行政文员笔试题库及答案

(7) 用印;是指在完成的文件上加盖机关印章。 (8) 登记;

(9) 分发。指对准备发出的文件进行分装和发送。

8.文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间地点时要注意什么?

答案: (1)要获得上司的许可;

(2)如果用写信的方式,在等到对方收到信后,再怛大会给对方的文秘人员以确认;

(3)要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式(早餐会、餐会等)、所需要的时间等等;

(4)约定好以后,一定要向上司汇报,并填写在日程安排计划表上。还应该准备约会所需要的文件资料。

(5)周一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会; (6)对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会;

(7)公司有重大活动的那一天不宜安排约会;

(8)地点选择对方比较方便的地方,还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

9.文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项?

答案:(1)会议名称; (2)会议记录人的姓名、盖章;(3)时间(开始时间、结束时间); (4)会议地点; (5)议题; (6)主持人、主席; (7)出席者名单;(8)会议的经过情形及结论; (9)

相关的资料; (10)下次会议预定日期。

10.办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做,要领有哪些?

答案:(1)清楚地知道在所说的事项中,最想说什么,以逻辑分析自己的意向,并对目的、效果、重要性、关联性等,抓住重点; (2)说服时,要尽量具体客观,使对方产生了解的动机; (3) 偶尔也需要引用某些权威人士、专家的意见,或者用图表、资料、经验谈等等;

(4) 要具体了解对方的立场和意向,先注意聆听对方所说的话,切勿以自己主观的方式进行谈话。要掌握对方不能了解的地方,努力加以说服;

(5) 主动发问,了解对方的想法,对方有关信息的种类和数量,以及背景如何等等;

(6) 以诚恳的态度为对方着想而发言,不要使用另对方反感的言词; (7)让对方打开心扉,使对方对自己的看法产生兴趣(让对方认同自己);

(8)不可伤害对方的自尊心。

11.单位印章主要有哪些?印章的刻制和使用有哪些规定?

答案 : (1)单位印章、套印章; (2)钢印、领导人签名章、其他印章; (3)刻制公章有两种情况;一种是由上级主管机关刻制颁发; (4)另一种由法人代表申请,经主管部门批准,公安部门登记后由专门刻制厂刻制;

(5)公章一般由指定的文秘人员统一使用,其他印章也应专人专用; (6)加盖公章,是哪一级的公章,须经哪一级的负责人批准,并审核签名;

(7)将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记;

(8)加盖印章必须做到用力均匀,使印章端正、完整,不歪斜、更不能颠倒;

(9)凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章方能有效。

12.按照2000院行政机关公文处理办法》的规定,国务院规定的行政公文共有几类几种?

答案: (1)命令(令); (2)决定; (3)公告;通告; (4)通知;通报; (5)议案; (6)报告; (7)请示; (8)批复;意见; (9)函; (10)会议纪要。 一、请写出企业常用的公文文种?

答:一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?

答:1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);档案合同工作。 2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;

3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度; 4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等) 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答:关于国庆节放假的通知 公司各部门:

今年国庆节放假7天,时间为10月1日至7日。其中1日、2日、3日为法定假日,10月8日正常上班。

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐! XXXXX有限公司

二0一三年九月二十八日

四、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?

答:先出一份通知,然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起,平时节约用电,并且在日常工作中,看到有浪费的情况下,友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下,天气很好,现在可以不用启动空调,我先关闭了。

可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机,空调下班后关闭,下

班后热水器关闭,中午休息时关灯等均可。

五、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理?

1、草拟办刊方案,如名称,内容、板块设计等。2、费用预算。3、征求领导意见 。3、员工意见征集。4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。

六、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手? 控制公司日常成本,应从以下几方面入手: 1、复印、打印控制。 2、办公用品购买成本控制。 3、办公用品领用控制。 4、办公用品使用情况控制。 5、水电费用控制。 6、办公电话费用控制。 7、会议和活动组织成本控制。

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。 七、就一般的企业而言,如何进行档案的分类?

行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类

八、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。

应做好以下工作:1、住宿安排。2、行程安排。3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排。5、陪同参观人员安排 四、设计题

1. 小李是刚到公司的文员,公司办公室内有各种文件柜,储物架、书报架,办公室主任给她配置了带锁的办公桌,电脑,电话机,还给

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