1、电子邮件（Electronic Mail，缩写E-mail） 是通过电子邮件简单传输协议来传输的互联网应用。 2、即时通信 （Instant Messenger，缩写IM）
即时通信是一种基于互联网的即时交流信息的业务，允许两人或多人使用网络即时传递文字、图片、语音或视频，根据终端不同可分为PC即时通信和手机即时通信。 3、IP电话 （Voice Over Internet Protocol，缩写VOIP）
IP电话是一种通过互联网或其他使用IP技术的网络来实现通话的新型技术。（网络电话、经济电话或廉价电话）
4、社交网络（Social Network Service，缩写SNS）
社交网络也就是网络+社交的意思，即通过网络这一载体把人们连接起来，从而形成具有某一特点的团体。其发展大体经历了这样一个过程：
早期概念化阶段——以Six Degrees为代表的六度分隔理论
结交陌生人阶段——Friendster帮你建立弱冠系从而带来更高社会资本 娱乐化阶段——My Space创造的丰富的多媒体个性化空间吸引注意力 社交图阶段——Facebook复制线下真实人际网络来到线上低成本管理 第四节 娱乐新天地
1、对等网络下载（Peer-to-Peer Network，简称p2p）
对等网络也称对等连接，是一种新的通信模式，每个参与者具有同等的能力，可以发起一个通信会话，速度极快。
2、交互式网络电视（Interactive Personality TV，缩写IPTV)
参见前方 3、视频分享
视频分享网站是指在完善的技术平台的支持下，让互联网用户在线流畅发布、浏览和分享视频作品。 第五节 商务活动的平台
电子商务
互联网提供了网络营销这种推广模式，比如，大数据营销。
大数据4V特征：大容量（Volume）、多样性（Variety）、高速率（Velocity）和低价值密度（Veracity）。而根据这些特征的运算处理（Manipulation）、数据分析（Analysis）、视觉化（Visualization）和深度挖掘（Deep Mining），共同构成了大
数据的内容和形式。 第六节 意见自由市场
1、博客（Weblogs,缩写Blog）与播客（Podcasting） 2、微博（Microblog）
微博是一种非正式的迷你型博客，是基于平台的一种可以发布即时消息的系统。 3、微信（Wechat） 专题：微博，微信比较 ※
第四章从受众到用户 第一节 互联网用户的发展现状 1、规模（世界与中国，农村与城市）
2、结构（性别，年龄，学历，职业，收入，应用） 第二节 从受众到用户 1.被动接受到主动获取
搜索引擎（云计算，搜索云，挖掘信息价值） 协同过滤：
优势：为用户提供个性化信息或增加对用户而言有针对性的信息。（比邻浏览者，豆瓣） 原因：
1.人际 2.分享
3.现实与虚拟融合 2.从接受信息到传播信息
接近权，技术，互联网 3.从消费商品到生产内容
用户生成内容（User-Generated Content ,UGC，又称作User Created Content，UCC），泛指以任何形式在网络上发表的由用户创作的文字、图片、音频、视频等内容，是环境下一种新兴的网络信息资源创作与组织模式。
三个特征：
1.以网络出版为前提。
2.内容具有一定程度的创新性 3.非专业人士创作或非权威组织创作 受到不同因素的影响，如：
1.社会驱动维度（信任，认同，共同远景 ...)
2.技术驱动维度（技术接受，技术任务匹配，可用性工程【安全，隐私，可靠】 3.个体驱动维度（好奇心，利他主义，外部奖励） 4.口统计学特征
对其有积极（内容革命、为用户创造分享等环境，利于原创性内容的生产和传播）、和消极（版权、隐私和道德伦理等方面的问题）两方面评价 4、从匿名群体到真实个体 实名，共享，联通，互证 5、从受众反馈到用户体验 “体验经济”
互联网时代用户体验的特征： 1用户的个性化需求提高 2用户的参与性需求提高 3用户的情感性需求提高 尼葛洛庞帝：
未来的界面代理人可以阅读地球上每一种报纸，每一家通讯社的消息，掌握所有广播电视的内容，然后把资料组合成个人化的摘要。这种报纸每天只制作一个独一无二的版本。
第三节 互联网用户的小众化，碎片化趋势 主要原因：
社会结构分化； 信息技术成熟 小众传播特点
1.传播主体和传播内容细分 2.用户主动性增强
3.传、受者之间的互动频繁，界限模糊 1、小众化的积极面向：
1.文化发展新方向
一方面，促进了文化多样性、包容性、延续性发展，推动着“百花齐放”的局面。 另一方面，小众群体是新的智慧形态的催化剂。皮埃尔·列维的“群体智慧”。 2.经济增长新动力 2、小众化的消极面向：
1.“信息茧房”的扩张
桑斯坦在着作《信息乌托邦》中提出“信息茧房”，即公众根据自身兴趣爱好获取信息，因而信息结构是不完整、不全面的，久而久之，会置身于蚕茧一般的狭隘的空间。
2.社会粘性丧失 第五章 新媒体与传统媒体 第一节 新媒体带来的传媒格局变革 一．传统媒体特别是纸质媒体颓势难以逆转
1.平面媒体发行量大跌 2.电视 ,广播不同程度面临衰退 3.传统媒体广告收入下滑 4.传统媒体的衰退是世界性的 二．新媒体产业持续升温
三．受众阅读习惯与媒介接触方式改变 第二节 传统媒体的求生之路 一．进入新媒体 1、平面媒体和新媒体 1网络报刊 2移动终端报刊 2、广播媒体与新媒体 1网络广播
指广播电视台利用互联网作为接触受众的平台，提供广播音频服务。 2手机、移动终端广播 3、电视与媒体 1网络电视
直播是指电视台实际通过电视信号播出的节目通过P2P技术在网络媒介上同步传输，表现出很强的时效性。
点播是媒体将节目内容截成几段，用户可以根据标题或者分类选择收看，这样的传播方式目的性更强，受众可以自主选择。
3移动终端电视
指通过手机等移动终端设备，利用移动网络传播流媒体或者其他文件格式电视节目的应用。
4数字电视和IPTV 二．调整战略 1、保持内容优势
1信息量丰富，可提供大量原创内容 2信息质量高，有深度，权威性强 2、适应从“受众”到“用户”的转变
1品牌精确定位 2筛分用户群
3利用传统媒体与新媒体融合的新媒介形态，转型“网络平台” 4结合网络传播的特点，根据用户反馈，定制内容。 3、创新盈利模式
差异化内容收费、精确投放的网络广告、在线娱乐等类型的增值服务 第三节 媒介融合 一 .媒介融合概念
媒介融合（Media Convergence）是指各种媒介形态的边界逐渐消融，多功能复合型媒介逐渐占据优势的过程和趋势。
媒介融合是过程而不是结果。一方面，“媒介融合”一词表达的是一种过程状态和趋势，而不是一种名词性实体；另一方面，媒介融合是不断发展的动态过程，并不存在“终极形态”的媒介融合结果。 二 .媒介融合的三大诱因 1、技术诱因
媒介融合的根本原因是数字技术的成熟 2、经济诱因