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售前工程师
级别划分与岗位职责
王智龙编辑 编译与深圳
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目录
售前工程师级别划分 ........................................................................................3 一、 ........................
初级售前工程
师 .....................................................................................1.1 ......................................................... 3
、中级售前工程
师 .....................................................................................1.2 .......................................................
、高级售前工程
师 .....................................................................................1.3 .......................................................
二、售前工程师工作职责 ......................................................................................................................、项目前期工
作 .....................................................................................2.1 ...........................................................
2.1.、销售前期拜访工
作 ...............................................................................
1 .............................................. 2.1.、销售前期引入售前需求与分析.................................................................................... 2 ..................... 2.1.、销售前期技术交流与沟通................................................................................... 3 .............................. 2.1.、销售前期引导客
户 ...............................................................................
4 .............................................. 、项目中期工
作 .....................................................................................2.2 ...........................................................
2.2.、销售中期——演示软
件 ..............................................................................
1 ....................................... 2.2.、销售中期——客户体验软件.................................................................................... 2 ......................... 2.2.、销售中期——项目技术框架建立与项目技术需求说明 3 书............................................................. 2.2.、销售中期——提交项目技术说明书与客户需求 4 表......................................................................... 2.2.、销售中期——产品部支持................................................................................... 5 .............................. 2.2.、销售中期——招标书发放，制作技术标.................................................................................... 4 ..... 2.2.、销售中期——参加招标会，进行技术演示商务上的讲解与答 5 疑................................................. 2.2.、销售中期——参加技术的谈判，起草技术协议书与备 6 案........................................................... 、项目后期交接工
作 ....................................................................................2.3 ..................................................
2.3.、销售后期——项目需求文档的交接与备
案..................................................................................
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、销售后期——产品研发的后续工作跟
2.3.进..................................................................................
2 ..... 10
、销售后期——项目相关资料的整理与备
2.3.份..................................................................................
4 . 10
三、售前工程师管理规定 ...............................................................................................12 .....................
、工作规范管
理 .....................................................................................3.1 12 .........................................................
、精神面
3.1.貌 ...............................................................................
1 ............................................................ 12
3.1.、言行举
止 ...............................................................................
2 ............................................................ 3.1.、邮件往
来 ...............................................................................
3 ............................................................ 3.1.、禁忌
语 ................................................................................
4 ............................................................... 3.1.、现场演
示 ...............................................................................
5 ............................................................ 、项目单据管理与资料管
理 ...................................................................................3.2 .......................................
3.2.、项目单据管
理 ...............................................................................
1 .................................................... 3.2.、项目资料管
理 ...............................................................................
2 .................................................... 、售前使用工具说
明 ....................................................................................3.3 ..................................................
3.3.、软件工
具 ...............................................................................
1 ............................................................ 3.3.、硬件工
具 ...............................................................................
2 ............................................................ 3.3.、电脑应用程
序 ...............................................................................
3 .................................................... 3.3.、笔记本要
求 ...............................................................................
4 ........................................................ 2
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