C.常设委员会 D.非正式委员会 E.职工代表大会
18、委员会具有哪些优点（ ）。
A.集思广益 B.集体决策 C.便于协调 D.鼓励参与 E.责任不明确
19、委员会缺点有哪些（ ）。
A.委曲求全，折中调和 B.责任不清，缺乏个人行动 C. 便于协调 D.权力过于集中 E.容易做出错误判断
20、为使委员会顺利的，有效地发挥作用，应做到如下几点（ ）。 A.必须明确委员会目标，任务和职责权利范围 B.精心挑选委员会组成人员
C.委员会规模不宜过大，能充分讨论问题，反映各方面意见，便于做出正确的决策 D.套论有关议题的情报应事先通知，做好调查研究和数据准备，不要坐而论道 E.强化委员会领导的权威
21、组织设计设计的传统原则包括哪些？（ ）。
A .层次原则 B.管理跨度原则 C.统一指挥原则 D. 集权与分权相平衡原则 E. 职权和知识相结合的原则
22、在层次原则中组织中的每一个人必须明确以下那几点？（ ）。 A.自己的岗位，任务，职责，权限 B.自己在组织系统中的位置 C.自己的权利和义务 D.自己的工作程序和渠道 E.自己在组织中的地位
23、除了考虑用定性的办法确定管理跨度外，还需要考虑？（ ）。 A.主管人员的能力 B.下级人员能力 C.沟通程度 D. 层次高低 E. 协调工作量 24、常见的分工方法有（ ）。
A. 操作专业化 B. 职能专业化 C. 服务专业化 D.过程专业化 E. 地区专业化 25、 合理分工的要点有( )。
A .实事求是 B. 量才任职 C. 加强配合 D.讲究实效 E.男女搭配 26、组织设计的最重要原则是（ ）。
A. 团结 B. 精简 C. 效率
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D. 统一 E.动态 27、组织设计的动态原则包括哪些？（ ）。
A. 职权与知识相结合的原则 B. 集权与分权相结合的原则 C. 弹性结构原则 D. 知识互补原则 E. 管理跨度原则 28、根据7s模型，在下列因素中，（ ）属于软S。 A.结构
B.技术 C.作风
D.人员 E.战略
29、影响集权与分权的因素有（ ）。
A .工作的重要性 B .方针的统一性 C. 经营规模 D. 权力大小 E. 组织历史
30、合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（ ）。 A.适应性 B.可操作性 C.实现度 D.认知度 E.对应性
31、那些情况组织宜采用分权管理？（ ）。
A .变化较小 B .流动性大 C. 变化大的 D. 较有规律性的 E.客户稳定 32、那些情况组织宜采用集权管理?( )。
A. 变化较小 B. 流动性大 C. 变化大的 D. 较有规律的 E.客户稳定 33、 弹性结构原则包括哪些内容？( )。
A. 使部门结构具有弹性 B.使职位具有弹性 C.使制度具有弹性 D. 使组织具有弹性 E.员工具有弹性 34、那些办法可以使职位具有弹性？（ ）。
A. 按目标和任务需要设立岗位 B .干部的定期更换 C .实施职工一专多能，一人多岗 D .实施多种用工制度 E. 根据需要定期审查组织内任何一个部门存在的必要性 35、 在被管理者方面，那种情况宜采用分权管理？（ ）。
A .被管理者素质高 B. 被管理者能力强 C. 被管理者素质低 D. 被管理者能力弱 E.被管理者层级高 36、在被管理者方面，那种情况宜采用集权管理？( )。
A.被管理者素质高 B.被管理者能力强 C. 被管理者素质低 D. 被管理者能力弱 E. 被管理者层级高 37、组织设计的权变理论包括哪些内容？( )。
A.组织须适应于工作任务 B.组织须适应于技术工艺特征 C.组织须适应于外部环境 D.组织须适应于内部环境 E.组织须适应于员工 38、组织的外部环境有（ ）。
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A. 文化环境 B.社会环境 C .经济环境 D. 政治环境 E.供应商 39、稳定环境的特点包括( )。
A.产品和服务在近几年是稳定的 B. 消费者和竞争者均维持稳定 C.在可能竞争的领域中，技术缺少创新和突破 D. 社会政治局面稳定 E.不断有竞争者的进入和退出 40、变迁的环境特点是（ ）。
A.产品和服务在近几年已有温和的变化 B.技术在不断的创新 C.竞争者不断涌入 D.政府制定的政策连续而稳定 E.政府的行动很难预测 41、剧烈变化环境的特点包括哪些？（ ）。
A .产品和服务经常改变 B.竞争者的组成经常在变 C. 政府的行为难以预测 D. 技术在不断的创新 E.群众的行为和价值观念在迅速的改变
三、名词解释
1、组织“结构论”是古典管理学派提出的:“组织是为了达到某些特定目标,经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。”
2、组织“行为论”是社会系统学派的巴纳德提出的:“组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力系统。”
3、组织“系统论”是由系统学派提出的:“组织是开放的社会系统,具有许多相互影响、共同工作的子系统,当一个子系统发生变化时,必然影响其他子系统和整个系统的工作。
4、直线职能结构是按照一定的职能专业分工,各级都建立职能机构担负计划、生产、人事、市场、财务等方面的管理工作,各级领导都有相应的职能机构作为助手,从而发挥了职能机构的专业管理作用。整个系统中,管理人员分为两类：一类是直线指挥人员，另一类是职能人员。
5、所谓事业部结构,就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态。这样的部门就是事业部门,它必须具各3个要素：第一,具有独立的产品和市场,是产晶责任或市场责任单位；第二,具有独立的利益,实行独立核算,是一个利润中心；第三,是一个分权单位,具有足够的权力,能自主经营。
6、矩阵结构是从专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的一种组织结构。,一般是由一群不同背景、不同技能、不同知识、分别选自不同部门的人员所组成的,通常人数不多，组成工作小组后,大家为某个特定的任务而共同工作。
四、简答题
1、组织设计的一般步骤有哪些？
答：组织设计的一般步骤是： 第一步，工作划分； 第二步，建立部门；
第三步，决定管理跨度；
第四步，确定职权关系，主要包括：一是上下级间的职权关系――纵向职权关系。 二是直线部门与参谋部门之间的职权关系――横向职权关系。
第五步，通过组织运行不断修改和完善组织结构。
2、委员会有何优缺点？
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答：1、委员会的优点包括：（1）集思广益；（2）集体决策；（3）便于协调；（4）鼓励参与。
2、委员会的缺点包括：（1）委曲求全,折中调和；（2）责任不清,缺乏个人行动；（3）决策缓慢，贻误战机；（4）虚伪的民主。
3、有效发挥委员会的作用应注意哪些事项？
答：有效地发挥作用,应注意如下几点：
第一,必须明确委员会的目标、任务和职责权力范围。不要让委员会做应当由个人作决策的事,更不要让委员会议论小事,做无关紧要的决策。 第二,精心挑选委员会的组成人选。委员们既要有一定的代表性,又要有完成委员会任务所 需要的专门才干、品德和权威,这样的委员会才能完成组织目标。
第三,委员会的规模不宜过大,能充分讨论问题,反映各方面意见,便于做出正确决策即可。 第四,讨论有关议题的情报应事先通知,做好调查研究和数据准备,不要坐而论道。 第五,委员会主席不应当在委员中占有支配地位。要有鼓励大家积极参与的能力,要能吸取 他人的智慧,能引导和协调集体朝着目标努力。
4、常见的分工方法有哪些？
答：常见的分工方法有：
(1)操作专业化――按操作技术进行分工。 (2)职能专业化――按管理职能进行分工。 (3)过程专业化――按生产过程进行分工。 (4)产品专业化――按不同的产品进行分工。 (5)地区专业化――按不同地区进行分工。 (6)顾客专业化――按不同的顾客群进行分工。
5、组织设计的权变理论主要内容是什么？
答：第一、组织必须适应于工作任务； 第二、组织必须适应技术工艺特性；
第三、组织要适合于外部环境，组织的环境主要有：(1)稳定的环境；(2)变迁的环境；(3)剧烈变化的环境。
五、论述题
1、请论述组织设计的传统原则及运用。
答：传统的组织设计原则主要适用于那些从事重复的、稳定的例行工作的组织。主要包括：
1、层级原则；（运用部分略，下同） 2、管理跨度原则； 3、统一指挥原则； 4、责权一致原则； 5、适当授权原则； 6、分工与协作原则； 7、执行与监督分离原则； 8、精简与效率原则。
2、请论述组织设计的动态原则体及运用。
答：1、职权和知识相结合的原则，主要方法包括：(1)强制性磋商；(2)赞同性职权；(3)功能性职权。（运用部分略，下同）
2、集权与分权相平衡原则，主要考虑：(1)工作的重要性；(2)方针的统一性；(3)经营规模；(4)组织的工作性质；(5)组织历史；(6)管理者的数至和质量；(7)被管理者的素质和能力；
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(8)企业外部的环境。
3、弹性结构原则，主要包括： (1)使部门结构具有弹性；(2)使职位具有弹性。
3、请论述组织的代表理论。
答：1、结构论 “结构论”是古典管理学派提出的:“组织是为了达到某些特定目标,经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。”这种定义更适用于组织初创期。这个含义具有三层意思。
第一,组织必须具有目标。第二,如果没有分工与合作,也不能称其为组织。第三,组织要有不同层次的权力与责任制度。 2、行为论
“行为论”是社会系统学派的巴纳德提出的:“组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力系统。”这里强调的是组织成员的协调和协作,更适用于组织的运行分析。 3、系统论
“系统论”是由系统学派提出的:“组织是开放的社会系统,具有许多相互影响、共同工作的子系统,当一个子系统发生变化时,必然影响其他子系统和整个系统的工作。”这种定义把组织内的部门和成员看成是有机联系、互相作用的子系统。从作用上分,可以包括传感子系统、信息子系统、决策子系统、加工子系统等;从组织上分,可以包括个人子系统、群体子系统、士气子系统、组织结构子系统、目标子系统、相互关系子系统、权威子系统等。“系统论”更适合于组织变革时使用。
第八章 组织文化
一、单项选择题（选择唯一正确的答案填在括号里）
1、组织文化建设的出发点和归宿是( )。
A.共同的价值观 B.组织目标或宗旨 C.作风及传统习惯 D.行为规范和规章制度
2、组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这主要体现了组织文化建立的（ ）。 A.目标原则
B.价值原则 C.卓越原则
D.激励原则
3、组织文化的核心是（ ）。 A.组织目标或宗旨 C.共同的价值观
B.行为规范和规章制度 D.作风及传统习惯
4、组织行为学中，把大多数组织成员认可的核心价值观体系称为组织的( )。 A.强文化
B.弱文化 C.主文化
D.亚文化
5、在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（ ）。 A.组织理念
B.组织伦理 C.组织规范
D.组织文化
6、在组织行为学中，把大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部
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