售前工程师级别划分与工作职责V1.0

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售前工程师

级别划分与岗位职责

王智龙编辑 编译与深圳

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目录

售前工程师级别划分 ........................................................................................3 一、 ........................

初级售前工程

师 .....................................................................................1.1 ......................................................... 3

、中级售前工程

师 .....................................................................................1.2 .......................................................

、高级售前工程

师 .....................................................................................1.3 .......................................................

二、售前工程师工作职责 ......................................................................................................................、项目前期工

作 .....................................................................................2.1 ...........................................................

2.1.、销售前期拜访工

作 ...............................................................................

1 .............................................. 2.1.、销售前期引入售前需求与分析.................................................................................... 2 ..................... 2.1.、销售前期技术交流与沟通................................................................................... 3 .............................. 2.1.、销售前期引导客

户 ...............................................................................

4 .............................................. 、项目中期工

作 .....................................................................................2.2 ...........................................................

2.2.、销售中期——演示软

件 ..............................................................................

1 ....................................... 2.2.、销售中期——客户体验软件.................................................................................... 2 ......................... 2.2.、销售中期——项目技术框架建立与项目技术需求说明 3 书............................................................. 2.2.、销售中期——提交项目技术说明书与客户需求 4 表......................................................................... 2.2.、销售中期——产品部支持................................................................................... 5 .............................. 2.2.、销售中期——招标书发放,制作技术标.................................................................................... 4 ..... 2.2.、销售中期——参加招标会,进行技术演示商务上的讲解与答 5 疑................................................. 2.2.、销售中期——参加技术的谈判,起草技术协议书与备 6 案........................................................... 、项目后期交接工

作 ....................................................................................2.3 ..................................................

2.3.、销售后期——项目需求文档的交接与备

案..................................................................................

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、销售后期——产品研发的后续工作跟

2.3.进..................................................................................

2 ..... 10

、销售后期——项目相关资料的整理与备

2.3.份..................................................................................

4 . 10

三、售前工程师管理规定 ...............................................................................................12 .....................

、工作规范管

理 .....................................................................................3.1 12 .........................................................

、精神面

3.1.貌 ...............................................................................

1 ............................................................ 12

3.1.、言行举

止 ...............................................................................

2 ............................................................ 3.1.、邮件往

来 ...............................................................................

3 ............................................................ 3.1.、禁忌

语 ................................................................................

4 ............................................................... 3.1.、现场演

示 ...............................................................................

5 ............................................................ 、项目单据管理与资料管

理 ...................................................................................3.2 .......................................

3.2.、项目单据管

理 ...............................................................................

1 .................................................... 3.2.、项目资料管

理 ...............................................................................

2 .................................................... 、售前使用工具说

明 ....................................................................................3.3 ..................................................

3.3.、软件工

具 ...............................................................................

1 ............................................................ 3.3.、硬件工

具 ...............................................................................

2 ............................................................ 3.3.、电脑应用程

序 ...............................................................................

3 .................................................... 3.3.、笔记本要

求 ...............................................................................

4 ........................................................ 2

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