第四章 统计数据的概括性度量
4．1 一家汽车零售店的10名销售人员5月份销售的汽车数量(单位：台)排序后如下： 2 4 7 10 10 10 12 12 14 15 要求：
（1）计算汽车销售量的众数、中位数和平均数。 (2)根据定义公式计算四分位数。 (3)计算销售量的标准差。
(4)说明汽车销售量分布的特征。 解：
Statistics
汽车销售数量 N Valid Missing
Mean Median Mode
Std. Deviation Percentiles
25 50 75
10 0 10
4．2 随机抽取25个网络用户，得到他们的年龄数据如下：
单位：周岁
19 15 29 25 24 23 21 38 22 18 30 20 19 19 16 23 27 22 34 24 41 20 31 17 23
要求；
(1)计算众数、中位数：
排序形成单变量分值的频数分布和累计频数分布：
网络用户的年龄
15 16 17 18 19 20 21 Valid 22 23 24 25 27 29 30 31 Frequency 1 Percent Cumulative Frequency Cumulative Percent 1 1 1 1 3 2 1 2 3 2 1 1 1 1 1 2 3 4 7 9 10 12 15 17 18 19 20 21 22 34 38 41 Total 1 1 1 25 23 24 25 从频数看出，众数Mo有两个：19、23；从累计频数看，中位数Me=23。 (2)根据定义公式计算四分位数。
Q1位置=25/4=，因此Q1=19，Q3位置=3×25/4=，因此Q3=27，或者，由于25和27都只有一个，因此Q3也可等于25+×2=。 (3)计算平均数和标准差； Mean=；Std. Deviation=
(4)计算偏态系数和峰态系数： Skewness=；Kurtosis=
(5)对网民年龄的分布特征进行综合分析：
分布，均值=24、标准差=、呈右偏分布。如需看清楚分布形态，需要进行分组。 为分组情况下的直方图：
为分组情况下的概率密度曲线：
分组：
1、确定组数： K?1?lg?25?lg(n)1.398?1??1??5.64，取k=6 lg(2)lg20.301032、确定组距：组距＝( 最大值 - 最小值)÷ 组数=（41-15）÷6=，取5
3、分组频数表
网络用户的年龄 (Binned)
<= 15 16 - 20 21 - 25 Valid 26 - 30 31 - 35 36 - 40 41+ Total Frequency 1 Percent Mean Std. Deviation Variance Skewness Kurtosis Cumulative Frequency Cumulative Percent 1 8 9 3 2 1 1 25 9 18 21 23 24 25 分组后的均值与方差：
分组后的直方图：
4．3 某银行为缩短顾客到银行办理业务等待的时间。准备采用两种排队方式进行试验：一种是所有颐客都进入一个等待队列：另—种是顾客在三千业务窗口处列队3排等待。为比较哪种排队方式使顾客等待的时间更短．两种排队方式各随机抽取9名顾客。得到第一种排队方式的平均等待时间为7．2分钟，标准差为1．97分钟。第二种排队方式的等待时间(单位：分钟)如下：
5．5 6．6 6．7 6．8 7．1 7．3 7．4 7．8 7．8 要求：
(1)画出第二种排队方式等待时间的茎叶图。
第二种排队方式的等待时间(单位：分钟) Stem-and-Leaf Plot
Frequency Stem & Leaf
Extremes (=< 6 . 678 7 . 134 7 . 88 Stem width:
Each leaf: 1 case(s)
(2)计算第二种排队时间的平均数和标准差。
Mean
Std. Deviation
Variance
(3)比较两种排队方式等待时间的离散程度。 第二种排队方式的离散程度小。
(4)如果让你选择一种排队方式，你会选择哪—种试说明理由。 选择第二种，均值小，离散程度小。
4．4 某百货公司6月份各天的销售额数据如下： 单位：万元
257 276 297 252 238 310 240 271 292 261 281 301 274 267 272 284 268 303 273 263 322
要求：
(1)计算该百货公司日销售额的平均数和中位数。 (2)按定义公式计算四分位数。 (3)计算日销售额的标准差。 解：
Statistics
百货公司每天的销售额（万元） N Valid Missing
Mean Median Std. Deviation Percentiles
25 50 75
7
236 280 249 265 291 269 278 258 295
30 0
4．5 甲乙两个企业生产三种产品的单位成本和总成本资料如下： 产品 单位成本 总成本(元) 名称 A B C (元) 15 20 30 甲企业 2 100 3 000 1 500 乙企业 3 255 1 500 1 500 要求：比较两个企业的总平均成本，哪个高，并分析其原因。 甲企业 乙企业 产品名称 单位成本(元) 总成本(元) 产品数 总成本(元) 产品数 A 15 2100 140 3255 217 B 20 3000 150 1500 75 C 30 1500 50 1500 50 平均成本（元） 19. 18. 调和平均数计算，得到甲的平均成本为；乙的平均成本为。甲的中间成本的产品多，乙的低成本的