c. 系统无法进行维护 d. 系统无法更新换代 10.1.17 信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中（ ）是最重要的。 a. 直接的经济效益指标 b. 可靠性性能指标 c. 信息资源开发利用程度 d. 对企业变革所起的重要性 10.1.20 从事信息管理和信息技术的人员对于企业有非常重要的影响，他们的职业道德也极其重要，不良的职业道德会给企业造成不同程度的损失。以下损失中后果最严重的是（ ）。 a. 选用计算机系统时不将性能价格比放在首位 b. 将所知的商业机密出卖给其他企业或个人 c. 为图省事而少考虑或不考虑长远的可维护性与可扩展性 d. 非法使用有版权的软件而引起法律上的麻烦 10.2.2 目前企业开发信息系统，有 、 和 等多种开发方式供选择。 10.2.3 如果采用多种开发方式并举和集成的方式开发企业信息系统，那么 和 等工作对于两者关系的处理是重要的和必不可少的。 10.2.8 企业信息系统的项目计划要确定工作量，但目前一般采用 方法计算，常用 表示。 10.2.9 信息系统的开发项目需要按时完成 除此之外，系统的质量也很重要。在进度控制和质量控制中，比 更重要。 10.2.10 信息系统的培训工作，在时间上一般应该避开 和 。 10.2.11 信息系统 所付出的代价往往要超过信息系统 的代价。 10.2.12 信息系统的文档是描述系统发展与演变过程及各状态的资料，在系统 、 与 中积累而形成的。
10.2.15 信息系统实际上由系统实体及与此对应的 两大部分组成，系统的开发要以 为依据，系统实体的运行与维护更需要一来支持。
10.2.19 如果一个企业是按项目分设信息管理部门的，那么将由项目小组负责具体项目的开发。这种结构仍然需要设立 分部门，以便接受项目小组完成的具体项目成果。 10.3 名词解释题
10.3.1 信息系统外包（outsourcing） 10.3.8 CIO 10.4 问答题
10.4.17 假设你学的是信息管理与信息系统专业或其他管理类专业，去一家要开发ERP系统的企业应聘信息管理部门的岗位。在面谈时该企业的招聘人员说你不是计算机专业的，不适合此工作。这时你如何向该招聘人员解释你富胜任
11.1.4 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（ ）是DSS最显著的特色。 a. DSS是一种以计算机为工具的信息系统 b. DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法 c. DSS以人机交互方式辅助决策者
d. DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统
11.1.5 传统的DSS有许多功能，如A. 企业内外部信息查询；B. 决策模型构建；C. 求解算法供选；D. 决策问题分析。现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（ ）。 a. A b. B c. c d. D
11.l.13 推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中发挥（ ）的作用。
a. 推出决策问题的解 b. 推出新的知识 c. 理论推导 d. 提高决策效率 11.1.16 知识是IDSS的重要决策资源，应该不断吸收和更新，（ ）最有可能被列人IDSS。 a. 人们用回归分析方法得出市场需求与国民收人之间关系的知识 b. 产品质量或服务质量问题的诊断知识 c. 总经理解聘部门经理的知识 d. 编制财务报表的知识
11.1.18 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（ ）。 a. 决策问题越复杂，GDSS越有用武之地
b. 当一般的DSS无法解决问题时，就要使用GDSS c. 当发生有争议的决策问题时，可以使用GDSS d. 决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地
11.1.19 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（ ）。 a. 相对于传统决策方法，更能体现信息技术的优越性 b. 决策者越多，结论越可信 c. 决策者越多，决策问题越重要
d. 相对于传统决策方法，更有利于安排决策活动 11.2 填充题
11.2.1 一般认为DSS是结合与利用计算机强大的 和人的 ，支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
11.2.9 一般的决策支持系统结合专家知识和DSS的 的优点，构成了智能决策支持系统，提高了非结构化问题决策的能力。
11.2.14 问题处理系统是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁，主要由 -
与 两部分组成。 11.4 问答题
11.4.1 请就DSS“支持但不是代替高层决策者制定决策”的思想简述你的理解。
11.4.5 DSS的使用需要大量的信息，请简要说明对于企业高层战略决策的支持，DSS需要哪方面的外部信息。
第十二章 电子商务 第十二章习题
12.1.3 电子商务中企业对企业的形式可称作（ ）。
a. B to B b. B to C c. B to G d. C to C 12.1.6“第三方物流”组织形式中的第三方（ ）。 a. 参与商品的买卖 b. 不参与商品的买卖 c. 参与商品销售计划的制订 d.协助企业进行物流管理 12.1.7 发展电子商务的主体应该是（ ）。
a. 客户 b. 网络公司 c. 传统企业 d. 信息中心 12.2.3 数字签名用经过处理而得到的 和 的数字表示。 12.3.2 数字认证 12.3.4 第三方物流 第十三章 电子政务 第十三章习题 13.1 单项选择题
13.1.IG to C电子政务是指政府Government）与公民Citizen）之间的电子政务，是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。以下属于G to C电子政务有（ ）。
a. 电子外经贸管理 b. 社会保障服务系统 c. 电子税务系统 d. 电子人事管理系统
13.1.4 G to E电子政务是指政府与政府公务员（employee）之间的电子政务，G to E电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式。以下属于G to E电子政务有（ ）。 a. 公务员日常管理 b. 电子司法档案系统 c. 政府内部网络办公系统 d. 电子公文系统
13.1.8 基于政府互联网网站的信息发布及查询，面向全社会的各类项目计划的申报、申请，相关文件、法规的发布与查询，各类公用服务业务信息发布和实施，如工商、税务、保险的管理等，涉及的电子政务应用模式为（ ）。
a. G to G和G to E b. G to B和G to C c. G to E和G to C d. G to C和G to G
13.1.10 从中央到地方各级政府间的公文信息审核、传递系统，从中央到地方各级政府间的多媒体信息应用平台，主要包括：视频会议、多媒体数据交换等，同级政府之间的公文传递、信息交换等，涉及的电子政务应用模式为（ ）。
a. G to G b. G tb B c. G to E d. G to C 13.3.2 电子政务（electronic government）