（ ） A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入
4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（ ） A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学 5.人类消费行为的复杂性是基于（ ）
A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性 C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性
6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.直觉
7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是 A.目的性B.理解性C.活动性D.系列位置
8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是 A.无意注意B.有意注意C.保持注意D.加强注意 9.人脑对客观事物本质特征的概括反映 A.感觉B.思维C.记忆D.知觉
10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式 A.类似联想B.因果联想C.色彩联想D.对比联想 11.下列哪一类属于粘液质（）
A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型 12.下列哪一个不是性格的特征（）
A、态度 B、情绪 C、意志 D、活泼
13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（）
A、分析评价能力 B、感知能力 C、记忆力和想象力 D、选择决策能力 14.消费者需要的基本特征（）
A、发展性 B、弹性 C、不可诱导性 D、不可变性 15.消费者具体的购买动机（）（多选）
A、生理性购买动机 B、求美心理动机 C、心理性购买动机 D、从众心理动机
16.商标设计的心理策略不包括（ ）
A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记 17.品牌命名的原则不正确的是（ ）
A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则 18.商品包装设计的心理策略不包括 （ ）
A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装 19.（多选）商标的心理功能 （ ）
A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能 20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（ ）
A 消费者对新产品的需要 B消费者的个性特征 C消费者对新产品的感知成都 D消费者对新产品的态度
21、心理的性别差异以下不包括( )
A.记忆差异 B.思维差异 C.情绪差异 D.阅读差异
22．从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是 A．职业男性?? B．职业女性 C．自由职业者 D．公务员
23.应用感性消费原理，在制定企业营销策略时应 A.淡化目标市场选择工作 B.尽可能扩大营销规模
C.注意控制营销规模 D.注意保持消费需求的稳定性 24.消费者有时会把商品价格的高低同个人情感愿望，
个性特证会联系在一起，这是价格心里作用功能表现，这种功能是 A.衡量尺度功能 B.调节需求功能 C.自我比拟功能 D.自我实现功能 25.推动消费行为的主导动机是 A．生活需要 B．优势需要 C．现实需要 D．潜在需要
26.以下哪一项不是设置商家理想的区域( ) A.人口密集 B.商家聚集 C.经济发达 D.地段偏远
27.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括( ) A.高收入阶层 B.社会地位较高阶层 C.影视明星 D.女性大众
28.指结合某一特定事件、时期或节日，集中陈列应时适销的连带性商品的方法是哪种陈列法( )
A.分类陈列法 B.重点陈列法 C.专题陈列法 D.敞开陈列法 29.橱窗的设计需要有自己的特色和风格是指橱窗的哪种设计( ) A.陪衬美 B.功能美 C.个性美 D.真实美 30.商品建筑的基本要求不包括( ) A.坚固 B.美观 C.实用 D.经济
31.下列哪一个属于营销服务的特点（ ） A.心理性 B.主导性 C.接触性 D.平等性
32.下列那一项不属于营销服务的心理效应（ ） A.首因效应 B.近因效应 C.定势效应 D.动态效应
33.下列哪项不会影响消费心理的变化（ ） A.服装 B.住行 C.言语 D.行为
34.销售员要诱导消费者的心理活动，主要采取什么方法（ ） A.比较法 B.保护法 C.行为法 D.想象法
35.下列哪项不属于处理消费者投诉的方法（ ）
A.绝对避免辩解 B.迅速采取措施 C.询问顾客提出抱怨的原因 D.与之理论 36.广告所提供的信息不具备的因素是（ ）
A. 信息的刺激性 B. 信息的趣味性 C. 信息的可比性 D. 信息的有用性 37.（多选）广告具有以下几方面的心理功能（ ）
A. 诱导功能 B. 认知功能 C. 教诲功能 D. 促销功能 38.广告的本质是（ ）
A. 宣传活动B. 信息传播活动C. 新闻活动D. 推销活动 39.(多选)常见的营销信息沟通方式有（ ）
A. 人员推销B. 营业推广C. 公共关系D . 直复营销E. 网络营销 40.以下几种方法中，不是掌握消费心理需求方法的是（ ） A. 观察法B. 实验法C. 调查法D.资料分析法
二、填空题
1.从在同一时空范围内对某一消费品的态度来看，可以把消费者分为（ ）（ ）（ ）三类。
2.研究消费心理学的基本方法有（ ）( ) ( ) ( )。 3.研究消费心理学的基本原则有 （ ） （ ）（ ）。 4.研究消费心理学的现实意义有 （ ）（ ） 5.从消费单位的角度考虑可以把消费者划分为（ ）（ ）（ ）。 6.消费者的心理活动，包括( )和( )两个方面。 7.社会知觉的种类包括( )，( )和( )。
8..知觉的基本特征：( )，( )，( )，( )。
9..错觉的种类：( )，( )，( )，( )，( )，( )。 10.记忆的分类：( )，( )，( )，( )。 11.消费者的个性心理特征包括：（ ），（ ）和（ ）。 12.人的性格主要受（ ），（ ），（ ）和（ ）的影响和制约。 13.消费者性格特征类型：（ ）。 14.人的需要产生具备的两个前提：（ ）。 15.消费者购买行为源于（ ），购买动力源于（ ）。 16.包装装潢设计的四大要素:____、____、____、____。
17.____是商品的标志。一般由____、____、____、____、____、____及其组合构成。
18.商品包装是指用于____、____、____的容器或包装物。 19.商品命名，实质上就是选定恰当的语言文字，概括地反映商品的____、____、____和____等。
20.包装设计的心理要求____、____、____、____。
21.价格上涨时，消费需求量____。价格下降时，消费需求量____。
22.消费者的价格心理主要表现在习惯性心理，感受性心理，敏感性心理，____和____几个方面。
23.成熟理智的消费者在关注产品价格调整变动的同时，更注重产品的核心价值，____和____。
24.提价能够____企业的利润率，但会导致____下降。
25.消费者在购买活动中的各种心理反应都同____密切相关，都受商品价格心理功能的影响。
26.商店建筑是( )的营销要素之一。
27.营业环境的内部照明分为( )( )和( )三中类型。 28.(温度)是评价营业场所室内环境的主要因素。