A.巴甫洛夫 B.特伦斯.米切尔 C.罗伯特.豪斯 D.梅奥 二、多项选择题 1.领导的作用有（ ）
A.指挥作用C.协调作用E.规范作用B.激励作用D.惩罚作用 2.职权主要包括（ ） A.法定权C.惩罚权E.知识
3.构成个人影响力的主要因素包括（ ） A.品格 B.才能C.知识 D.感情E.素质 4.领导者应该具备的基本素质包括（ ）
A.政治素质 B.道德素质C.知识素质 D.能力素质E. 身体素质 5.领导理论分为（ ）
A.领导特性理论B. 领导行为理论C.领导情景理论 D.领导能力理论E.领导素质理论
第十一章 激励
一、单项选择题
1.内容型激励理论也可称为（ ）
A.需要激励理论 B.需要层次理论C. 双因素理论 D.成就需要理论 2.需要层次理论的代表人物是（ ）
A.马斯洛B.亚当斯C.托尔曼D.富兰克林.嘶克伯兹 3. 麦克利兰提出了（ ）
A.成就需要理论B.期望理论C.需要层次理论D.双因素理论 4.双因素理论是由（ ）
A.亚当斯B.马斯洛C.赫茨伯格D.马克思 5.公平理论又称之为（ ）
A.需要层次理论B.社会比较理论C.成就需要理论D.双因素理论 6.操作性条件反射理论是由（ ）提出的。 A.巴甫洛夫B.莱维特C.泰勒D.斯金纳 二、多项选择题
1.激励的三要素是（ ）
A. 激励对象B. 激励方式C.激励效应D. 激励行为E.激励时机 2. 激励的影响要素有（ ）
A.激励时机B.激励频率C.激励程度D.激励方向E.激励方式 3. 内容型激励理论包括（ ）
A.需要层次理论B.成就需要理论C.双因素理论D.期望理论E.公平理论 4.根据马斯洛的观点，人的需要大致分为（ ） A. 生理的需要 B.安全的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 E.社交的需要 5.期望理论最早是由（ ）提出的。
A.亚当斯 B.马斯洛C.赫茨伯格D. 托尔曼E.勒温
绪论
三、名词解释 人类学： 社会心理学： 观察法： 调查法： 个案分析法： 实验法： 四、简答题
1、简述组织行为学的研究目的。 2、简述组织行为学的学科性质。 五、论述题
1、试述组织行为学的发展过程。
第一章
二、名词解释题 1. 意志 2.果断性 3.个性倾向性 四、简答题
1.对“社会人”假设如何评价?2.良好意志品质的表现都有哪些? 五、论述题
试述Y理论的主要观点。
第二章
三、名词解释题 1. 动机 2.价值观 3.知觉 4.能力 5.组织公民行为 四、简答题
1.简述知觉对象的特征。 2.简述情绪在组织行为中的应用。
五、论述题
组织公民行为在管理实践中有哪些应用?
第三章
三、名词解释题 1. 假设群体 2.角色 3.从众行为 4.社会促进效应 四、简答题
1.简述防止群体决策弊端的方法。2.简述非正式群体的消极作用。 五、论述题 1.试述群体的作用。 2.试述群体规范的作用。
三、名词解释题 1.沟通 2.双向沟通 3.跨文化沟通 4.思维方式 四、简答题
1.简述单向沟通的优缺点。 2.简述跨文化沟通的原则。 3.跨文化沟通的技能有哪些
第四章
五、论述题
试述一个完整的沟通过程。
第五章
三、名词解释题 1.团队 2.团队建设 3.情绪认同 四、简答题 1.简述团队的特征。 2.什么是共生效应? 五、论述题
试述虚拟团队的特征。
第六章
三、名词解释题 1.建设性冲突 2、冲突的官僚模式 3.迁就策略 四、简答题
1.在不同领域中，冲突内涵的共同点有哪些? 2.冲突管理应遵循的主要原则是什么? 五、论述题
试述如何预防群体间的冲突。
第七章
三、名词解释题