试卷编号：el31
职业技能鉴定国家题库
速递业务员（营业收寄模块）高级理论知识试卷
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 41 2. 西安 3. 要约
4. 函件和包件 5. 年 6. 信息
7. Here is an EMS item for you. 8. 邮件处理中心 9. 详情单 10. 开通局 11. 邮件急吗 12. 陆运 13. 统一结算 14. 180 15. 海关
16. “收寄日戳印志签” 17. 3 18. 6
19. christmas card 20. 115
二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。)
21. B 22. C 23. B 24. A 25. D 26. A 27. B 28. D 29. A 30. B 31. D 32. A 33. B 34. C 35. D 36. C 37. D 38. B 39. D 40. D 41. D 42. B 43. A 44. C 45. B 46. B 47. D 48. A 49. A 50. C 51. C 52. D 53. D 54. D 55. A 56. B 57. C 58. C 59. A 60. A 三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每
题0.5分，满分20分。)
61. A,B,C,D 62. A,B,C,D 63. C,D 64. A,B 65. B,D 66. A,B 67. A,B 68. A,B 69. A,C 70. A,C,D 71. A,C,D 72. A,B 73. A,B,C,D 74. A,C,D 75. A,B,C 76. A,C 77. A,B 78. A,C,D 79. A,B,D 80. A,B,C 81. A,B,C,D 82. A,D 83. A,B,C,D
84. A,C,D 85. A,B,D 86. A,B,D 87. B,C 88. A,B,C 89. A,D 90. A,B,C 91. A,C 92. A,B,C 93. A,B 94. B,C 95. B,C 96. B,C 97. A,B,C 98. A,B,C 99. A,B,C,D 100. A,B,C 四、判断题(第101题～第140题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。
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每题0.5分，满分20分。)
101. × 102. × 103. × 104. × 105. × 106. × 107. × 108. √ 109. √ 110. × 111. √ 112. √ 113. × 114. √ 115. × 116. √ 117. √ 118. × 119. √ 120. × 121. √ 122. √ 123. × 124. √ 125. × 126. √ 127. × 128. √ 129. × 130. √ 131. √ 132. × 133. × 134. × 135. √ 136. × 137. × 138. √ 139. √ 140. √ 五、简答题(第141题～第145题,每题4分，满分20分。) 141.
整理路单、清单、详情单送交相关人员或部门是否影像扫描否档案理订是影像扫描档案保存 评分标准：每画出一项给1分，顺序颠倒不得分，满分4分。
142. （1）发递单中快递种类栏中，有全球快递、经济快递和其他种类供选择，寄件人应在相应的方框内打“×”号；（1分）中速—TNT环球空运快件应在“其他”内打“×”号，并在后面的横线部分填写“中速环球空运”或“WEF”或“航空重件”。（1分）
（2）交寄中速—TNT环球空运快件与交寄中速快件所使用的发递单、商业发票完全一样，（1分）但必须提供正本的发票及其他相关报关材料。（1分）
143. 国际速递业务网由开办局、经转局、互换局、交换站和邮路运输五个部分组成。（1分）开办局是网中传递特快专递邮件的始端和末端，是网中的始点和终点。（1分）经转局和互换局是网中传递特快专递邮件的集散和处理中心，是网中的结点。（1分）交换站是网中与国外邮政进行总包邮件交接的始端和末端。（0.5分）国际速递业务网中，由航空运输、铁道运输和公路运输把功能不同的各点有机地联系在一起，形成了一个组织严密、运行有序的多层次网络系统。（0.5分）
144. ① 攻击中华人民共和国宪法的有关规定；污蔑国家现行政策；诽谤中国共产党和国家领导人；煽动对中华人民共和国进行颠覆破坏、制造民族分裂；鼓吹“两个中国”或“台湾独立”的。（1分）
② 具体描写性行为或淫秽色情的。（1分） ③ 宣扬封建迷信或凶杀、暴力的。（1分）
④ 其他对中华人民共和国政治、经济、文化、道德有害的。（1分） 145. （1）由于不可抗力造成的（保价特快专递邮件除外）。（0.5分） （2）寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。（0.5分） （3）投递特快专递邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的。（1分）
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（4）由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成特快专递邮件损失或延误的。（0.5分） （5）客户自交寄特快专递邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。（0.5分） （6）因特快专递邮件的丢失、短少、损毁和逾限，除按规定赔偿外，对寄件人或收件人造成的其他损失或间接损失不担负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任。（1分）
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