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灾备系统建设中不能忽视的三个“P”
作者：郭涛
来源：《中国计算机报》2012年第35期
在经历了地震、水灾等众多自然灾害以及频繁发生的IT系统宕机事件之后，中国企业用户的灾备意识得到了明显增强。但是，由于对灾备系统的知识了解得还不够透彻，企业在建设和应用灾备系统时难免会遇到一些问题，比如盲目追求不切实际的RTO（恢复时间目标）和RPO（恢复点目标）指标，造成投资浪费；再比如，灾备系统没有经过演练，在实际遇到灾难时，用户不敢进行灾备系统切换或切换不成功。VISION Solutions销售总监Gabriel Lee表示：“企业用户在建设灾备系统时，必须搞清楚三个问题，即Process（流程）、Product（产品）和Practice（演练）。” 明确应用需求与流程
深圳证券交易所的灾备系统正在建设之中。该项目从立项到现在虽然只有8个月，但是深圳证券交易所已经将该灾备系统的建设目标改动了6次。Gabriel Lee介绍说：“由于企业的业务需求不断发生变化，像深圳证券交易所这样不断修正灾备系统建设目标的情况比较普遍。灾备系统建设涉及的不仅仅是IT方面的问题。企业用户在灾备系统上马之前，就应该明确自己的应用需求，并事先确定各项业务流程，比如某个应用出现问题后，应该如何正确处理；再比如，出现什么样的问题后，可以立即启动灾备系统等。”
一套完备的业务连续性计划包括灾备组织、灾难预警、事件级别判定、应急处理、系统切换、灾备处理流程、公共关系处理和灾后总结等多个方面的内容。根据灾备的不同需求，比如是数据级容灾还是应用级容灾，用户可以选择不同的解决方案。 实现统一管理
在收购Double-Take公司之后，VISION Solutions已经拥有了面向大型机、小型机、Windows、Linux等多种平台的灾备解决方案。Gabriel Lee表示：“在收购Double-Take之前，VISION Solutions的产品定位在高端市场，主要提供针对大型机和小型机的灾备解决方案。现在，VISION Solutions致力于实现产品的通用化，就是借助高端技术下移，把以前处理大型机、小型机灾备问题的成功经验移植到Windows、Linux平台上。”
今年5月，VISION Solutions发布了Double-Take 6.0软件，可以为用户提供全面的基于物理环境、虚拟环境以及云计算环境的数据保护。“与之前的Double-Take 5.3版本相比，Double-Take 6.0的处理速度提高了35%。”Gabriel Lee介绍说，“Double-Take 6.0增加了一些新功能，比如从物理环境到虚拟环境的时间点恢复功能以及利用集群共享卷支持Hyper-V虚拟机等。”
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其实，VISION Solutions灾备解决方案的最大亮点是，可以跨越大型机、小型机、Windows、Linux等多种平台，实现系统的统一管理。Gabriel Lee说：“Double-Take 6.0 Availability可以通过简化、统一的控制台，对关键应用和各种虚拟化平台进行控制和管理。VISION Solutions基于浏览器的行业图形用户界面Vision Solutions Portal（VSP）可以管理和监控IBM AIX、Windows、Linux等平台。我们还将在VSP中加入插件，让用户能够通过iPhone对系统进行远程管理。”
VISION Solutions的灾备解决方案已经在国内的银行、证券、政府等行业用户中得到了广泛应用。吴江市信息中心为了保护Windows服务器中的数据安全，采用了VISION Solutions公司的Double-Take Availability、Double-Take RecoverNow。由于吴江市各个局委办的应用系统都有自己的管理者，通常情况下，吴江市信息办并不了解每台服务器中具体的应用是什么，因此无法进行有针对性的数据备份。通过Double-Take RecoverNow进行实时全服务器复制，吴江市信息中心能够很好地对所有服务器、应用和数据进行异地备份。吴江市信息办IT科长尚立新表示：“部署Double-Take容灾系统，既可以保障系统的安全，又节约了采购成本。我们对整个方案非常满意。” 演练不能少
记者曾经听一位灾备外包服务商抱怨说：“我们每次都很积极地帮助客户进行灾备演练，但是有些用户对演练根本不重视，总以人员不齐等为由拒绝进行演练。”灾备系统如果不经过演练，很难保证在发生灾难或事故时真正发挥作用。Gabriel Lee介绍说：“在美国，一些银行通常每个季度都会进行两次容灾演练。在国内，我们接触到的50%以上的银行客户，平均每年会做2～3次演练。银行通常会做真枪实弹的容灾演练，也就是每次演练时都会进行实际的灾备系统切换。”