行政文员笔试题库及答案

了她新的文件架、文具用品盒.各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章,印盒、墨水,复印纸(2刀),要求小李整理好办公桌,把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做? 参考答案: 电话放在办公桌左边,便于左手摘机,右手做记录,电脑放在右边;新文件夹放需要翻译的资料,在文件夹上贴上相应的标识条:各种笔、胶水、剪刀、印盒等文具

分门别类放在文具用品盒内,参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里;公司印章放人办公桌带锁的抽屉内;墨水放置在储物架底层,复印纸放在下面几层.

2.安徽某企业欲与上海某企业合作,上海以品牌、技术入股,利用安徽比较便宜的原材料和人工,共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行10人将于8月下旬来访,商议合作的具体事宜,办公室主任请小李作好准备。假如你是小李,你怎样设计这个接待方案?(P121) 参考答案:(1)接受任务 (2)了解来宾 (3)制订计划 (4)预订宿食 (5)迎接来宾 (6)商议日程 (7)安排会议 (8)陪同参观 (9)送别客人 (10)接待小结

3.麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力,以制定合适的价格打入市场,决定召开专家座谈会,对新产品进行评估,办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会?

答案: (1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者,能独立思考、有主见又敢于发表意见者;

(2)座谈会以小型为主,人数以七、/L人为宜; (3)座谈会上,文秘人员应与主持人密切配合; (4)主持人负责引导、组织,可不做记录;

(5)详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做; (6)座谈会的时间不必严格规定,可长可短;

(7)会场应准备些饮料、茶点,边吃边谈,可使气氛轻松。

4.科达公司召开中层干部扩大会议,参加人员为总经理、副总经理 各职能部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等,共46人,会议文秘人员和其他服务人员4人,会议时间为5小时。参加会议人员月平均工资为2400元,其他收入600元,假设一个月工作30天、一天工作8小时。会议后勤费用开支有:文件材料费200元,饮料费100元,因会议紧张安排午餐,餐费每人10元。请计算会议的成本。 答案: (1)会议成本=2×3[(G+S)×T]n+后勤开支=6(G+S)T·n+后勤开支

(2)G-------参加会议人员的每小时人均工资数;每个人每小时平均工资为10元,(2400÷30÷8)

(3)S——参加会议人员每小时人均其他收入数;其他收入为2.5元。(600÷30÷8) (4)T——参加会议人员人均到会时间为5小时; (5)n——参加会议人数为50人(46+4);

(6)后勤开支——等于支票开支、现金开支和实物开支的总和为800(200+100+10×50) (7)会议成本一6×(10+2.5)×5×50+800 =18750一-800 =19550(元)

5.文秘人员经常要代替上司选择礼品,向他人赠送礼品,在处理这些事情应考虑什么,怎样做?

答案:(1)在赠礼前必须搞清赠礼目的,如是为周年庆典、生日、结婚、荣升、乔迁,或是圣诞节、中秋节等;

(2)还要清楚赠礼对象身份、爱好、文化背景、性格习惯等; (3)在日历上应该清楚地标明节日活动安排以引起上司的注意。时间如何取决于当地的购物环境。

(4)还应熟知以下规则:除非上司有特殊的要求,不必送太昂贵的礼物,只要用心为对方选择适当的礼物即可。

(5)要看对方的实际情况选择礼品,做到恰如其分,适合对方。 (6)赠送的礼物应去掉包装上的标价,并应请商店用精美包装纸重新包装一下。

(7)如果不是亲自送礼,应该在礼物的外包装上写上赠送者的姓名或附上名片、贺卡。

(8)文秘人员应准备一张节日礼物名单,上司可以在上面作一些增减,表示是否同意你提的建议或者提出一些其他的意见、以及标明价格范围。

(9)为了避免所送礼物的重复,文秘人员应该为所有接受上司礼物的人做一张卡片记录。

6.文秘人员在单独或随同上司旅行结束后,要做好哪些工作? 答案: (1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证,送上司审阅、签字后向财务部门报销,或者结算预支的出差费用。

(2)回到公司上班后,应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司同行的,可根据上司的原始记录整理出报告,送上司过目或批准,然后存档备案。

(3)尽快恢复正常工作和生活状态,继续做旅行前未完的工作。 (4)把在出差时结识的有关人士、单位等情况做好记录,以便将来有用。

(5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员,分别去函或去电表示感谢。

7.小李是刚到公司的文员,公司办公室内有各种文件柜,储物架、书报架,办公室主任给她配置了带锁的办公桌,电脑,电话机,还给了她新的文件架、文具用品盒.各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章,印盒、墨水,复印纸(2刀),要求小李整理好办公桌,把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做? 答案:(1)电话放在办公桌左边,便于左手摘机,右手做记录,电脑放在右边,

(2)新文件夹放需要翻译的资料,在文件夹上贴上相应的标识条: (3)各种笔、胶水、剪刀、印盒等文具分门别类放在文具用品盒内,参考书应该放在桌 子上面或伸手可以拿得到的抽屉里。 (4)公司印章放人办公桌带锁的抽屉内

(5)墨水放置在储物架底层,复印纸放在下面几层.

8.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,在准备国内国际旅行时要考虑哪些项目?履行哪些职责?

答案:(1)准备旅行计划和旅行信息,旅行计划表要说明出发和到达地点、是乘飞机还是汽车、火车或轮船,出发和到达的日期及时间、座位情况、旅馆情况。

(2)制定约会计划。约会计划表包括:城市名和省州名(如果是国外旅行,写明城市名和国家名),日期和时间,与上司约会的者的姓名、公司和地址,电话号码。 (3)为商务洽谈收集资料。

(4)觉决定旅行用品。把上司作商务两重性时需要带的用品列出清单。

(5)考虑行李问题。通过航空公司出版的两重性计划手册或旅行社代办人信息。为每件行李准备识别标签。 (6)安排差旅费。

(7)建立旅行——旅馆信息资料库。随时与旅行社联系,建立最新信息充实自己的资料库。

(8)办理旅行保险,如意外伤害保险等。

9.某公司成立三周年,准备举行大型宴会,办公室人员应该如何做好准备,要做哪些工作?

答案:(1)客人的选择。缺点名单,再请上司核定。

(2)确定时间。如果是涉外宴请,宴请时间应按国际惯例,征询客人的意见,要避免选择对方的重大节假日。

(3)会场的选择。要考虑宴会的性质、客人的数目、交通是否方便、场地大小是否合适、菜式、有无停车场。

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