关于浙江省地方政府 公共基础教育服务满意度的
调查报告
目 录
摘 要?????????????????????????（1） 一、前言????????????????????????（1） 二、调查方法??????????????????????（1） 三、调查情况??????????????????????（1） （一）调查对象情况?????????????????? （1） （二）满意度调查情况????????????????? （2） 四、调查结果分析????????????????????（4） 五、调查小结??????????????????????（4） 附件一、调查问卷样本??????????????????（5） 附件二、问卷调查统计数据????????????????（7）
关于浙江省地方政府公共基础教育服务满意度的
调 查 报 告
摘要：公共基础教育服务是地方政府在民生生活方面着重要服务好的关键
领域，而公众对其的满意度是判别地方政府提供公共服务能力的标准之一。根据对浙江省地方政府公共基础教育服务满意度的问卷调查情况分析，公众对教育部门的行业风气、治理乱收费成效及小学升初中、初中升高中入学机会平等状况等方面的不满意度较高，这为地方政府发现问题、解决问题，不断提高公共基础教育服务能力提供了努力方向和科学决策依据。
一、前言
办好人民满意的教育是党和国家对人民群众的承诺。基础教育作为政府提供的公共服务产品,公众的满意程度是衡量教育事业发展的重要指标。为了解公众对我省公共基础教育服务的满意情况，浙江广播电视大学行政管理专业社会调查工作小组专设了问卷调查平台,对浙江省公共基础教育服务的满意度进行了在线问卷调查, 本人和本人所在的社会实践调查小组成员一起参与了本次调查。
二、调查方法
本次调查活动主要采用网上问卷调查的方法，主要的调查平台是网络， 同时我们在网下筛选了调查样本的区间，确定了5个调查对象，指导其参与了省电大的关于浙江省地方政府公共基础教育服务满意度的网络问卷调查，并就此方面的相关问题进行了面对面的了解访谈。本调查组成员根据资料对调查情况进行了分析总结，在老师的指导下由本人执笔撰写完成了这篇社会调查报告。
三、调查概况
（一）调查对象情况 本次调查选取浙江省范围内的常住人口为调查对象，共有8141人参与了本次调查。调查对象的情况为：1、性别结构为：男性4047人，占49.7%；女性4094人，占50.29%。2、年龄结构为：15岁及以下15人，占0.18%；16岁～25岁2635人，占32.37%；26岁～30岁2849人，占35%；31
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